Gestora de Customer Success

1 week ago

Bihar, India Portus Digital Full time

**Nós somos a Portüs Digital, a primeira empresa de Recrutamento e Seleção focada no Mercado Digital.**

Estamos em busca de uma** Gestora de Customer Success **para fazer parte do time da **Lila Inspira**, criadora dos Funis Milionários®️, da ÁguiaBOT®️, e Líder do Empreender Feminino®️. Iniciando do absoluto zero há pouco mais de 3 anos, a Lila conquistou autoridade ao revolucionar o mercado através dos Funis Milionários®️.

Ela desenvolveu um método leve e abundante de viver no mundo digital, oferecendo conteúdos em diversos formatos que vendem produtos de qualquer faixa de preço, até mesmo para completos desconhecidos, tudo isso em menos de 5 minutos

Essa estratégia a levou a conquistar:

- Mais de 210 mil seguidores apenas no Instagram
- Milhões de reais faturados de maneira leve e abundante
- Mais de 10 mil alunas ao redor do mundo

**Cargo**:
**Responsabilidades**:

- Colaborar de forma conjunta com o Gestor de Operações na elaboração da estratégia dos produtos, considerando a visão de futuro, os mercados e o público-alvo.
- Estabelecer estratégias de crescimento visando a contínua expansão dos produtos.
- Manter uma postura atenta aos feedbacks, desenvolvendo estratégias para aprimorar a experiência do cliente.
- Desenvolver e otimizar processos, metodologias e tecnologias eficazes que promovam o sucesso do cliente e a retenção, de modo a garantir um alto LTV.
- Criar materiais adicionais para apoiar o desenvolvimento contínuo do produto.
- Conduzir pesquisas e administrar dados para estabelecer métricas na área.
- Mapear novas oportunidades de negócio, tendências de mercado e movimentos da concorrência em nosso segmento de atuação.
- Criar estratégias de upsell e cross sell e gerenciar as principais métricas da área.
- Elaborar um modelo de Plano de Sucesso para clientes e venda;
- Gerenciar o ciclo de vida do cliente, pontos de contato e pontos de feedback para incentivar a novos produtos;
- Estar atento às possibilidades de melhorias no setor e enxergar oportunidades de vendas e crescimento da área de Customer Success;
- Responsabilizar-se pela gestão de todo o time de CS da empresa;
- Ser um especialista e atuar como exemplo de práticas de gestão e atendimento;
- Obter feedback de outros departamentos que possam sugerir renovações no setor, incluindo vendas, serviços, suporte, produto e outros;
- Focar em melhorar a experiência do cliente com objetivo de captação de novos produtos;
- Gerenciar, desenvolver e promover o processo de onboarding dos novos alunos;
- Incorporar, desenvolver e se tornar guardião das métricas da companhia: Churn, NPS, Turnover, Revenue Churn entre outras.

**Requisitos**:
**Requisitos**:

- Experiência prévia na função;
- Atuação prévia de forma ativa no processo de pós-venda;
- Amplo conhecimento sobre os produtos e serviços de Marketing Digital;
- Experiência com produtos de educação digital.
- Demonstração de extrema responsabilidade, assumindo o papel singular na área.
- Proatividade na identificação de melhorias internas e dedicação aos estudos relacionados à função.
- Experiência com liderança de times de alta performance.
- Facilidade de aprendizado.
- Atenção meticulosa aos detalhes.
- Habilidade para lidar eficazmente com momentos de alta pressão e demanda.
- Proficiência excepcional no idioma português.
- Ser orientado a resultados.
- Ser analítico e ter experiência de transformar dados em informações.

**Outras informações**:
**Modelo de trabalho**: Remoto

**Disponibilidade de tempo**: Integral

**Contratação**: PJ.

**Remuneração**: Encaminhar pretensão salarial.

  • Gestora de Customer Success

    2 weeks ago

    Bihar, India Portus Digital Full time

    Nós somos a Portüs Digital, a primeira empresa de Recrutamento e Seleção focada no Mercado Digital.Estamos em busca de uma Gestora de Customer Success para fazer parte do time da Lila Inspira, criadora dos Funis Milionários, da ÁguiaBOT, e Líder do Empreender Feminino. Iniciando do absoluto zero há pouco mais de 3 anos, a Lila conquistou autoridade...

