Analista de Customer Service

3 days ago

Bihar, India Puratos Full time

A Puratos é um grupo global com vasta experiência e gama completa de produtos inovadores nos setores de panificação, confeitaria e chocolate. Valorizamos a diversidade e nossos valores: Colaboração, Paixão, Integridade, Coragem, Qualidade e Visão compõem o nosso jeito mágico de ser.

Venha fazer parte do nosso time como Analista de Customer Service Pleno

Quais serão as suas principais responsabilidades?
- Controle o processo de entrega de pedido ao cliente
- Processa alterações, cancelamentos e antecipações seja por necessidade interna ou externa
- Gerencia os pedidos de venda, retornos, créditos, débitos
- Monitora todo o processo do caminho do pedido (Order to cash)
- Registra reclamações no CRM
- Mantém o cadastro do cliente atualizado (Customer Masterdata)
- Preparar informações para KPIs de CS
- Interage com demais áreas para buscar alternativas de melhoria de processos com base em resultado dos KPIs da área de CS
- Analisa e entende o motivo de um pedido não ter sido atendido (NOTIF)
- Estratifica, analisa e propõe ação para reduzir / eliminar motivo de não atendimento. Monitora efetividade das ações interagindo com as áreas responsáveis
- É responsável pela gestão do processo de Devolução garantindo que as etapas sejam cumpridas

Requisitos para essa vaga;
- Superior Completo, preferencialmente em Administração de Empresas, Marketing, Publicidade e Propaganda.
- Conhecimentos avançados no pacote Office, principalmente Excel.
- Inglês intermediário.

Desejável
- Experiência na área de Customer Service ou Comercial

  • Analista de Infraestrutura

    3 days ago

    Bihar, India Portus Digital Full time

    Olá! Primeiramente, agradecemos seu interesse em trabalhar conosco! Somos a Portus Digital, empresa de gestão de pessoas que seleciona os melhores talentos para as melhores vagas do mercado digital. Trabalhamos para grandes players do mercado, entre eles, experts, agências e infoprodutoras. Estamos em busca de um **analista de infraestrutura **para...

  • Analista de Marketing

    2 days ago

    Bihar, India Portus Digital Full time

    Estamos em busca de um **Analista de Marketing **para fazer parte do time do time de uma médica especializada em medicina esportiva. Confira abaixo as funções, requisitos e informações sobre a vaga, faça sua inscrição e boa sorte! Nós somos a Portüs Digital**,** a primeira empresa de recrutamento e seleção focada no mercado digital. Estamos...

  • Analista de Customer Success

    2 weeks ago

    Bihar, India Portus Digital Full time

    Estamos em busca de um **Analista de Customer Success **para fazer parte do Grupo GB, o grupo atualmente é composto por três empresas dedicadas ao mercado da saúde. A empresa para a qual estamos abrindo a vaga é uma instituição educacional profissionalizante para profissionais da saúde, especializada em ensinar uma metodologia de vendas única no...

  • Analista de Infraestrutura de Marketing Digital

    12 hours ago

    Bihar, India Portus Digital Full time

    Estamos em busca de um **analista de infraestrutura de marketing digital**, para fazer parte do time da **Centro de Estratégias**, uma empresa focada em funis de vendas diariamente. Confira abaixo as funções, requisitos e informações sobre a vaga, faça sua inscrição e boa sorte! Nós somos a Portüs Digital, a primeira empresa de recrutamento e...

  • Analista de Infraestrutura de Marketing Digital

    2 days ago

    Bihar, India Portus Digital Full time

    Estamos em busca de um **Analista de Infraestrutura de Marketing Digital **para fazer parte do time do Ericson Sobrinho, empresário e atua no mercado de Marketing Digital há 18 anos e conta com mais de 1 milhão de prospectos e clientes em diversos segmentos e criação de cases para grandes marcas no Brasil. Confira abaixo as funções, requisitos e...

  • Analista de Infraestrutura e Redes de Ti

    3 days ago

    Bihar, India Portus Digital Full time

    Estamos em busca de um **Analista de Infraestrutura e Redes de TI** com experiência em construções de domínios e plataformas de pagamento, para fazer parte do time de uma empresa de negócios digitais com cursos, mentorias e prestação de serviços. Confira abaixo as funções, requisitos e informações sobre a vaga, faça sua inscrição e boa...

  • Analista de Projetos Jr.

    12 hours ago

    Bihar, India ARMAC Full time

    **Descrição da vaga**: Estamos em busca de um(a) Analista de Projetos Jr. com foco em Treinamentos para integrar o time de inovação e nos ajudar com nossos objetivos. Somos o time de inovação, criamos soluções para melhor atender nossos clientes internos e externos, testamos novas abordagens, reconhecemos o que temos, aprendemos com nossos erros,...

  • Analista Financeiro

    3 days ago

    Bihar, India Portus Digital Full time

    Nós somos a Portüs Digital, a primeira empresa de recrutamento e seleção focada no mercado digital. Estamos em busca de um (a) **Analista Financeiro**, para fazer parte do time da **FENIX PRODUTOS DIGITAIS.** Confira abaixo as funções, requisitos e informações sobre a vaga, faça sua inscrição e boa sorte! Estamos torcendo por...

  • Analista de Controladoria Pleno

    12 hours ago

    Bihar, India Alcoa Corporation Full time

    Shape Your World At Alcoa, you will become an essential part of our purpose: to turn raw potential into real progress. The way we see it, every Alcoan is a work-shaper, team-shaper, idea-shaper, world-shaper. Na Alcoa, você é uma parte essencial do nosso propósito: transformar potencial em progresso real. Esta é uma oportunidade para você trazer sua...

  • Analista de Controladoria Sênior

    12 hours ago

    Bihar, India Alcoa Corporation Full time

    Shape Your World At Alcoa, you will become an essential part of our purpose: to turn raw potential into real progress. The way we see it, every Alcoan is a work-shaper, team-shaper, idea-shaper, world-shaper. Na Alcoa, você é uma parte essencial do nosso propósito: transformar potencial em progresso real. Esta é uma oportunidade para você trazer sua...