Customer Sucess

Estamos em busca de um **customer sucess**, para fazer parte do time da **Acade**, uma empresa de consultoria de marketing e gestão que desenvolve academias, estúdios fitness e boxes de crossfit em todo o Brasil, com mais de 20 anos no mercado e mais de 1.000 clientes.

Confira abaixo as funções, requisitos e informações sobre a vaga, faça sua inscrição e boa sorte

Nós somos a Portüs Digital, a primeira empresa de recrutamento e seleção focada no mercado digital.

Estamos torcendo por você

**Cargo**:
**Principais responsabilidades da função**:

- Realizar reuniões de onboarding de clientes;
- Garantir a satisfação e retenção de clientes;
- Realizar pesquisas regulares para entender a satisfação do cliente e identificar áreas de oportunidade de melhoria;
- Assegurar que o cliente faça uso de todas as soluções disponíveis a ele;
- Levar o cliente para a superação das expectativas (sucesso do cliente).

**Requisitos**:
**Requisitos Obrigatórios**:

- Experiência anterior em Customer Success;
- Excelentes habilidades de comunicação oral e escrita;
- Capacidade de compreender e explicar complexidades técnicas de forma clara e concisa;
- Forte orientação a resultados e capacidade de pensar estrategicamente sobre a jornada do cliente.

**Diferenciais**:

- Conhecimento de ferramentas de CRM e análise de dados;
- Conhecimento prévio com Customer Success / Customer Experience;
- Experiência prévia com atendimento ou relacionamento com cliente.

**Outras informações**:
**Modelo de trabalho**:remoto.

**Disponibilidade de tempo**:integral.

**Contratação**:PJ.

**Remuneração**:R$1.500,00.