Supervisor-Front Desk

2 months ago


Pune, India Westin Hotels & Resorts Full time

Type de Poste

Non-Management
Aider le personnel avec les problèmes de paiement (par ex. problèmes avec une carte de crédit). Assurer le suivi des problèmes des clients pour garantir leur satisfaction. Traiter toutes les entrées des clients via la confirmation des réservations, l'affectation des chambres, la distribution et l'activation des clés des chambres. Traiter tous les types de paiements, notamment les notes de chambre, l'argent liquide, les chèques et les cartes bancaires. Mettre en place des comptes précis à l'arrivée des clients (par ex. chambre partagée, faux-frais/frais/chambre séparée, cadeau). Anticiper les cas où l'hôtel est complet et trouver un hébergement alternatif satisfaisant quand l'hôtel ne peut accueillir les clients qui ont réservé. Bloquer les chambres à l'aide des outils informatiques et identifier certains besoins et exigences. Contacter l'employé concerné ou le service approprié (par ex. bagagiste, entretien ménager) pour répondre aux appels et demandes des clients ou résoudre leurs problèmes. Collaborer avec l'entretien ménager pour suivre la préparation des chambres avant l'arrivée des clients. Prendre connaissance des journaux de quart/carnets quotidiens et ajouter toutes les informations pertinentes dans le journal du service. Assurer le comptage de caisse en début et fin de quart. Équilibrer et déposer les recettes selon les spécifications de la Comptabilité. Aider la direction à former, motiver et accompagner les employés ; servir de modèle et de référent pour les procédures Guarantee of Fair Treatment (Garantie de l'égalité)/Open Door Policy (Politique de la porte ouverte). Signaler les accidents, les blessures et toutes les conditions de travail considérées comme étant dangereuses au responsable ; suivre les formations et obtenir les certifications requises en matière de sécurité. Suivre et appliquer toutes les politiques et procédures de la chaîne ; s’assurer de porter un uniforme de travail propre et complet ; avoir une apparence soignée et professionnelle en tout temps sur le lieu de travail ; respecter la confidentialité des informations propres à l’hôtel. Anticiper les besoins d'entretien des clients et y répondre. Utiliser un langage clair et courtois lors de toute communication ; préparer et corriger avec précision et exhaustivité des documents rédigés ; répondre au téléphone en employant le langage approprié. Développer des relations professionnelles positives et constructives avec vos pairs. Assurer le respect des exigences et des standards de qualité. Être habitué à travailler debout, assis et à être en mouvement sur une longue période de temps. Déplacer, soulever, porter, tirer et placer des charges pesant 4,5 kilos maximum de façon autonome. Effectuer toutes les autres tâches demandées par les responsables et qui correspondent au poste.QUALIFICATIONS RECOMMANDÉESNiveau d’études: Diplôme d’études secondaires ou équivalence de niveau secondaire.Expérience de travail connexe: Au moins 1 an d’expérience de travail connexe.Expérience de supervision: Aucune expérience de supervision.Permis ou Certification: Aucune Marriott International souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Nous sommes attachés à recruter un effectif diversifié et à soutenir une culture inclusive qui donne la priorité aux individus. Nous nous engageons à respecter des principes de non-discrimination envers tous les individus protégés, par exemple les personnes handicapées et les anciens combattants, et envers toute autre base couverte par la législation applicable.

Chez Westin, nous offrons à notre clientèle la possibilité de reprendre le contrôle et d'améliorer son bien-être lorsqu'elle en a le plus besoin, afin qu'elle puisse donner le meilleur d'elle-même. Pour réaliser notre mission qui est de devenir la première enseigne de bien-être dans le secteur de l'hôtellerie, nous recherchons des employés et employées dont la passion et la motivation donneront vie à notre offre unique. Nous souhaitons que nos employés et employées se sentent bien, au sein de nos établissements comme en dehors. Si vous êtes une personne passionnée, active, soucieuse de son bien-être, optimiste et audacieuse, vous êtes la personne idéale pour travailler chez Westin. Choisissez une entreprise qui vous donne la possibilité de donner le meilleur de vous-même,​ de donner un sens à votre vie professionnelle, de faire partie d'une incroyable équipe​ internationale et de devenir la meilleure version de vous-même.