  • Gestora de Tráfego Sênior

    4 weeks ago

    Bihar, India Portus Digital Full time

    **Nós somos a Portüs Digital, a primeira empresa de Recrutamento e Seleção focada no Mercado Digital.** Estamos em busca de uma** Gestora de Tráfego Sênior **para fazer parte do time da **Lila Inspira**, criadora dos Funis Milionários®️, da ÁguiaBOT®️, e Líder do Empreender Feminino®️. Iniciando do absoluto zero há pouco mais de 3 anos, a...

  • Gestora de Tráfego Sênior

    2 weeks ago

    Bihar, India Portus Digital Full time

    Nós somos a Portüs Digital, a primeira empresa de Recrutamento e Seleção focada no Mercado Digital.Estamos em busca de uma Gestora de Tráfego Sênior para fazer parte do time da Lila Inspira, criadora dos Funis Milionários, da ÁguiaBOT, e Líder do Empreender Feminino. Iniciando do absoluto zero há pouco mais de 3 anos, a Lila conquistou autoridade...

  • Gestor de Tráfego

    2 weeks ago

    Bihar, India Portus Digital Full time

    Estamos em busca de uma pessoa** Gestora de Tráfego **para fazer parte do time do **Johnis Pastori**, engenheiro civil e empresário atuante no mercado de construções financiadas há 14 anos e que conta com milhares de alunos em sua comunidade. Confira abaixo as funções, requisitos e informações sobre a vaga, faça sua inscrição e boa sorte! Nós...

  • Analista de Customer Success

    2 weeks ago

    Bihar, India Portus Digital Full time

    Estamos em busca de uma pessoa** Analista de Customer Success **para fazer parte do time do **Johnis Pastori**, engenheiro civil e empresário atuante no mercado de construções financiadas há 14 anos e que conta com milhares de alunos em sua comunidade. Confira abaixo as funções, requisitos e informações sobre a vaga, faça sua inscrição e boa...

  • Analista de Customer Success

    2 weeks ago

    Bihar, India Portus Digital Full time

    Estamos em busca de uma pessoa Analista de Customer Success para fazer parte do time do Johnis Pastori, engenheiro civil e empresário atuante no mercado de construções financiadas há 14 anos e que conta com milhares de alunos em sua comunidade.Confira abaixo as funções, requisitos e informações sobre a vaga, faça sua inscrição e boa sorteNós...

  • Analista de Customer Success

    2 weeks ago

    Bihar, India Portus Digital Full time

    Estamos em busca de uma pessoa **Analista de Customer Success** para fazer parte do time de um dos maiores especialistas do mundo do mercado financeiro, com mais de 96 mil alunos formados. Confira abaixo as funções, requisitos e informações sobre a vaga, faça sua inscrição e boa sorte! Nós somos a Portüs Digital, a primeira empresa de recrutamento...

  • Analista de Customer Success

    4 days ago

    Bihar, India Portus Digital Full time

    Estamos em busca de um **Analista de Customer Success **para trabalhar no time da **LOCAGORA**, uma empresa mineira líder no ramo de locação de motos com sede em Belo Horizonte. A empresa tem como foco a expansão nacional por meio de franquias em todos os estados do Brasil. Adquirindo motos diretamente da fábrica e as disponibilizando para locação,...

  • Assistente de Operações

    1 week ago

    Bihar, India Portus Digital Full time

    **Nós somos a Portüs Digital, a primeira empresa de Recrutamento e Seleção focada no Mercado Digital.** Estamos em busca de uma** Assistente de Operações** para fazer parte do time da **Lila Inspira**, criadora dos Funis Milionários®️, da ÁguiaBOT®️, e Líder do Empreender Feminino®️. Iniciando do absoluto zero há pouco mais de 3 anos, a...

  • Analista de Customer Success

    1 week ago

    Bihar, India Portus Digital Full time

    Nós somos a Portüs Digital, a primeira empresa de Recrutamento e Seleção focada no Mercado Digital. Estamos em busca de um(a) **Analista de Customer Success **para fazer parte do time da **Josie Rushing**. Confira abaixo as funções, requisitos e informações sobre a vaga, faça sua inscrição e boa sorte! Estamos torcendo por...

