Coordenador de Operações
1 month ago
A Spassu Tecnologia está com oportunidade para Coordenador de Operações
Principais responsabilidades:
- Desenhar, atualizar e manter os processos e procedimentos dos serviços do Service Desk, apoiar na definição e distribuir as atividades para os membros da equipe, de acordo com o perfil técnico e as demandas operacionais;
- Planejar, dimensionar os recursos necessários para atender as demandas operacionais das operações designadas;
- Desenhar, atualizar e manter os processos e procedimentos dos serviços do Service Desk, apoiar na definição e distribuir as atividades para os membros da equipe, de acordo com o perfil técnico e as demandas operacionais;
- Monitorar o backlog de chamadas não atendidas e registradas nas ferramentas de gestão dos serviços, bem como a definição de ações corretivas nos casos de desvios;
- Coordenar o desempenho dos processos e a performance no atendimento dos níveis de serviço (métricas);
- Realizar a gestão dos indicadores de feedback dos usuários, implementando e gerindo métricas de atendimento, buscando a entrega dos indicadores operacionais de SLA;
- Elaborar relatórios gerenciais com os indicadores da qualidade e realizar o report aos gestores e clientes;
- Apoiar na gestão da base de conhecimento do Service Desk, identificando as necessidades de treinamento e desenvolvimento das equipes, a necessidade de transferência de conhecimento e persistência deles no sistema de documentação;
- Elaborar e acompanhar relatórios com análises de causa raiz, elaborando plano de ação para melhoria dos serviços;
- Propor otimização a gestão dos serviços, a eficiência dos processos entregues aos clientes e a qualidade do suporte técnico prestado;
- Realizar a gestão dos turnos e demais temas das equipes/contratos designados;
- Responsável pela apresentação dos resultados aos clientes envolvidos.
♿ Se você é PCD, essa vaga também é para você.
Requisitos Escolaridade Mínima:
- Ensino Superior Completo.
Experiência Mínima:
- Desejável 4 anos de experiência em atuação em atividades relacionadas à liderança, supervisão e ou gerência de equipes de TI, métodos ágeis e práticas LEAN.
Conhecimento Mínimos:
- Atividades de suporte de infraestrutura de TI.
Benefícios Plano de Saúde
Seguro de Vida
Vale Transporte
Vale Alimentação ou Refeição
Gympass
E...
Um mundo de oportunidades
Requirements
Escolaridade Mínima: Ensino superior completo. Experiência Mínima: 05 anos com desenvolvimento de software em tecnologias definidas e atuação com Banco de Dados Conhecimento Mínimos: Proficiência com banco de Dados
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Coordenador de Inteligência de Mercado
3 weeks ago
india Petra Group Full timeJob Description A Petra Group está assessorando uma indústria automobilística para a posição de Coordenador Administrativo de Inteligência de Mercado.Este profissional será responsável por: Examinar e criar relatórios para o departamento comercial utilizando dados de mercado;Examinar de maneira estratégica as informações sobre...
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Coordenador de equipas e atendimento
1 month ago
india Factor H Full timeJob Description Somos a Factor H, uma empresa dedicada ao recrutamento de talentos para funções especializadas, de liderança e gestão nas organizações. Apostamos numa abordagem pessoal, criando ligações fortes e de confiança com quem trabalhamos.Estamos a recrutar um Coordenador de Equipas e Atendimento (M/F) para um Beauty Center, localizado em...
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Coordenador de TI
4 weeks ago
india Petra Group Full timeJob Description A Petra Group está assessorando uma indústria de embalagens plásticas para a posição de Coordenador de T.I.Este profissional será responsável por: Responsável pelo gerenciamento de todo o sistema da informação da empresa e por realizar as customizações e melhorias no sistema;Elaborar estratégias junto a diretoria em busca de...
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Coordenador de Serviços Aduaneiros
3 weeks ago
india Salvador Caetano Full timeJob Description A Fastfor é a empresa responsável pela gestão aduaneira da Salvador Caetano. Asseguramos o cumprimento das obrigações aduaneiras e legais associadas a processos de importação/exportação de viaturas e mercadorias e, por isso, o rigor e a responsabilidade são a base do nosso trabalho.Criamos valor nos nossos negócios e apostamos na...
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Coordenador de Serviços Aduaneiros
6 days ago
india Salvador Caetano Full timeJob Description A Fastfor é a empresa responsável pela gestão aduaneira da Salvador Caetano. Asseguramos o cumprimento das obrigações aduaneiras e legais associadas a processos de importação/exportação de viaturas e mercadorias e, por isso, o rigor e a responsabilidade são a base do nosso trabalho.Criamos valor nos nossos negócios e apostamos na...
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ENGENHEIRO DE PRODUÇÃO AUTOMOTIVO
1 month ago
india Petra Group Full timeJob Description Responsabilidades Principais: Transição de Turno: Responsável pela passagem de turno com o coordenador do primeiro turno, incluindo a análise de problemas ocorridos, definição de estratégias diárias e priorização de atividades. Programação de Manutenção: Colaborar com o Tecnólogo para elaborar e coordenar o cronograma das...
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Coordenador de Logística
4 weeks ago
india Petra Group Full timeJob Description Assegurar o bom andamento dos processos de logística, incluindo o monitoramento das atividades do operador logístico e transportadoras, visando atender as solicitações e necessidades internas com agilidade e em conformidade com os procedimentos da companhia. Ser o elo de contato entre o operador logístico, departamento de administração...