  • Pune, India Marriott International Full time

    JOB SUMMARY Entry level management position that is responsible for leading and assisting with the successful completion of daily shift requirements. Front office areas include Bell/Door Staff, Switchboard and Guest Services/Front Desk. Strives to ensure guest and employee satisfaction and achieve the operating budget. Assists in completing financial...


  • Pune, India Marriott International Full time

    JOB SUMMARY Entry level management position that is responsible for leading and assisting with the successful completion of daily shift requirements. Front office areas include Bell/Door Staff, Switchboard and Guest Services/Front Desk. Strives to ensure guest and employee satisfaction and achieve the operating budget. Assists in completing financial...


  • Pune, Maharashtra, India Ace Consultants Full time

    WE ARE HIRING Job designation: -Front Office Supervisor Job location: -Pune, Maharashtra. **Salary**: -15,000-25,000 per month Experience: - Total experience: -3 years of experience in a front desk or guest service role. - Minimum experience: -1-2 years in a supervisory role in a front desk or guest service position. Education: -Bachelor's degree in...


  • Pune, India Atmantan Wellness Centre Full time

    **About Atmantan Wellness Resort**: Atmantan Wellness Resort is a luxury retreat nestled in the picturesque surroundings of Pune, Maharashtra. Our resort is dedicated to providing a holistic wellness experience, combining the serenity of nature with world-class amenities. From spa treatments to fitness programs, we offer our guests a transformative journey...


  • Pune, India Atmantan Wellness Centre Full time

    **Introduction**: Atmantan is a one-of-a-kind luxury wellness centre committed to improving the health of guests by managing/treating their chronic ailments. Using our unique Integrated philosophy, We have transformed th lives of 1000s of our guests. Nestled in the lap of the majestic Sahyadri Range of the Western Ghats, Atmantan is spread over 40 luxuriant...


  • Pune, India Atmantan Wellness Centre Full time

    **Introduction**: Atmantan is a one-of-a-kind luxury wellness centre committed to improving the health of guests by managing/treating their chronic ailments. Using our unique Integrated philosophy, We have transformed th lives of 1000s of our guests. Nestled in the lap of the majestic Sahyadri Range of the Western Ghats, Atmantan is spread over 40 luxuriant...

  • Front Desk Officer

    2 months ago


    Pune, India Vyas Buildcon Private Limited Full time

    **Job Brief** We are looking for a Front Desk Officer to manage our front desk on a daily basis and to perform a variety of administrative and clerical tasks. As a Front Desk Officer, you will be the first point of contact for our company. Front Desk Officer’s duties include offering administrative support across the organization. You will welcome guests...


  • Pune, India Unique Spaces Full time

    Greeting and Welcoming: Front desk personnel are responsible for greeting visitors, clients, or customers with a warm and professional demeanor. They create a positive first impression and make individuals feel welcome. - Customer Service: Front desk professionals handle inquiries, requests, and complaints from guests or customers. They provide information...


  • Pune, India B.U.Bhandari Motors Pvt. Ltd Full time

    Job Role : Front Desk Receptionist Experience : 2- 3 years (Proven working experience in a front office handling receptionist responsibilities) Job Location : Baner Skills required : Excellent English communication skills, Presentable Job Role: 1. Front Desk handling 2. EPBX / call desk handling 3. Customer greeting 4. Car allocation to service...


  • Pune, Maharashtra, India Ace Consultants Full time

    WE ARE HIRING Job designation: - Front Office Supervisor: Hotel Job location: - Pune **Salary**: - 20,000-30,000 **Experience**: - Total experience: - 5 years in a front office or guest service role, supervisory capacity. - Minimum experience: - 2 years in a front office or guest service role. Education: - High school diploma or equivalent...


