Customer Success

6 days ago

Bihar, India Acade Gestão Full time

Estamos em busca de um **Customer Success**, para fazer parte do time da **ACADE**, a primeira e maior empresa de educação corporativa 100% focada em negócios do fitness, com mais de 3.000 academias, studios e box que já passaram pela metodologia da empresa.

Confira abaixo as funções, requisitos e informações sobre a vaga, faça sua inscrição e boa sorte

Nós somos a Portüs Digital, a primeira empresa de recrutamento e seleção focada no mercado digital.

Estamos torcendo por você

**Cargo**:
**Principais responsabilidades da função**:

- Realizar o contato diário com os mentorados e com os alunos, oferecendo suporte, orientação e solução de problemas relacionados à plataforma e metodologia de atendimento;
- Participar de treinamentos constantes de melhoria para desempenhar as funções de Customer Success, de acordo com as diretrizes estabelecidas pelo supervisor de CS;
- Garantir a satisfação e o sucesso dos mentorados e dos alunos, promovendo um atendimento de qualidade e resolução eficiente de suas demandas;
- Acompanhar o progresso dos mentorados e dos alunos em suas jornada de aprendizado, identificando possíveis obstáculos e propondo soluções adequadas;
- Manter registros precisos e atualizados de interações com os mentorados e alunos, monitorando seu histórico de atendimento e documentando informações relevantes;
- Comunicar-se proativamente com os mentorados e com os alunos, fornecendo atualizações, compartilhando recursos e promovendo engajamento contínuo;
- Coletar feedbacks para identificar oportunidades de melhoria e propor soluções inovadoras para aprimorar a experiência do cliente;
- Identificar as dificuldades do cliente, sempre apresentando a melhor maneira de resolvê-las.

**Requisitos**:
**Requisitos obrigatórios**:

- Domínio da língua portuguesa, tanto verbal quanto escrita;
- Conhecimentos básicos de Excel e ferramentas de gestão para organização e análise de dados;
- Familiaridade com tecnologia e ambiente digital;
- Computador próprio para o trabalho e boa conexão de internet;

**Requisitos Comportamentais**:

- Habilidade em demonstrar empatia, compreendendo as preocupações e necessidades dos alunos;
- Excelentes habilidades de se comunicar com clareza e capacidade de se expressar de forma assertiva;
- Capacidade de aprender continuamente e se adaptar a novas tecnologias e processos;
- Orientação para resultados;
- Organização e senso de priorização;

**Diferenciais**:

- Certificações em Customer Success ou áreas correlatas;
- Conhecimento em marketing digital, lançamentos de infoprodutos e mentorias;

**Outras informações**:
**Modelo de trabalho**: remoto.

**Disponibilidade de tempo**: integral.

**Contratação**: PJ.

**Remuneração**: R$ 2.000,00.

  • Analista de Customer Success

    2 weeks ago

    Bihar, India Portus Digital Full time

    Estamos em busca de um **Analista de Customer Success **para trabalhar no time da **LOCAGORA**, uma empresa mineira líder no ramo de locação de motos com sede em Belo Horizonte. A empresa tem como foco a expansão nacional por meio de franquias em todos os estados do Brasil. Adquirindo motos diretamente da fábrica e as disponibilizando para locação,...

  • Customer Success

    2 weeks ago

    Bihar, India Portus Digital Full time

    Somos a Portus Digital, a primeira empresa de recrutamento e seleção focada no mercado digital. Confira abaixo as funções, requisitos e informações sobre a vaga, faça sua inscrição e boa sorte! Estamos torcendo por você! **Cargo**: **Principais responsabilidades da função**: - Estruturação da área de Experiência e Sucesso do Cliente; -...

  • Analista de Customer Success

    2 weeks ago

    Bihar, India Portus Digital Full time

    Nós somos a Portüs Digital, a primeira empresa de Recrutamento e Seleção focada no Mercado Digital. Estamos em busca de uma **Closer** para fazer parte do time da **Mayara Camatari**, consultora e mentora de profissionais da área da saúde que visam aumentar seu faturamento com estratégias para captação de clientes. Confira abaixo as funções,...

  • Customer Sucess

    1 week ago

    Bihar, India Portus Digital Full time

    Confira abaixo as funções, requisitos e informações sobre a vaga, faça sua inscrição e boa sorte! Nós somos a Portüs Digital, a primeira empresa de recrutamento e seleção focada no mercado digital. Estamos torcendo por você! **Cargo**: **Principais responsabilidades da função**: - Ser responsável pelo atendimento de pré-vendas com foco...

  • Customer Support Team Lead

    2 weeks ago

    Bihar, India judge Full time

    Customer Support Team Lead at (Contractor) Closing the Trust Gap in E-commerce Location: Remote - LATAM Timezones (Occasional EMEA and APAC Timezones) Rate: $65 USD per day Our Mission: Fixing Trust in Commerce For a decade, we've been on a mission to close the Trust Gap—commerce's most expensive problem. In a world where distance and digital interfaces...

  • Customer Support Team Lead

    4 days ago

    Bihar, India judge Full time ₹ 2,50,000 - ₹ 7,50,000 per year

    Customer Support Team Lead at (Contractor)Closing the Trust Gap in E-commerceLocation: Remote - LATAM Timezones (Occasional EMEA and APAC Timezones)Rate: $65 USD per dayOur Mission: Fixing Trust in CommerceFor a decade, we've been on a mission to close the Trust Gap—commerce's most expensive problem. In a world where distance and digital interfaces...

  • Customer Care Executive/receptionist

    3 days ago

    Patna, Bihar, India Job Destiny Full time

    We are looking for a qualified Customer Support Executive to manage a team of representatives who will offer excellent customer service and after-sales support. You will create policies and procedures and oversee the customer service provided by the team. The Customer Support Executive will be responsible for the selection of staff in the hiring process and...

  • Customer Sales Representative

    3 days ago

    Patna, Bihar, India RealexServicon pvt.ltd. Full time

    Job title: Sales and associate executive Job summary: Our company is looking to hire an sales executive to be responsible for the general operation of our office. Duties will involve meeting clients visiting to sites convincing, answer phone calls and supervising the new fresher’s employees. To be a successful hire you need to have prior experience in...

  • Medical Representative

    1 week ago

    Bihar, India APPOLO PHARMA Full time

    * We are looking for a persuasive medical representative to promote and sell company medications to doctors, pharmacists, and other relevant healthcare professionals. The medical representative’s responsibilities include persuading potential customers to purchase company medications, identifying prospective business opportunities for the company, and...

  • Sales And Marketing Specialist

    2 days ago

    Bihar, India Last Mile Channel Enhancement (LMCE) Full time ₹ 6,00,000 - ₹ 12,00,000 per year

    Company DescriptionXPAND is the leading platform in India connecting brands with rural kirana stores to overcome last mile challenges. Our tech-forward startup is based on deep commitment to empowering rural communities, with extensive knowledge and data-driven insights in the rural domain. Combining local knowledge with cutting-edge technology, XPAND...