Gestora de Customer Success

5 months ago

Bihar, India Portus Digital Full time

**Nós somos a Portüs Digital, a primeira empresa de Recrutamento e Seleção focada no Mercado Digital.**

Estamos em busca de uma** Gestora de Customer Success **para fazer parte do time da **Lila Inspira**, criadora dos Funis Milionários®️, da ÁguiaBOT®️, e Líder do Empreender Feminino®️. Iniciando do absoluto zero há pouco mais de 3 anos, a Lila conquistou autoridade ao revolucionar o mercado através dos Funis Milionários®️.

Ela desenvolveu um método leve e abundante de viver no mundo digital, oferecendo conteúdos em diversos formatos que vendem produtos de qualquer faixa de preço, até mesmo para completos desconhecidos, tudo isso em menos de 5 minutos

Essa estratégia a levou a conquistar:

- Mais de 210 mil seguidores apenas no Instagram
- Milhões de reais faturados de maneira leve e abundante
- Mais de 10 mil alunas ao redor do mundo

**Cargo**:
**Responsabilidades**:

- Colaborar de forma conjunta com o Gestor de Operações na elaboração da estratégia dos produtos, considerando a visão de futuro, os mercados e o público-alvo.
- Estabelecer estratégias de crescimento visando a contínua expansão dos produtos.
- Manter uma postura atenta aos feedbacks, desenvolvendo estratégias para aprimorar a experiência do cliente.
- Desenvolver e otimizar processos, metodologias e tecnologias eficazes que promovam o sucesso do cliente e a retenção, de modo a garantir um alto LTV.
- Criar materiais adicionais para apoiar o desenvolvimento contínuo do produto.
- Conduzir pesquisas e administrar dados para estabelecer métricas na área.
- Mapear novas oportunidades de negócio, tendências de mercado e movimentos da concorrência em nosso segmento de atuação.
- Criar estratégias de upsell e cross sell e gerenciar as principais métricas da área.
- Elaborar um modelo de Plano de Sucesso para clientes e venda;
- Gerenciar o ciclo de vida do cliente, pontos de contato e pontos de feedback para incentivar a novos produtos;
- Estar atento às possibilidades de melhorias no setor e enxergar oportunidades de vendas e crescimento da área de Customer Success;
- Responsabilizar-se pela gestão de todo o time de CS da empresa;
- Ser um especialista e atuar como exemplo de práticas de gestão e atendimento;
- Obter feedback de outros departamentos que possam sugerir renovações no setor, incluindo vendas, serviços, suporte, produto e outros;
- Focar em melhorar a experiência do cliente com objetivo de captação de novos produtos;
- Gerenciar, desenvolver e promover o processo de onboarding dos novos alunos;
- Incorporar, desenvolver e se tornar guardião das métricas da companhia: Churn, NPS, Turnover, Revenue Churn entre outras.

**Requisitos**:
**Requisitos**:

- Experiência prévia na função;
- Atuação prévia de forma ativa no processo de pós-venda;
- Amplo conhecimento sobre os produtos e serviços de Marketing Digital;
- Experiência com produtos de educação digital.
- Demonstração de extrema responsabilidade, assumindo o papel singular na área.
- Proatividade na identificação de melhorias internas e dedicação aos estudos relacionados à função.
- Experiência com liderança de times de alta performance.
- Facilidade de aprendizado.
- Atenção meticulosa aos detalhes.
- Habilidade para lidar eficazmente com momentos de alta pressão e demanda.
- Proficiência excepcional no idioma português.
- Ser orientado a resultados.
- Ser analítico e ter experiência de transformar dados em informações.

**Outras informações**:
**Modelo de trabalho**: Remoto

**Disponibilidade de tempo**: Integral

**Contratação**: PJ.

**Remuneração**: Encaminhar pretensão salarial.

  • Gestora de Tráfego Sênior

    6 months ago

    Bihar, India Portus Digital Full time

    **Nós somos a Portüs Digital, a primeira empresa de Recrutamento e Seleção focada no Mercado Digital.** Estamos em busca de uma** Gestora de Tráfego Sênior **para fazer parte do time da **Lila Inspira**, criadora dos Funis Milionários®️, da ÁguiaBOT®️, e Líder do Empreender Feminino®️. Iniciando do absoluto zero há pouco mais de 3 anos, a...