  • Pune, India Kaapro Management Solutions Pvt. Ltd Full time

    **Position Summary: - ** Front Desk Associate is cheerful person of the team at the Front Desk. A Front Desk Associate assists guests efficiently, courteously and professionally in all front office related functions. Front Desk Associates maintain a high standard of service and hospitality at all times, sell the benefits of the hotel to prospective guests...

  • Front Desk Executive

    2 months ago


    Pune, India Brickfolio Pvt Ltd Full time

    **ROLE SUMMARY**: Our dream team is hiring for a dynamic front desk officer to manage our front desk on a daily basis and to perform a variety of administrative and clerical tasks offering regulatory support across the organization. We are looking for an executive with excellent organisational skills and providing excellent customer service and support to...


  • Pune, India Brickfolio Pvt Ltd Full time

    **ROLE SUMMARY**: Our dream team is hiring for a dynamic front desk officer to manage our front desk on a daily basis and to perform a variety of administrative and clerical tasks offering regulatory support across the organization. We are looking for an executive with excellent organisational skills and providing excellent customer service and support to...


  • Pune, India Brickfolio Pvt Ltd Full time

    **ROLE SUMMARY**: Our dream team is hiring for a dynamic front desk officer to manage our front desk on a daily basis and to perform a variety of administrative and clerical tasks offering regulatory support across the organization. We are looking for an executive with excellent organisational skills and providing excellent customer service and support to...

  • Front Desk Executive

    2 weeks ago


    Pune, Maharashtra, India Vencer Hospital Full time

    Urgent Opening for Front desk Executive Greet patients politely and ensure that the appointment system is run efficiently, monitor the flow of patients to and from consulting rooms, managing queues through telephone and face to face interaction. Ensure patients are informed if a doctor is running late or called out. Advise patients of relevant charges for...


  • Pune, India Malda Disha Nursing Home Full time

    Professional Front Desk Executive to join our team. As a Front Desk Executive, you will be the first point of contact for visitors and clients, and you will play a crucial role in providing exceptional customer service and ensuring the smooth operation of our office. You will be responsible for managing the front desk area, handling inquiries, and performing...


  • Pune, India CP HR Services Pvt.Ltd Full time

    **Job Title: Front Desk Receptionist** Timing : 10am-6.30pm **Salary**: To be discussed **Front Desk Receptionist Responsibilities**: Must have a pleasing personality and possess good Communication skills Should have minimum 1yr experience in managing Front office day to day tasks Attend incoming & outgoing telephone calls Greet & welcome...


  • Pune, India CP HR Services Pvt.Ltd Full time

    **Job Title : Front Desk Receptionist** Experience - 1 - 2 Years Qualification - Any Graduate Salary - 15k - 20k Job Location - Boat club Road, Pune. Timing:10am-6.30pm **Front Desk Receptionist Responsibilities**: Must have a pleasing personality and possess good Communication skills Should have minimum 1yr experience in managing Front office day to...


  • Pune, Maharashtra, India Mittal Brothers Pvt Ltd Full time

    Keeping front desk tidy and presentable with all necessary material - Greeting and welcoming desks as they approach the front desk - Answering questions and addressing complaints **Responsibilities**: - Keep front desk tidy and presentable with all necessary material (pens, forms, paper etc.) - Greet and welcome guests - Answer questions and address...


  • Baner, Pune, Maharashtra, India Manki Job Staffing Services Full time

    **Job Overview**: **Front Desk Executive**: **Pune**: - Job Location:Baner - Experience:1-2 years - Salary: 20-30k - Job Type:Full Time - Work Location:Work From Office - No of vacancies:5 **Urgent requirement** **Front Desk Executive** **Experience**-1-3 years **Salary**-Depend on interview. Immediate joiner **Location**-Pune (Baner) **Typical...