Guest Service Manager

Found in: Talent IN C2 - 3 weeks ago

Margao, India Palladium Hotel Group Full time

Descripción

Si eres una persona con un don de gente innato, transmites felicidad en todo momento y eres muy buen@ en la atención al cliente, únete a nuestro equipo de Sun Storytellers. Buscamos un/a Guest Service Manager para Palladium Hotel Menorca .

Tu misión principal será gestionar el equipo de Guest Service, de manera que se asegure la correcta satisfacción de los clientes durante su estancia en el establecimiento, obtener información de la insatisfacción que pueda generarse a los mismos y ser el enlace entre los huéspedes y la dirección del hotel.

¿Te has preguntado alguna vez que es lo que hace especial a una empresa que hace vivir experiencias únicas a miles de clientes? Deja de preguntártelo y ven a formar parte del mejor equipo.

Tus funciones principales serán:

Asegurar la máxima satisfacción del cliente durante su estancia Distribuir la información de los servicios disponibles en el hotel. Atender de manera personalizada a los clientes VIP del hotel. Organizar, citar y atender las diferentes visitas guiadas o Fam Trips. Solucionar en la medida de lo posibles las quejas o peticiones de los clientes siempre que no impliquen cambios de habitación. Enviar a Room Service las diferentes ODS para el día siguiente, sobre todo las especiales (cumpleaños, VIPs, luna de miel…). Asesorar en la venta de diversos servicios adicionales, como reservas en restaurantes, alquiler de barcos, transfers o coches de lujo. Atender los comerciales de servicios adicionales externos y recopilar la información facilitada. Mantener un libro de acciones e incidencias actualizada por día y turno con todo lo que sucede para dejar constancia en caso de incidente. Dirigir, supervisar y planificar el conjunto de actividades del departamento y del personal a su cargo.

A cambio de tu compromiso y motivación, te ofrecemos:

Te unirás a Palladium Hotel Group, empresa española con presencia internacional en pleno proceso de expansión, que ha sido reconocida por tercer año consecutivo como Top Employer en España, Italia, México, República Dominicana, Brasil y Jamaica. Ofrecemos una política salarial competitiva, contratación fijo-discontinua y estabilidad laboral, así como planes de formación para que tengas posibilidades de desarrollo y crecimiento dentro de la compañía a nivel nacional e internacional. Formarás parte de un equipo dinámico, multicultural, con mentalidad ganadora y que cuenta con grandes profesionales del sector hotelero, y estarás al día de las nuevas tendencias de tu área y del sector. Además, podrás disfrutar de acceso a descuentos en hoteles del grupo y otras empresas asociadas a través de PHG Benefits Club.

Requisitos mínimos

¿Qué esperamos de ti?:

Estudios de grado en Turismo. Experiencia mínima de 3 años en un puesto similar, valorándose especialmente aquella adquirida en hoteles de 5* y/o en el sector lujo. Conocimiento de la isla. Inglés a nivel alto, valorándose muy positivamente otros idiomas. Nivel avanzado de ofimática (paquete Office y programas de gestión hotelera).

No lo dudes e inscríbete ya. Te estamos esperando

  • Front Desk Executive

    3 weeks ago

    Margao, India CHOWGULE INDUSTRIES Pvt. Ltd. Full time

    We are looking for a pleasant Front Desk Representative to undertake all receptionist and clerical duties at the desk of our main entrance.ResponsibilitiesHandling front deskManagement of Showroom Floor & Customer ServicesWalk in ManagementExperience: Minimum 4 years with 2 years handling front desk & customer interface.Keep front desk tidy and presentable...

  • Housekeeping Supervisor

    Found in: beBee S IN - 4 weeks ago

    Margao, India The Sincro Hotel Full time

    Job Requirements Job Title: Housekeeping SupervisorCompany Name: The Sincro HotelLocation: Madgaon, GoaSalary: ₹13,000 - ₹15,000 a monthEmployment Type: Full-timeJob Description:Are you passionate about maintaining a clean and welcoming environment? Do you have experience in housekeeping management? If so, we have an exciting opportunity for you!...

  • Housekeeping Supervisor

    Found in: beBee S IN - 3 weeks ago

    Margao, India The Sincro Hotel Full time

    Job Requirements Job Title: Housekeeping SupervisorCompany Name: The Sincro HotelLocation: Madgaon, GoaSalary: ₹13,000 - ₹15,000 a monthEmployment Type: Full-timeJob Description:Are you passionate about maintaining a clean and welcoming environment? Do you have experience in housekeeping management? If so, we have an exciting opportunity for you!...

  • Office Receptionist

    Found in: Talent IN C2 - 2 weeks ago

    Margao, India CodeMax IT Solutions Pvt Ltd Full time

    JobResponsibilities:Greetand welcome guests as soon as they arrive at theoffice.Taking visitors entries and maintainingtheir data.Direct visitors to the appropriateperson.Answer screen and forward incomingphone calls.Ensure the reception area is tidyand presentable with all necessary stationery andmaterials.Handle administrative tasks daily toensure smooth...

  • Channel Management officer

    Found in: Talent IN C2 - 3 weeks ago

    Margao, India DTDC Express Limited Full time

    JD -Roles and Responsibilities1 Revenue Generation & support to CP2 Identification of opportunities for expansion and client management experience required3 Monitor Franchisee are following company's branding policy4 Timely support to CP to reach sales target5 Franchisee Development - Network upkeep & Expansion6 Proven track record of sales or channel sales...

  • customer relationship manager

    Found in: Talent IN C2 - 3 weeks ago

    Margao, India Cemech Lexury Paints Full time

    Company OverviewCemech Luxury Paints is South India's leading luxury paint manufacturer. We are known for launching paint products of international quality that are affordable and meet the specific quality requirements in India. Our paints are made with high-quality products and materials, ensuring a superior finish. With a team of 201-500 employees, we are...

  • Digital Marketing Executive

    Found in: Whatjobs IN C2 - 2 weeks ago

    margao, India Samyojak Consultancy Services Full time

    Job Overview:The leading offbeat and experiential tour company, known for their unique concept - based trails, curating memorable travel adventures, providing top-notch services, and ensuring unparalleled customer satisfaction that have helped create a different narrative of Goa  are seeking a Digital Marketing Executive to join their team and play a...