  • Analista de Customer Success

    2 weeks ago

    Bihar, India Portus Digital Full time

    Estamos em busca de uma pessoa Analista de Customer Success para fazer parte do time de um dos maiores especialistas do mundo do mercado financeiro, com mais de 96 mil alunos formados.Confira abaixo as funções, requisitos e informações sobre a vaga, faça sua inscrição e boa sorteNós somos a Portüs Digital, a primeira empresa de recrutamento e...

  • Analista de Customer Success

    2 weeks ago

    Bihar, India Portus Digital Full time

    Estamos em busca de uma pessoa **CUSTOMER SUCCESS**, para fazer parte do time Carreira EUA uma empresa de RH para brasileiros que estão nos EUA.. Confira abaixo as funções, requisitos e informações sobre a vaga, faça sua inscrição e boa sorte! Nós somos a Portüs Digital, a primeira empresa de recrutamento e seleção focada no mercado...

  • Analista de Customer Success

    2 weeks ago

    Bihar, India Portus Digital Full time

    Estamos em busca de um** Customer Success**, para fazer parte do time da Isabela Franceschini de Fraga mentora de Copywriters excelentes com mais de 1650 Copywriters formados. Confira abaixo as funções, requisitos e informações sobre a vaga, faça sua inscrição e boa sorte! Nós somos a Portüs Digital, a primeira empresa de recrutamento e seleção...

  • Gestor de Tráfego

    2 weeks ago

    Bihar, India Portus Digital Full time

    Estamos em busca de uma pessoa Gestora de Tráfego para fazer parte do time do Johnis Pastori, engenheiro civil e empresário atuante no mercado de construções financiadas há 14 anos e que conta com milhares de alunos em sua comunidade.Confira abaixo as funções, requisitos e informações sobre a vaga, faça sua inscrição e boa sorteNós somos a...

  • Coordenador(a) de Customer Success

    1 week ago

    Bihar, India Portus Digital Full time

    Nós somos a Portüs Digital, a primeira empresa de Recrutamento e Seleção focada no Mercado Digital. Estamos em busca de um(a) **Coordenador(a) de Customer Success** para fazer parte de um time de sucesso no digital, em uma empresa que oferece infoprodutos e mentorias, atendendo à uma base de mais de 4.000 alunos. Confira abaixo as funções,...

  • Analista de Customer Success

    2 weeks ago

    Bihar, India Portus Digital Full time

    Nós somos a Portüs Digital, a primeira empresa de Recrutamento e Seleção focada no Mercado Digital.Estamos em busca de um(a) Analista de Customer Success para fazer parte do time da Josie Rushing.Confira abaixo as funções, requisitos e informações sobre a vaga, faça sua inscrição e boa sorteEstamos torcendo por vocêCargo:Principais...

  • Analista de Customer Success

    1 week ago

    Bihar, India Portus Digital Full time

    Estamos em busca de um **Analista de Customer Success **para fazer parte do Grupo GB, o grupo atualmente é composto por três empresas dedicadas ao mercado da saúde. A empresa para a qual estamos abrindo a vaga é uma instituição educacional profissionalizante para profissionais da saúde, especializada em ensinar uma metodologia de vendas única no...

  • Analista de Customer Success

    2 weeks ago

    Bihar, India Portus Digital Full time

    Estamos em busca de uma pessoa CUSTOMER SUCCESS, para fazer parte do time Carreira EUA uma empresa de RH para brasileiros que estão nos EUA..Confira abaixo as funções, requisitos e informações sobre a vaga, faça sua inscrição e boa sorteNós somos a Portüs Digital, a primeira empresa de recrutamento e seleção focada no mercado digital.Estamos...

  • Analista de Customer Success

    2 weeks ago

    Bihar, India Portus Digital Full time

    Estamos em busca de um Customer Success, para fazer parte do time da Isabela Franceschini de Fraga mentora de Copywriters excelentes com mais de 1650 Copywriters formados.Confira abaixo as funções, requisitos e informações sobre a vaga, faça sua inscrição e boa sorteNós somos a Portüs Digital, a primeira empresa de recrutamento e seleção focada no...

  • Coordenador(a) de Customer Success

    2 weeks ago

    Bihar, India Portus Digital Full time

    Nós somos a Portüs Digital, a primeira empresa de Recrutamento e Seleção focada no Mercado Digital.Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Customer Success para fazer parte de um time de sucesso no digital, em uma empresa que oferece infoprodutos e mentorias, atendendo à uma base de mais de 4.000 alunos.Confira abaixo as funções, requisitos e...