Customer Success

1 week ago

Bihar, India Portus Digital Full time

Estamos em busca de uma pessoa **customer success**, para fazer parte do time de um dos **maiores especialistas do mundo do mercado financeiro**, com mais de 96 mil alunos formados

Confira abaixo as funções, requisitos e informações sobre a vaga, faça sua inscrição e boa sorte

Nós somos a Portüs Digital, a primeira empresa de recrutamento e seleção focada no mercado digital.

Estamos torcendo por você

**Cargo**:
**Principais responsabilidades da função**:

- Realizar o contato diário com os mentorados e com os alunos, oferecendo suporte, orientação e solução de problemas relacionados à plataforma e metodologia de atendimento;
- Participar de treinamentos constantes de melhoria para desempenhar as funções de Customer Success, de acordo com as diretrizes estabelecidas pelo supervisor de CS;
- Garantir a satisfação e o sucesso dos mentorados e dos alunos, promovendo um atendimento de qualidade e resolução eficiente de suas demandas;
- Acompanhar o progresso dos mentorados e dos alunos em suas jornada de aprendizado, identificando possíveis obstáculos e propondo soluções adequadas;
- Manter registros precisos e atualizados de interações com os mentorados e alunos, monitorando seu histórico de atendimento e documentando informações relevantes;
- Comunicar-se proativamente com os mentorados e com os alunos, fornecendo atualizações, compartilhando recursos e promovendo engajamento contínuo;
- Coletar feedbacks para identificar oportunidades de melhoria e propor soluções inovadoras para aprimorar a experiência do cliente;
- Identificar as dificuldades do cliente, sempre apresentando a melhor maneira de resolvê-las.

**Requisitos**:
**Requisitos obrigatórios**:

- Domínio da língua portuguesa, tanto verbal quanto escrita;
- Conhecimentos básicos de Excel e ferramentas de gestão para organização e análise de dados;
- Familiaridade com tecnologia e ambiente digital;
- Computador próprio para o trabalho e boa conexão de internet;

**Requisitos Comportamentais**:

- Habilidade em demonstrar empatia, compreendendo as preocupações e necessidades dos alunos;
- Excelentes habilidades de se comunicar com clareza e capacidade de se expressar de forma assertiva;
- Capacidade de aprender continuamente e se adaptar a novas tecnologias e processos;
- Orientação para resultados;
- Organização e senso de priorização;

**Diferenciais**:

- Certificações em Customer Success ou áreas correlatas;
- Conhecimento em marketing digital, lançamentos de infoprodutos e mentorias;

**Outras informações**:
**Modelo de trabalho**: Remoto.

**Disponibilidade de tempo**:Integral

**Contratação**: PJ.

**Remuneração**: R$3.000.

  • Customer Success

    2 weeks ago

    Bihar, India Portus Digital Full time

    Estamos em busca de um um **Customer Success** para trabalhar na **Astra Negócios Digitais**,** empresa com foco em mentorar gestores de tráfego e donos de agência de marketing a contruir agências ultranichadas. Confira abaixo as funções, requisitos e informações sobre a vaga, faça sua inscrição e boa sorte! Nós somos a Portüs Digital, a...

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    1 week ago

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    Estamos em busca de um **customer success**, para fazer parte do time de uma empresa de negócios digitais que atua há 9 anos no nicho de terapia sistêmica, com vendas de cursos e mentorias para terapeutas alavancarem seus resultados e terem alta performance. Confira abaixo as funções, requisitos e informações sobre a vaga, faça sua inscrição e boa...

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    2 weeks ago

    Bihar, India Portus Digital Full time

    Nós somos a Portüs Digital, a primeira empresa de recrutamento e seleção especializada no mercado digital. Estamos em busca de um **Customer Success**,** **para fazer parte do time da **Academia de Vídeos Curtos.** Confira abaixo as funções, requisitos e informações sobre a vaga, faça sua inscrição e boa sorte! **Cargo**: **Principais...

  • Customer Success

    2 weeks ago

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    Nós somos a Portüs Digital, a primeira empresa de Recrutamento e Seleção focada no Mercado Digital. Estamos em busca de uma **Customer Success** para fazer parte do time da **Aba Treinamentos**, uma instituição que visa tornar o ensino ABA mais acessível. Confira abaixo as funções, requisitos e informações sobre a vaga, faça sua inscrição e...

  • Customer Success

    3 days ago

    Bihar, India Portus Digital Full time

    Estamos em busca de **Customer Success **para fazer parte do **ONM Eventos** - empresa responsável pelos eventos ao vivo e produtos high tickets do **O Novo Mercado** - maior escola de marketing e negócios digitais do Brasil. Se você é uma pessoa pró-ativa, empática, com excelente comunicação e habilidades de organização, e possui conhecimentos...

  • Customer Success

    7 days ago

    Bihar, India Portus Digital Full time

    Estamos em busca de um **customer success**, para fazer parte do time do **Samir Bayde**, um especialista, criador do método Check-in e mentor de nutricionistas que desejam melhorar seus modelos de negócios e a qualidade do atendimento aos clientes, através de um programa personalizado de mentoria, os nutricionistas recebem suporte para desenvolver...

  • Customer Success

    6 days ago

    Bihar, India Portus Digital Full time

    Estamos em busca de um **Customer Success** para fazer parte do time da **Líder Hub**, uma plataforma de atendimento, onde é possível colocar todos os setores da empresa de seus clientes, em uma única conta do whatsapp. Confira abaixo as funções, requisitos e informações sobre a vaga, faça sua inscrição e boa sorte! Nós somos a Portüs Digital,...

  • Customer Success

    7 days ago

    Bihar, India Portus Digital Full time

    Estamos em busca de um **customer success**, para fazer parte do time da **P.A Instratégias**, a 1ª escola em marketing, vendas e encantamento exclusiva para área de harmonização do mundo! Responsável pela criação e lançamento das mais diversas mentorias e cursos presenciais na área tanto para quem está iniciando quanto para quem quer saber os...

  • Customer Success

    7 days ago

    Bihar, India Portus Digital Full time

    Estamos em busca de um **Customer Success**, para fazer parte do time da **TF CONSULTING**, um renomado e-commerce francês que conquista o mercado global com suas vendas para todo o mundo. Confira abaixo as funções, requisitos e informações sobre a vaga, faça sua inscrição e boa sorte! Nós somos a Portüs Digital, a primeira empresa de...

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    7 days ago

    Bihar, India Portus Digital Full time

    Estamos em busca de uma pessoa** Analista de Customer Success **para fazer parte do time do **Johnis Pastori**, engenheiro civil e empresário atuante no mercado de construções financiadas há 14 anos e que conta com milhares de alunos em sua comunidade. Confira abaixo as funções, requisitos e informações sobre a vaga, faça sua inscrição e boa...