Técnico de TI

4 weeks ago

india spassu Full time
Job Description
Estamos em busca de profissionais dedicados e apaixonados por tecnologia para integrar nosso time de Service Desk - N1.
Como parte de nossa equipe de Service Desk N1, você será responsável por oferecer suporte técnico primário aos usuários, garantindo a resolução eficiente e eficaz de incidentes e solicitações de serviço.
Somos a Spassu, uma empresa reconhecida pelo desenvolvimento de projetos inovadores na área de Tecnologia da Informação. Acreditamos que mentes inquietas são essenciais para o crescimento e aprimoramento contínuo dos nossos serviços. Se você é apaixonado por tecnologia, gosta de enfrentar desafios e busca sempre as melhores soluções, então temos o ambiente ideal para o seu desenvolvimento profissional.
Responsabilidades:
  • Receber, registrar e priorizar os chamados dos usuários, mantendo uma comunicação clara e profissional durante todo o processo;
  • Diagnosticar e solucionar problemas técnicos de nível básico reportados pelos usuários, utilizando ferramentas de acesso remoto, telefone, e-mail ou chat;
  • Monitorar e gerenciar o progresso dos incidentes, garantindo que sejam resolvidos dentro dos prazos acordados e de acordo com os procedimentos estabelecidos;
  • Prestar suporte na instalação, configuração e uso de softwares e hardware, oferecendo orientações e soluções adequadas;
  • Manter a documentação atualizada, incluindo procedimentos de resolução de problemas e melhores práticas, para facilitar o suporte técnico e o compartilhamento de conhecimento;
  • Colaborar com equipes técnicas de níveis superiores na resolução de problemas mais complexos, quando necessário;
  • Garantir a satisfação dos usuários, buscando continuamente melhorar a qualidade dos serviços prestados;

Requisitos
  • Formação técnica ou superior em andamento na área de Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.
  • Experiência prévia em suporte técnico ou Service Desk.
  • Conhecimento básico em manutenção e montagem de microcomputadores.
  • Familiaridade com sistemas operacionais, especialmente Windows e/ou Linux.
  • Experiência com ferramentas de acesso remoto.
  • Habilidade para trabalhar em equipe e lidar com situações de pressão de maneira calma e eficaz.
  • Excelente comunicação verbal e escrita.
♿ Se você é PCD, essa vaga também é para você.
Se você atende aos requisitos e está em busca de um ambiente dinâmico e desafiador, esta vaga pode ser para você 
Benefícios Plano de Saúde
Plano Odontológico
Seguro de Vida
Vale Transporte
Vale Alimentação ou Refeição
Gympass
E...
Um mundo de oportunidades
Requirements
Escolaridade Mínima: - Ensino médio completo. Experiência Mínima: - Experiência na área de arquivo técnico. Conhecimento Mínimos: - Pacote office, conhecimento em tarefas diárias de arquivo técnico e administrativo no recebimento, tratamento e disponibilização da documentação em diversos tipos de suporte como papel e eletrônico, conhecimentos básico sobre rotinas administrativas relacionadas aos processos de execução dos serviços de documentação, gerenciamento eletrônico de documentos (GED/EDMS); - Conhecimento das coleções que compõem a documentação de engenharia.

  • Técnico de TI

    1 week ago

    india spassu Full time

    Job Description A Spassu Tecnologia está com oportunidade para Técnico de TI!!!!Descrição:Responsável por apoiar na configuração das estações de trabalho com computadores e dispositivos periféricos necessários, verificar hardwares de computador (HDD, mouses, teclados etc.) para assegurar funcionalidade, configurar cabeamento de rede, instalar e...

  • Técnico de TI

    6 days ago

    india spassu Full time

    Job Description A Spassu Tecnologia está com oportunidade para Técnico de TI - N2!! Principais responsabilidades: Realizar atendimento presencial aos usuários a partir das solicitações recebidas pelo Service Desk ou diretamente pelo responsável do serviço, via sistemas, respeitando os níveis mínimos de serviço; Realizar deslocamento quando...

