Customer Success

2 weeks ago

Bihar, India Portus Digital Full time

Estamos em busca de um **customer success**, para fazer parte do time da **P.A Instratégias**, a 1ª escola em marketing, vendas e encantamento exclusiva para área de harmonização do mundo Responsável pela criação e lançamento das mais diversas mentorias e cursos presenciais na área tanto para quem está iniciando quanto para quem quer saber os próximos passos da sua carreira profissional.

Confira abaixo as funções, requisitos e informações sobre a vaga, faça sua inscrição e boa sorte

Nós somos a Portüs Digital, a primeira empresa de recrutamento e seleção focada no mercado digital.

Estamos torcendo por você

**Cargo**:
**Principais responsabilidades da função**:

- Garantir o cadastro e atualização de todos os clientes no CRM;
- Onboarding com novos clientes;
- Estabelecer e monitorar as métricas de sucesso;
- Identificar oportunidades de venda adicional (crossell/upsell);
- Responsável pela coleta de pesquisas de NPS e/ou Satisfação;
- Coleta e/ou salvar e organizar feedbacks de clientes;
- Atendimento e suporte de clientes;
- Documentação de dúvidas frequentes sobre o produto e dúvidas frequentes sobre o método;
- Participar ativamente de encontros e/ou ações;
- Comunicação, referente atualizações no produto e/ou novos encontros;
- Manter a plataforma atualizada com novos materiais da expert;
- Responsável pelas renovações do produto;
- Garantir a assinatura de termos/contratos pelo cliente;
- Responsável pela confirmação de presença de clientes em eventos;
- Garantir reprocessamentos, reembolsos e cancelamentos de clientes, sob aprovação do líder;
- Aumentar e manter a harmonia do time;
- Zelar pela imagem, nome e boa reputação da empresa;
- Se dispor a dar feedback constante para o líder;
- Relatar diariamente seu desempenho;
- Manter atualizado todos os dados nas ferramentas de trabalho (Clickup, Drive...).

**Requisitos**:
**Requisitos Técnicos**:

- Ter expertise na área;
- Conhecimento em metodologias ágeis;
- Experiência com CRM;
- Experiência com indicadores de performance upsell / renovação / depoimentos;
- Habilidade com vendas.

**Requisitos Comportamentais**:

- Pro atividade, autoconhecimento, foco no resultado, auto iniciativa, comprometimento, capacidade de compreensão, paciência e saber lidar com situações de stress, gostar de desafios e prezar pela excelência no trabalho.

**Diferencial**:

- Experiência com pesquisa;
- Capacidade de liderança.

**Outras informações**:
**Modelo de trabalho**: remoto.

**Disponibilidade de tempo**: integral.

**Contratação**: PJ.

  • Customer Success

    2 weeks ago

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    Estamos em busca de **Customer Success **para fazer parte do **ONM Eventos** - empresa responsável pelos eventos ao vivo e produtos high tickets do **O Novo Mercado** - maior escola de marketing e negócios digitais do Brasil. Se você é uma pessoa pró-ativa, empática, com excelente comunicação e habilidades de organização, e possui conhecimentos...

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    2 weeks ago

    Bihar, India Portus Digital Full time

    Estamos em busca de um **customer success**, para fazer parte do time do **Samir Bayde**, um especialista, criador do método Check-in e mentor de nutricionistas que desejam melhorar seus modelos de negócios e a qualidade do atendimento aos clientes, através de um programa personalizado de mentoria, os nutricionistas recebem suporte para desenvolver...

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    2 weeks ago

    Bihar, India Portus Digital Full time

    Estamos em busca de um **customer success**, para fazer parte do time do **Acelerador Médico**, empresa de Posicionamento e Marketing Médico, que oferece soluções inovadoras para Médicos e Mentores de Carreira Médica. Com mais de 10 milhões de reais gerados para os seus mentorados, está transformando a indústria da saúde com estratégias eficazes e...

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    Bihar, India Portus Digital Full time

    Estamos em busca de **Customer Success** para fazer parte do **Sage Mkt**, uma agência de marketing para advogados. Confira abaixo as funções, requisitos e informações sobre a vaga, faça sua inscrição e boa sorte! Nós somos a Portüs Digital, a primeira empresa de recrutamento e seleção focada no mercado digital. Estamos torcendo por...

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    5 days ago

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    Somos a Portus Digital, a primeira empresa de recrutamento e seleção focada no mercado digital. Estamos em busca de um **Customer Success, **um profissional capaz de manter boas relações interpessoais e que tenha foco no cliente, para fazer parte do time da Optical, uma clínica odontológica e de cursos presenciais/online sobre estética com resina...

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    2 weeks ago

    Bihar, India Portus Digital Full time

    Estamos em busca de um **Customer Success**, para fazer parte do time da **TF CONSULTING**, um renomado e-commerce francês que conquista o mercado global com suas vendas para todo o mundo. Confira abaixo as funções, requisitos e informações sobre a vaga, faça sua inscrição e boa sorte! Nós somos a Portüs Digital, a primeira empresa de...

  • Analista de Customer Success

    2 weeks ago

    Bihar, India Portus Digital Full time

    Estamos em busca de uma pessoa** Analista de Customer Success **para fazer parte do time do **Johnis Pastori**, engenheiro civil e empresário atuante no mercado de construções financiadas há 14 anos e que conta com milhares de alunos em sua comunidade. Confira abaixo as funções, requisitos e informações sobre a vaga, faça sua inscrição e boa...

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    2 weeks ago

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    Estamos em busca de uma pessoa **Analista de Customer Success** para fazer parte do time de um dos maiores especialistas do mundo do mercado financeiro, com mais de 96 mil alunos formados. Confira abaixo as funções, requisitos e informações sobre a vaga, faça sua inscrição e boa sorte! Nós somos a Portüs Digital, a primeira empresa de recrutamento...

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    5 days ago

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    Nós somos a Portüs Digital, a primeira empresa de Recrutamento e Seleção focada no Mercado Digital. Estamos em busca de um(a) **Analista de Customer Success **para fazer parte do time da **Josie Rushing**. Confira abaixo as funções, requisitos e informações sobre a vaga, faça sua inscrição e boa sorte! Estamos torcendo por...