Analista de Customer Success

2 weeks ago

Bihar, India Portus Digital Full time

Nós somos a Portüs Digital, a primeira empresa de Recrutamento e Seleção focada no Mercado Digital.

Estamos em busca de uma **Closer** para fazer parte do time da **Mayara Camatari**, consultora e mentora de profissionais da área da saúde que visam aumentar seu faturamento com estratégias para captação de clientes.

Confira abaixo as funções, requisitos e informações sobre a vaga, faça sua inscrição e boa sorte

Estamos torcendo por você

**Cargo**:
**Principais responsabilidades da função**:
***
- Garantir a satisfação e o sucesso dos mentorados, promovendo um atendimento de qualidade e resolução eficiente de suas demandas;
- Realizar o onboarding dos novos alunos;
- Manter a cadência de follow-up via whatsapp;
- Acompanhar o progresso dos mentorados em sua jornada de aprendizado na plataforma de ensino;
- Identificar possíveis obstáculos e propor soluções adequadas para definição da trilha de aprendizagem individual;
- Manter registros precisos e atualizados de interações com os mentorados, monitorando seu histórico de atendimento e documentando informações relevantes;
- Comunicar-se proativamente com os mentorados, fornecendo atualizações, compartilhando recursos, acompanhando o desempenho e promovendo engajamento contínuo via Whatsapp e Instagram;
- Coletar feedback dos mentorados para identificar oportunidades de melhoria e propor soluções inovadoras para aprimorar a experiência do cliente.

**Requisitos**:
**Requisitos Técnicos**:

- Domínio da língua portuguesa, tanto verbal quanto escrita;
- Conhecimento em estratégias avançadas de relacionamento com o cliente;
- Conhecimento em técnicas de negociação e resolução de problemas;
- Familiaridade com tecnologia e ambiente digital, demonstrando habilidades básicas em navegação em área de membros e uso de ferramentas de atendimentos;
- Capacidade de compreender e explicar complexidades técnicas de forma clara e concisa.
- Habilidade com CRM Notion;
- Pacote Office básico.

**Requisitos Comportamentais**:

- Habilidades de apresentação e relacionamento;
- Excelente comunicação interpessoal;
- Autonomia;
- Proatividade;
- Escuta ativa;
- Paciência;
- Atenção aos detalhes;
- Foco em qualidade.

**Outras informações**:
**Modelo de trabalho**:Remoto.

**Disponibilidade de tempo**:Integral.

**Contratação**: PJ.

  • Analista de Customer Success

    2 weeks ago

    Bihar, India Portus Digital Full time

    Estamos em busca de um **Analista de Customer Success **para trabalhar no time da **LOCAGORA**, uma empresa mineira líder no ramo de locação de motos com sede em Belo Horizonte. A empresa tem como foco a expansão nacional por meio de franquias em todos os estados do Brasil. Adquirindo motos diretamente da fábrica e as disponibilizando para locação,...

  • Analista de Customer Service

    6 days ago

    Bihar, India Puratos Full time

    A Puratos é um grupo global com vasta experiência e gama completa de produtos inovadores nos setores de panificação, confeitaria e chocolate. Valorizamos a diversidade e nossos valores: Colaboração, Paixão, Integridade, Coragem, Qualidade e Visão compõem o nosso jeito mágico de ser. Venha fazer parte do nosso time como Analista de Customer Service...

  • Analista de Infraestrutura

    6 days ago

    Bihar, India Portus Digital Full time

    Olá! Primeiramente, agradecemos seu interesse em trabalhar conosco! Somos a Portus Digital, empresa de gestão de pessoas que seleciona os melhores talentos para as melhores vagas do mercado digital. Trabalhamos para grandes players do mercado, entre eles, experts, agências e infoprodutoras. Estamos em busca de um **analista de infraestrutura **para...

  • Analista de Recursos Humanos

    2 weeks ago

    Bihar, India Portus Digital Full time

    Somos a Portus Digital, a primeira empresa de recrutamento e seleção focada no mercado digital. Estamos em busca de um **analista de recursos humanos**, com experiência em gestão de pessoas e conflitos, para fazer parte do time de uma empresa de educação médica com mais de 17.000 mil alunos, que trabalha com infoprodutos, livros, lançamentos,...

  • Analista de Infraestrutura de Marketing Digital

    2 weeks ago

    Bihar, India Portus Digital Full time

    Estamos em busca de um **analista de infraestrutura de marketing digital (automações/integrações)**, para fazer parte do time da **P.A Instratégias**, uma empresa de negócios digitais que atua no nicho de harmonização facial, com cursos, mentorias e prestação de serviços. Confira abaixo as funções, requisitos e informações sobre a vaga, faça...

  • Analista de Infraestrutura de Marketing Digital

    5 days ago

    Bihar, India Portus Digital Full time

    Estamos em busca de um **analista de infraestrutura de marketing digital**, para fazer parte do time da **Centro de Estratégias**, uma empresa focada em funis de vendas diariamente. Confira abaixo as funções, requisitos e informações sobre a vaga, faça sua inscrição e boa sorte! Nós somos a Portüs Digital, a primeira empresa de recrutamento e...

  • Analista de Mídias Pagas Júnior

    2 weeks ago

    Bihar, India Portus Digital Full time

    Estamos em busca de um **Analista de Mídias Pagas Júnior,** para fazer parte de uma Agência de Marketing Digital que elabora estratégias de anúncios online com foco em trazer mais resultados para o negócio. Confira abaixo as funções, requisitos e informações sobre a vaga, faça sua inscrição e boa sorte! Nós somos a Portüs Digital, a primeira...

  • Analista de Sistema de Informações Júnior

    2 weeks ago

    Bihar, India Portus Digital Full time

    Estamos em busca de um **Analista de Sistema de Informações Júnior** para trabalhar no time da **LOCAGORA**, uma empresa mineira líder no ramo de locação de motos com sede em Belo Horizonte. A empresa tem como foco a expansão nacional por meio de franquias em todos os estados do Brasil. Adquirindo motos diretamente da fábrica e as disponibilizando...

  • Analista de Infraestrutura de Marketing Digital

    17 hours ago

    Bihar, India Portus Digital Full time

    Estamos em busca de um **Analista de Infraestrutura de Marketing Digital **para fazer parte do time do time de um grande mentor do mercado digital. Confira abaixo as funções, requisitos e informações sobre a vaga, faça sua inscrição e boa sorte! Nós somos a Portüs Digital**,** a primeira empresa de recrutamento e seleção focada no mercado...

  • Analista de Business Intelligence

    16 hours ago

    Bihar, India Portus Digital Full time

    Estamos em busca de um **analista de BI** para fazer parte do time da **XFlow**, uma agência de lançamentos que já faturou mais de 62 milhões de reais através de uma metodologia de escala própria, chamada Corredor Polonês. Atualmente a empresa conta com esteira de produtos próprios, incluindo um front-end, uma mentoria e um mastermind. Além de...