Lder de Operaes de Atendimento
1 day ago
Lder de Operaes de Atendimento Sao Paulo
City Teams Brazil
Full-time (Presencial)
On-site
Na Lalamove, ns acreditamos no poder da sociedade. Milhes de motoristas e clientes usam nossa tecnologia todos os dias para se conectarem uns aos outros e movimentarem coisas que importam. O servio de entrega o que fazemos melhor e garantimos que seja sempre rpido e simples. Desde 2013, atuamos na indstria logstica para encontrar as melhores solues para o mundo das entregas.
Nosso objetivo fazer da Lalamove sem compromisso de entrega, e nossa misso empoderar nossa comunidade local fazendo entregas rpidas e de formas simples Ns atingimos nossos objetivos na sia e agora buscamos divulgar nossa tecnologia ao redor do mundo, na LATAM estamos aqui no Brasil e no Mxico.
Estamos buscando uma pessoa Team Leader cheia de #paixo #garra #humildade e #execuo para se juntar ao nosso tempo de CX
Como Team Leader, voc ser responsvel por liderar um tempo de atendimento com excelncia, garantindo que nossos clientes recebam suporte gil, resolutivo e humano. Ser o ponto de conexo entre a operao, os dados e as pessoas ajudando a construir um tempo de alto desempenho e a desenvolver nossos processos com viso crtica e esprito colaborativo.
Principais Responsabilidades- Acompanhar diariamente o desempenho da equipe, com foco em produtividade, qualidade, absentesmo, pontualidade e eficincia;
- Realizar feedbacks contnuos e treinamentos para desenvolvimento individual e coletivo da equipe;
- Identificar lacunas e oportunidades de melhoria nos processos e na operao, atuando de forma proativa e preventiva em tempo real;
- Dominar os processos da rea, propondo e implementando melhorias junto aos stakeholders;
- Gerir pontos, escalas e rotinas operacionais da equipe, garantindo alinhamento com outros Team Leaders e gestores;
- Promover a integrao e o alinhamento com outras reas, fortalecendo relaes e gerando oportunidades para o negcio;
- Garantir o cumprimento das normas de compliance e diretrizes da empresa.
- Formao em Administrao, Marketing, Comunicao ou reas correlatas;
- Experincia prvia em liderana de tempos de contact center (mnimo de 2 anos);
- Vivncia com KPIs e mtricas de sucesso do cliente;
- Conhecimento Intermedirio em Google Suite (Planilhas e Apresentaes Google);
- Ingls Intermedirio;
- Disponibilidade para atuar em modelo Presencial;
- Espanhol Intermedirio ser um diferencial.
- Liderana orientada para o desempenho;
- Facilidade para navegar em um ambiente dinmico e com mudanas;
- Comunicao assertiva e emptica;
- Bom relacionamento interpessoal;
- Perfil executor e de resoluo de problemas.
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assistente de logstica
3 days ago
Brazil, India Caterpillar Inc. Full time R$ 60,000 - R$ 1,20,000 per yearJob Description Career Area: Operations: Your Work Shapes the World at Caterpillar Inc. When you join Caterpillar, you're joining a global team who cares not just about the work we do but also about each other. We are the makers, problem solvers, and future world builders who are creating stronger, more sustainable communities. We don't just talk...
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operador de empilhadeira
3 days ago
Brazil, India Procter & Gamble (P&G) Full time R$ 35,000 - R$ 45,000 per yearJob Description Job Location LOUVEIRA PLANT Sobre a P&G A P&G foi criada em 1837, nos Estados Unidos. a maior empresa de bens de consumo do mundo, servindo aproximadamente 5 bilhes de pessoas nos mais de 180 pases onde suas marcas so vendidas. A companhia conta com um dos portflios mais fortes de marcas lderes, confiveis e de alta qualidade - que incluem...
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analista de crdito
23 hours ago
Brazil, India Caterpillar Inc. Full time R$ 80,000 - R$ 1,20,000 per yearJob Description DESCRIPTION Career Area: Finance: Your Work Shapes the World at Caterpillar Inc. When you join Caterpillar, you're joining a global team who cares not just about the work we do but also about each other. We are the makers, problem solvers, and future world builders who are creating stronger, more sustainable communities. We don't just...
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analista propostas tecnicas jr
1 day ago
Brazil, India yokogawa electric corp ltd- saudi arabia Full time R$ 30,000 - R$ 45,000 per yearJob Description : Not just a job, but a career Yokogawa, award winner for Best Asset Monitoring Technology and Best Digital Twin Technology at the HP Awards, is a leading provider of industrial automation, test and measurement, information systems and industrial services in several industries. Our aim is to shape a better future for our planet through...
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programa de jovens talentos caterpillar
3 days ago
Brazil, India Caterpillar Inc. Full time R$ 1,500 - R$ 3,000 per yearJob Description DESCRIPTION Career Area: Business Services : Your Work Shapes the World at Caterpillar Inc. When you join Caterpillar, you're joining a global team who cares not just about the work we do but also about each other. We are the makers, problem solvers, and future world builders who are creating stronger, more sustainable...
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banco de talentos: jovem aprendiz
1 day ago
Brazil, India Procter & Gamble (P&G) Full time R$ 1,119 - R$ 11,196 per yearJob Description Job Location SAO PAULO GENERAL OFFICE Junte-se P&G como Jovem Aprendiz e transforme suas ideias em inovao Aqui, sua criatividade e paixo fazem a diferena em um ambiente que valoriza a diversidade e o impacto positivo no mundo. Essa posio responsvel por garantir execues de excelncia, suporte ao time em demandas operacionais e auxiliar em...
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programa de estgio universitrio
23 hours ago
Brazil, India Caterpillar Inc. Full time R$ 10,000 - R$ 15,000 per yearJob Description DESCRIPTION Career Area: Students and Graduates : Your Work Shapes the World at Caterpillar Inc. When you join Caterpillar, you're joining a global team who cares not just about the work we do but also about each other. We are the makers, problem solvers, and future world builders who are creating stronger, more sustainable...
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Tcnico de Sistema de Tratamento de gua
3 days ago
Brazil, India Procter & Gamble (P&G) Full time R$ 40,000 - R$ 60,000 per yearJob Description Job Location LOUVEIRA PLANT Responsabilidades:Anlises de tratamento de efluentes (DQO, pH, Turbidez, SS, IVL, Jar test, OD) Preparao e abastecimento de produtos qumicos (polmero, cal e cloreto frrico) Anlises do sistema potvel (pH, Cloro, Turbidez, Cor, Dureza) Abastecimento de cloro no sistema potvel Calibrao de instrumentos...
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gerente de vendas jr
3 days ago
Brazil, India Procter & Gamble (P&G) Full time R$ 40,000 - R$ 60,000 per yearJob Description Job Location Teresina Estamos em busca de um Gerente de Vendas Jr para colaborar e contribuir com nossa equipe de Vendas em Teresina - PI, agregando aos valores de Liderar, Vender e Vencer.Equipe de vendas externas (Campo):Promover, desenvolver e manter um relacionamento produtivo de longo prazo com seu cliente e ser o elo entre eles e as...
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analista financeiro senior
3 days ago
Brazil, India Caterpillar Inc. Full time R$ 80,000 - R$ 1,20,000 per yearJob Description Career Area: Finance: Your Work Shapes the World at Caterpillar Inc. When you join Caterpillar, you're joining a global team who cares not just about the work we do but also about each other. We are the makers, problem solvers, and future world builders who are creating stronger, more sustainable communities. We don't just talk about...