  • Gestor de Tráfego

    5 months ago

    Bihar, India Portus Digital Full time

    Estamos em busca de uma pessoa** Gestora de Tráfego **para fazer parte do time do **Johnis Pastori**, engenheiro civil e empresário atuante no mercado de construções financiadas há 14 anos e que conta com milhares de alunos em sua comunidade. Confira abaixo as funções, requisitos e informações sobre a vaga, faça sua inscrição e boa sorte! Nós...

  • Assistente de Operações

    5 months ago

    Bihar, India Portus Digital Full time

    **Nós somos a Portüs Digital, a primeira empresa de Recrutamento e Seleção focada no Mercado Digital.** Estamos em busca de uma** Assistente de Operações** para fazer parte do time da **Lila Inspira**, criadora dos Funis Milionários®️, da ÁguiaBOT®️, e Líder do Empreender Feminino®️. Iniciando do absoluto zero há pouco mais de 3 anos, a...

  • Coordenadora de Customer Success

    2 months ago

    Bihar, India Portus Digital Full time

    Estamos em busca de um(a) **Coordenadora de Customer Success **para a Empresa Health Business. A maior escola de negócios do profissional de saúde. Fundada em 2016, já formou mais de 21 mil profissionais de saúde e faturou 67 milhões. A empresa a qual estamos abrindo vaga está posicionada no mercado mais lucrativo da área da saúde, o mercado da...

  • Analista de Customer Success

    5 months ago

    Bihar, India Portus Digital Full time

    Estamos em busca de uma pessoa** Analista de Customer Success **para fazer parte do time do **Johnis Pastori**, engenheiro civil e empresário atuante no mercado de construções financiadas há 14 anos e que conta com milhares de alunos em sua comunidade. Confira abaixo as funções, requisitos e informações sobre a vaga, faça sua inscrição e boa...

  • Analista de Customer Success

    5 months ago

    Bihar, India Portus Digital Full time

    Estamos em busca de uma pessoa **Analista de Customer Success** para fazer parte do time de um dos maiores especialistas do mundo do mercado financeiro, com mais de 96 mil alunos formados. Confira abaixo as funções, requisitos e informações sobre a vaga, faça sua inscrição e boa sorte! Nós somos a Portüs Digital, a primeira empresa de recrutamento...

  • Analista de Customer Success

    5 months ago

    Bihar, India Portus Digital Full time

    Estamos em busca de um **Analista de Customer Success **para trabalhar no time da **LOCAGORA**, uma empresa mineira líder no ramo de locação de motos com sede em Belo Horizonte. A empresa tem como foco a expansão nacional por meio de franquias em todos os estados do Brasil. Adquirindo motos diretamente da fábrica e as disponibilizando para locação,...

  • Analista de Customer Success

    5 months ago

    Bihar, India Portus Digital Full time

    Nós somos a Portüs Digital, a primeira empresa de Recrutamento e Seleção focada no Mercado Digital. Estamos em busca de um(a) **Analista de Customer Success **para fazer parte do time da **Josie Rushing**. Confira abaixo as funções, requisitos e informações sobre a vaga, faça sua inscrição e boa sorte! Estamos torcendo por...

  • Analista de Customer Success

    5 months ago

    Bihar, India Portus Digital Full time

    Estamos em busca de uma pessoa **CUSTOMER SUCCESS**, para fazer parte do time Carreira EUA uma empresa de RH para brasileiros que estão nos EUA.. Confira abaixo as funções, requisitos e informações sobre a vaga, faça sua inscrição e boa sorte! Nós somos a Portüs Digital, a primeira empresa de recrutamento e seleção focada no mercado...

  • Analista de Customer Success

    5 months ago

    Bihar, India Portus Digital Full time

    Estamos em busca de um** Customer Success**, para fazer parte do time da Isabela Franceschini de Fraga mentora de Copywriters excelentes com mais de 1650 Copywriters formados. Confira abaixo as funções, requisitos e informações sobre a vaga, faça sua inscrição e boa sorte! Nós somos a Portüs Digital, a primeira empresa de recrutamento e seleção...