  • Estágio: Suporte Técnico em TI

    6 days ago

    india UP ESTÁGIO Full time

    Job Description ESTÁGIO: SUPORTE TÉCNICO EM TI - ASA NORTE - DFCandidato Cursando: Tecnologia da Informação e Afins | A partir do 1º SemestreLocal da Vaga: Empresa de Suporte e Infraestrutura em TI localizada na SCLRN 713 | Asa Norte/DF | Empresa ConfidencialCarga Horária: 06 horas/dia das 09:00 às 17:00 (com intervalo das 12:00 às 14:00) | Segunda...

  • Técnico de TI Jr

    1 week ago

    india spassu Full time

    Job Description A Spassu Tecnologia está com oportunidade para Técnico de TI Jr - Atendimento N1!Principais responsabilidades: Prestar atendimento a requisições, incidentes, problemas por meio da URA, chatbot, atendimento telefônico e Portal de Serviços;• Informar, sugerir e orientar quanto ao uso de funcionalidades e facilidades disponíveis nos...

  • Coordinador de Soporte Técnico

    21 hours ago

    india Layer7 SAPI de CV Full time

    Job Description This is a remote position. Como Coordinador de Soporte Técnico de Layer7 tus actividades estarán enfocadas en gestionar la atención de tickets y requerimientos, soporte directamente a usuarios y trabajar en conjunto con el área Comercial y Customer Success para asegurar la mejora de calidad de servicio al cliente y la continuidad del...

  • Técnico de TI Jr

    6 days ago

    india spassu Full time

    Job Description A Spassu Tecnologia está com oportunidade para Técnico de TI Jr - Atendimento N1!Principais responsabilidades: Prestar atendimento a requisições, incidentes, problemas por meio da URA, chatbot, atendimento telefônico e Portal de Serviços;• Informar, sugerir e orientar quanto ao uso de funcionalidades e facilidades disponíveis nos...

  • Líder Técnico de Desarrollo

    4 weeks ago

    india GML Full time

    Job Description En GML creemos que el factor principal para el éxito de los proyectos de tecnología es el equipo humano asignado para su ejecución. Lo fundamental, por encima de procesos y herramientas, son las personas a cargo. Tenemos más de 20 años de trayectoria en el mercado TI, Buscamos ser una empresa líder con presencia internacional brindando...

  • Técnico de Desenho

    6 days ago

    india Salvador Caetano Full time

    Job Description A CaetanoBus é a empresa de referência no que toca ao fabrico de autocarros em Portugal. Nascemos com a Salvador Caetano e o nosso propósito é tornar as cidades melhores sítios para se viver.As nossas pessoas trabalham para desenvolver soluções inovadoras para que seja possível encontrar um e.Caetano e um e.Cobus em todo o mundo. A...

  • Técnico/a Gestión de Operaciones

    1 week ago

    india QualitySearch & Partners Full time

    Job Description Nuestro cliente es una compañía pública dedicada a prestar servicios de tratamiento y gestión de residuos a un total de 46 municipios consorciados en la provincia de Castellón.Dada la estructura del departamento técnico de la Sociedad, buscamos la contratación de un técnico que ocupará una plaza de carácter público en Onda, para...

  • TÉCNICO/A DE INYECCIÓN

    1 week ago

    india MOHURE Full time

    Job Description Desde MOHURE Consultora de RRHH estamos buscando un/a Técnico/a de Inyección de Plástico para una empresa de fabricación de envases de plásticos ubicada en Ibi.La persona seleccionada se encargará de:Puesta en marcha, cambios, pruebas de molde, mejoras de procesos y resolución de problemas técnicos y mecánicos en máquinas de...

  • Coordenador de TI

    2 days ago

    india Petra Group Full time

    Job Description A Petra Group está assessorando uma indústria de embalagens plásticas para a posição de Coordenador de T.I.Este profissional será responsável por: Responsável pelo gerenciamento de todo o sistema da informação da empresa e por realizar as customizações e melhorias no sistema;Elaborar estratégias junto a diretoria em busca de...