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Coordenador de Logística
6 days ago
india Petra Group Full timeJob Description Assegurar o bom andamento dos processos de logística, incluindo o monitoramento das atividades do operador logístico e transportadoras, visando atender as solicitações e necessidades internas com agilidade e em conformidade com os procedimentos da companhia. Ser o elo de contato entre o operador logístico, departamento de administração...
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Coordenador Técnico
3 weeks ago
india Salvador Caetano Full timeJob Description A Toyota veio para ficar, e não é que ficou mesmo?Iniciamos a nossa atividade em Portugal há mais de 50 anos pela mão da Salvador Caetano. Ao longo da nossa história procuramos ir sempre mais além e encontramos em cada desafio uma nova oportunidade para nos superarmos. Trabalhamos por um futuro com um impacto positivo no planeta e nas...
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Operador de Campo
1 month ago
india Bigland.co Full timeJob Description A Solvay é toda sobre química. Não nos referimos apenas a reações químicas, mas também à magia que ocorre quando as mentes mais brilhantes se unem. Aqui está a nossa verdadeira força. Em você. Nos seus futuros colegas e em todas as suas diferenças. E, é claro, nas suas ideias para melhorar vidas enquanto preservamos a beleza do...
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Analista de Planejamento S&OP | BI
1 month ago
india Neosolar Full timeJob Description Fundada em 2010 por engenheiros da USP, a NeoSolar é uma empresa jovem e em forte crescimento, sendo pioneira em energia solar e carregadores para veículos elétricos. Atua com importação e distribuição de equipamentos, cursos e treinamentos, além de desenvolver uma rede de parceiros em nível nacional.Em nossos valores, destacamos a...
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Analista de Controladoria
4 weeks ago
india spassu Full timeJob Description Este é um cargo remoto. A Spassu Tecnologia está com oportunidade para Analista de Controladoria! Principais responsabilidades: Atuar na elaboração e consolidação do orçamento, elaborando projeções de curto, médio e longo prazo; Controlar e analisar os desvios de orçamento por área e processo; Desenvolver análises de...
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Operador de Compósitos
1 month ago
india Salvador Caetano Full timeJob Description A Caetano Aeronautic é uma empresa jovem que rapidamente integrou a cadeia de abastecimento aeronáutica, contribuindo para a implementação e desenvolvimento de uma estratégia para o setor aeroespacial nacional. Pertencemos à Salvador Caetano e dedicamo-nos ao fabrico de material compósito.Deixa a tua carreira voar mais alto e aceita o...
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Rececionista de Oficina
1 month ago
india Salvador Caetano Full timeJob Description A Midas é a empresa líder mundial em manutenção e serviços automóvel multimarca. Fazemos parte da Salvador Caetano e a nossa missão é cuidar dos condutores e dos seus veículos, de forma sustentável, contribuindo para a segurança e tranquilidade do dia a dia. Fazemo-lo apostando em valores como a qualidade do serviço, a...
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Técnico de Mecânica
1 month ago
india Salvador Caetano Full timeJob Description Acabaste de chegar à Caetano Auto. Somos o concessionário oficial da Toyota e Lexus e fazemos parte da Salvador Caetano. Dedicamo-nos à comercialização de automóveis novos e usados e à assistência pós-venda e de colisão. Fazemos os automóveis chegar até às pessoas, para que possam ir mais longe. Para fazer este motor acelerar,...
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Estágio: Auxiliar Administrativo
2 months ago
india UP ESTÁGIO Full timeJob Description ESTÁGIO: AUXILIAR ADMINISTRATIVO - ASA SUL - DFCandidato Cursando: Administração, Secretariado ou Gestão Pública. | A partir do 2º Semestre ao 6º SemestreLocal da Vaga: Instituição de Ensino | Asa Sul/DF | Empresa ConfidencialCarga Horária: 06 horas/dia das 12:00 às 18:00 ou 12:30 às 18:30 | Segunda à Sexta-feiraBolsa Auxílio:...
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Front Desk
1 month ago
india Get The Job Full timeJob Description Criada em 2016, a Get The Job recruta e seleciona o melhor talento para as melhores e mais interessantes Organizações na Europa. Através da sua equipa de Recrutamento Especializado recruta diretamente para uma organização com presença consolidada em Portugal na área dos CoWorking. Desafio:Com um crescimento notável no seu setor, o...
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Estagio em Logistica | Operações
1 month ago
india Neosolar Full timeJob Description Fundada em 2010 por engenheiros da USP, a NeoSolar é uma empresa jovem e em forte crescimento, sendo pioneira em energia solar e carregadores para veículos elétricos. Atua com importação e distribuição de equipamentos, cursos e treinamentos, além de desenvolver uma rede de parceiros em nível nacional.Em nossos valores, destacamos a...
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Hospitality Manager
7 days ago
india Get The Job Full timeJob Description A Get The Job está a recrutar para o seu cliente que é um dos principais promotores imobiliários a atuar em Portugal.Sobre a Empresa: Neste momento está atualmente a identificar uma pessoa para adicionar valor ao departamento de Project Development & Construction. O Departamento de Project Development & Construction é um diferenciador...
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Eletricista (m/f/d)
2 weeks ago
india Salvador Caetano Full timeJob Description A CaetanoBus é a empresa de referência no que toca ao fabrico de autocarros em Portugal. Nascemos com a Salvador Caetano e o nosso propósito é tornar as cidades melhores sítios para se viver.As nossas pessoas trabalham para desenvolver soluções inovadoras para que seja possível encontrar um e.Caetano e um e.Cobus em todo o mundo. A...