Analista de Customer Success
7 months ago
Estamos em busca de um** Customer Success**, para fazer parte do time da Isabela Franceschini de Fraga mentora de Copywriters excelentes com mais de 1650 Copywriters formados.
Confira abaixo as funções, requisitos e informações sobre a vaga, faça sua inscrição e boa sorte
Nós somos a Portüs Digital, a primeira empresa de recrutamento e seleção focada no mercado digital.
Estamos torcendo por você
**Cargo**:
**Principais responsabilidades da função**:
- Realizar o contato diário com os mentorados, oferecendo suporte, orientação e solução de problemas relacionados à plataforma e metodologia de atendimento;
- Garantir a satisfação e o sucesso dos mentorados, promovendo um atendimento de qualidade e resolução eficiente de suas demandas;
- Acompanhar o progresso dos mentorados em sua jornada de aprendizado, identificando possíveis obstáculos e propondo soluções adequadas;
- Manter registros precisos e atualizados de interações com os mentorados, monitorando seu histórico de atendimento e documentando informações relevantes;
- Comunicar-se proativamente com os mentorados, fornecendo atualizações, compartilhando recursos e promovendo engajamento contínuo;
- Coletar feedback dos mentorados para identificar oportunidades de melhoria e propor soluções inovadoras para aprimorar a experiência do cliente;
- Identificar as dificuldades do cliente, apresentar a melhor maneira de resolvê-la. Acompanhamento do engajamento dos mentorados por métricas.
**Requisitos**:
**Requisitos Obrigatórios**:
- Domínio da língua portuguesa, tanto verbal quanto escrita;
- Conhecimentos básicos de Excel para organização e análise de dados;
- Familiaridade com tecnologia e ambiente digital, demonstrando habilidades básicas em navegação em área de membros e uso de ferramentas de atendimentos;
- Capacidade de compreender e explicar complexidades técnicas de forma clara e concisa.
**Requisitos Comportamentais**:
- Inteligência emocional, para lidar com situações adversas, clientes detratores e reversão de dificuldades do dia a dia;
- Gestão de tempo e organização - você lidará com frentes e desafios novos a todo momento, ter uma gestão de rotina saudável irá ajudar a destacar prioridades;
**Diferenciais**:
- Formação em coaching
- Conhecer sobre copy
**Outras informações**:
**Modalidade da vaga**: Remoto
**Formato de contratação**: PJ
**Disponibilidade de tempo**:Integral
**Remuneração**: R$ 1.500 a 2.500,00 + comissão por renovação
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Analista de Customer Success
7 months ago
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Analista de Customer Success
7 months ago
Bihar, India Portus Digital Full timeEstamos em busca de uma pessoa **Analista de Customer Success** para fazer parte do time de um dos maiores especialistas do mundo do mercado financeiro, com mais de 96 mil alunos formados. Confira abaixo as funções, requisitos e informações sobre a vaga, faça sua inscrição e boa sorte! Nós somos a Portüs Digital, a primeira empresa de recrutamento...
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Analista de Customer Success
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7 months ago
Bihar, India Portus Digital Full timeEstamos em busca de um **Analista de Suporte **para fazer parte do time de uma das maiores Agência de Marketing Digital. Nossa missão é formar profissionais competentes, prontos para enfrentar os desafios do nosso mercado. Confira abaixo as funções, requisitos e informações sobre a vaga, faça sua inscrição e boa sorte! Estamos torcendo por...
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Bihar, India Veolia Full time**Veolia Water Technologies & Solutions (VWTS)** é líder mundial em recuperação, tratamento e reutilização de água. Projetamos, fornecemos e operamos uma ampla variedade de sistemas de água - desde aplicações para alimentos e bebidas, biocombustíveis, petróleo e gás, mineração e águas municipais, até água ultrapura para o setor de...
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Bihar, India Puratos Full time**Analista de Customer Marketing Pleno** **VAGA AFIRMATIVA PARA LGBTQIA+, DIVERSIDADE, MULHERES, PESSOAS NEGRAS, 50+.** **Na sua rotina você irá**: Apoiar o desenvolvimento e implementação do planejamento da área de customer marketing, através do suporte das estratégias de marketing e vendas, focando no aumento de volume, positivação e...
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Bihar, India Portus Digital Full timeEstamos em busca de um **Analista de Suporte ao Aluno**, para fazer parte de uma das maiores experts no segmento de confeitaria. Confira abaixo as funções, requisitos e informações sobre a vaga, faça sua inscrição e boa sorte! Nós somos a Portüs Digital, a primeira empresa de recrutamento e seleção focada no mercado digital. Estamos torcendo...
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Analista de Customer Success
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Bihar, India Portus Digital Full timeEstamos em busca de uma pessoa **CUSTOMER SUCCESS**, para fazer parte do time Carreira EUA uma empresa de RH para brasileiros que estão nos EUA.. Confira abaixo as funções, requisitos e informações sobre a vaga, faça sua inscrição e boa sorte! Nós somos a Portüs Digital, a primeira empresa de recrutamento e seleção focada no mercado...
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Analista de Infraestrutura
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Analista de Recursos Humanos
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