  • Técnico de Informática

    4 weeks ago

    india People2People Full time

    Job Description Atuar exercendo funções de Técnico em Impressora;Atendimento externo e interno;Manutenção preventiva e corretiva, g estão de estoque, organização do local de trabalho;Habilidade de comunicação, documentação e relatórios. Requisitos Ensino médio completo;Experiência como Técnico em Impressora;Experiência em atendimento interno...

  • Técnico de Suporte Após-venda

    1 week ago

    india Salvador Caetano Full time

    Job Description A CaetanoBus é a empresa de referência no que toca ao fabrico de autocarros em Portugal. Nascemos com a Salvador Caetano e o nosso propósito é tornar as cidades melhores sítios para se viver.As nossas Pessoas trabalham para desenvolver soluções inovadoras para que seja possível encontrar um e.Caetano e um e.Cobus em todo o mundo. A...

  • Técnico de Gestão de Alterações

    1 week ago

    india Salvador Caetano Full time

    Job Description A CaetanoBus é a empresa de referência no que toca ao fabrico de autocarros em Portugal. Nascemos com a Salvador Caetano e o nosso propósito é tornar as cidades melhores sítios para se viver.As nossas pessoas trabalham para desenvolver soluções inovadoras para que seja possível encontrar um e.Caetano e um e.Cobus em todo o mundo. A...

  • Técnico/a Gestión de Personas

    7 days ago

    india Linking Talent Full time

    Job Description ¿Quieres desarrollar tu máximo potencial en Recursos Humanos en una empresa que apuesta por la Gestión de Personas como herramienta clave de la competitividad de las PYMES?En Linking Talent buscamos ampliar nuestro equipo con un/a Técnico/a de Gestión de Personas. Buscamos una persona con ganas de aprender y desarrollarse, con actitud...

  • Analista de Suporte em Automação Jr

    3 weeks ago

    india spassu Full time

    Job Description A Spassu Tecnologia está com oportunidade para Analista de Suporte em Automação Jr!Descrição: Responsável por apoiar o trabalho de prestação de serviço de suporte a infraestrutura de TI do ambiente de automação, através de acompanhamento, planejamento e execução das manutenções preventivas, preditivas e corretivas, e ainda,...

  • Técnico Desenho

    2 hours ago

    india Salvador Caetano Full time

    Job Description A CaetanoBus é a empresa de referência no que toca ao fabrico de autocarros em Portugal. Nascemos com a Salvador Caetano e o nosso propósito é tornar as cidades melhores sítios para se viver.As nossas pessoas trabalham para desenvolver soluções inovadoras para que seja possível encontrar um e.Caetano e um e.Cobus em todo o mundo. A...

  • Coordenador de Operações

    2 weeks ago

    india spassu Full time

    Job Description A Spassu Tecnologia está com oportunidade para Coordenador de Operações!! Principais responsabilidades: Desenhar, atualizar e manter os processos e procedimentos dos serviços do Service Desk, apoiar na definição e distribuir as atividades para os membros da equipe, de acordo com o perfil técnico e as demandas operacionais; Planejar,...

  • Técnico de Mecânica

    1 week ago

    india Salvador Caetano Full time

    Job Description Acabaste de chegar à Caetano Auto. Somos o concessionário oficial da Toyota e Lexus e fazemos parte da Salvador Caetano. Dedicamo-nos à comercialização de automóveis novos e usados e à assistência pós-venda e de colisão. Fazemos os automóveis chegar até às pessoas, para que possam ir mais longe. Para fazer este motor acelerar,...

  • Líder Técnico

    2 hours ago

    india spassu Full time

    Job Description A Spassu Tecnologia está com oportunidade para Líder Técnico!! Principais responsabilidades: Negociar alterações nas ordens de serviço, quando necessário; Estimar o custo das ordens de serviço; Acompanhar a execução de todas as ordens de serviço, garantindo o cumprimento dos níveis de serviço; Informar ao cliente sobre...