  • Coordenador(a) de Customer Success

    5 months ago

    Bihar, India Portus Digital Full time

    Nós somos a Portüs Digital, a primeira empresa de Recrutamento e Seleção focada no Mercado Digital. Estamos em busca de um(a) **Coordenador(a) de Customer Success** para fazer parte de um time de sucesso no digital, em uma empresa que oferece infoprodutos e mentorias, atendendo à uma base de mais de 4.000 alunos. Confira abaixo as funções,...

  • Analista de Customer Success

    5 months ago

    Bihar, India Portus Digital Full time

    Estamos em busca de um **Analista de Customer Success **para fazer parte do Grupo GB, o grupo atualmente é composto por três empresas dedicadas ao mercado da saúde. A empresa para a qual estamos abrindo a vaga é uma instituição educacional profissionalizante para profissionais da saúde, especializada em ensinar uma metodologia de vendas única no...

  • Customer Success

    5 months ago

    Bihar, India Portus Digital Full time

    Estamos em busca de uma pessoa **customer success**, para fazer parte do time de um dos **maiores especialistas do mundo do mercado financeiro**, com mais de 96 mil alunos formados Confira abaixo as funções, requisitos e informações sobre a vaga, faça sua inscrição e boa sorte! Nós somos a Portüs Digital, a primeira empresa de recrutamento e...

  • Customer Success

    6 months ago

    Bihar, India Acade Gestão Full time

    Estamos em busca de um **Customer Success**, para fazer parte do time da **ACADE**, a primeira e maior empresa de educação corporativa 100% focada em negócios do fitness, com mais de 3.000 academias, studios e box que já passaram pela metodologia da empresa. Confira abaixo as funções, requisitos e informações sobre a vaga, faça sua inscrição e...

  • Analista de Customer Success

    5 months ago

    Bihar, India Portus Digital Full time

    Nós somos a Portüs Digital, a primeira empresa de Recrutamento e Seleção focada no Mercado Digital. Estamos em busca de uma **Closer** para fazer parte do time da **Mayara Camatari**, consultora e mentora de profissionais da área da saúde que visam aumentar seu faturamento com estratégias para captação de clientes. Confira abaixo as funções,...

  • Analista de Customer Success

    6 months ago

    Bihar, India Portus Digital Full time

    Confira abaixo as funções, requisitos e informações sobre a vaga, faça sua inscrição e boa sorte! Nós somos a Portüs Digital, a primeira empresa de recrutamento e seleção focada no mercado digital. Estamos torcendo por você! **Cargo**: **Principais responsabilidades da função**: - Realizar o contato diário com os mentorados, oferecendo...

  • Customer Success

    6 months ago

    Bihar, India Portus Digital Full time

    Nós somos a Portüs Digital, a primeira empresa de recrutamento e seleção especializada no mercado digital. Estamos em busca de um **Customer Success**,** **para fazer parte do time da **Academia de Vídeos Curtos.** Confira abaixo as funções, requisitos e informações sobre a vaga, faça sua inscrição e boa sorte! **Cargo**: **Principais...

  • Customer Success

    6 months ago

    Bihar, India Portus Digital Full time

    Nós somos a Portüs Digital, a primeira empresa de Recrutamento e Seleção focada no Mercado Digital. Estamos em busca de uma **Customer Success** para fazer parte do time da **Aba Treinamentos**, uma instituição que visa tornar o ensino ABA mais acessível. Confira abaixo as funções, requisitos e informações sobre a vaga, faça sua inscrição e...

  • Customer Success

    5 months ago

    Bihar, India Portus Digital Full time

    Estamos em busca de um **customer success**, para fazer parte do time do **Acelerador Médico**, empresa de Posicionamento e Marketing Médico, que oferece soluções inovadoras para Médicos e Mentores de Carreira Médica. Com mais de 10 milhões de reais gerados para os seus mentorados, está transformando a indústria da saúde com estratégias eficazes e...

  • Customer Success

    6 months ago

    Bihar, India Portus Digital Full time

    Nós somos a Portüs Digital, a primeira empresa de recrutamento e seleção especializada no mercado digital. Estamos em busca de uma pessoa **Customer Success, **para fazer parte do time do **Fernando Merli**, especialista na área de leilões imobiliários, realizando a gestão de recursos de terceiros e também na parte educacional para...