Guest Experience Expert

2 months ago

New Delhi, India JW Marriott Full time

Type de Poste

Non-Management
Notre travail ne se limite pas à offrir à nos clients un enregistrement et un départ sans problème. Nous devons avant tout bâtir une expérience unique et mémorable. Nos experts en Expérience client prennent l'initiative d'offrir un vaste éventail de services qui guident les clients tout au long de leur séjour. Ils sont habilités à se déplacer dans leur espace et à faire ce qui doit être fait. Que ce soit traiter les besoins opérationnels, répondre aux demandes des clients, préparer des rapports ou partager les points d'intérêt de la région, les experts en Expérience client font en sorte que les clients sentent que les transactions font partie de l'expérience.Peu importe votre poste, certaines choses sont essentielles pour réussir - la création d'un lieu de travail sécuritaire, le respect des politiques et des procédures de la société, le maintien de la confidentialité, la protection des actifs de la société, le respect des normes de qualité et veiller à ce que votre uniforme, votre apparence personnelle et vos communications soient professionnels. Le rôle d'expert en Expérience client signifie être sur vos pieds et vous déplacer (se lever, s’asseoir ou marcher pendant une longue période de temps) et mettre la main à la pâte dans votre travail (déplacer, soulever, porter, pousser, tirer et placer des objets pesant jusqu’à 10 livres (4,5 kg) sans assistance). Il est essentiel que les experts en Expérience client exécutent toutes ces tâches à la perfection (et toute autre tâche raisonnable qui leur est assignée) - ainsi, nos clients seront toujours satisfaits et notre entreprise continuera de prospérer.QUALIFICATIONS RECOMMANDÉESNiveau d’études: Diplôme d’études secondaires ou équivalence de niveau secondaire.Expérience de travail connexe: Aucune expérience de travail connexe.Expérience de supervision: Aucune expérience de supervision.Permis ou certification: Aucune Marriott International souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Nous sommes attachés à recruter un effectif diversifié et à soutenir une culture inclusive qui donne la priorité aux individus. Nous nous engageons à respecter des principes de non-discrimination envers tous les individus protégés, par exemple les personnes handicapées et les anciens combattants, et envers toute autre base couverte par la législation applicable.

Les établissements Marriott Hotels s'efforcent d'élever l'art de l'hôtellerie en innovant dès qu'ils le peuvent tout en préservant le confort propre à ce qui nous est familier partout dans le monde. En tant que collaborateur ou collaboratrice Marriott Hotels, vous nous aiderez à tenir notre promesse, celle d'une hôtellerie de qualité, toujours (« Wonderful Hospitality. Always »), en offrant un service attentionné, sincère et novateur qui respecte et développe ce patrimoine vivant. Avec notre nom synonyme d'hôtellerie partout dans le monde, nous vous accueillons avec fierté pour découvrir les possibilités de carrière chez Marriott Hotels. En rejoignant Marriott Hotels, vous intégrerez le portefeuille d'enseignes de Marriott International. Rejoignez une entreprise qui vous donne la possibilité de donner le meilleur de vous-même,​ de trouver un sens à votre vie professionnelle, de faire partie d'une équipe internationale​ d'exception et de devenir la meilleure version de vous-même.
JW Marriott fait partie du portefeuille d'établissements de luxe de Marriott International et se compose de plus de 100 superbes établissements situés dans les villes portes d'accès à leur région et dans les plus beaux sites de villégiature partout dans le monde. Pour JW, nos collaborateurs et collaboratrices passent en premier. Parce que si vous vous sentez bien, notre clientèle le sera aussi. Les collaborateurs et collaboratrices JW Marriott sont des personnes assurées, innovantes, authentiques et intuitives qui poursuivent l'héritage laissé par le fondateur de l'entreprise J. Willard Marriott, à qui l'enseigne doit son nom. Nos hôtels offrent une expérience de travail unique, où vous ferez partie d'une communauté et vivrez une véritable camaraderie avec un groupe de collègues varié. JW offre des opportunités de formation, de développement et de reconnaissance et, plus important encore, un endroit où nourrir vos passions dans un environnement luxueux qui met l'accent sur un bien-être holistique. Traiter notre clientèle de façon exceptionnelle, c'est d'abord prendre soin de nos collaborateurs et collaboratrices. C'est ce que nous appelons The JW Treatment. En rejoignant JW Marriott, vous intégrerez le portefeuille d'enseignes de Marriott International. Rejoignez une entreprise qui vous donne la possibilité de donner le meilleur de vous-même,​ de trouver un sens à votre vie professionnelle, de faire partie d'une équipe internationale​ d'exception et de devenir la meilleure version de vous-même.

  • Guest Experience Expert

    3 weeks ago

    New Delhi, India Marriott International Full time

    POSITION SUMMARY Our jobs aren’t just about giving guests a smooth check-in and check-out. Instead, we want to build and experience that is memorable and unique. Our Guest Experience Experts take the initiative to deliver a wide range of services that guide guests through their entire stay. They are empowered to move about their space and do what...

  • Guest Experience Expert

    5 days ago

    Delhi, Delhi, India Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information** Guest Experience Expert **Job Number** 24061957 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** JW Marriott Hotel New Delhi Aerocity, Asset Area 4 - Hospitality District, New Delhi, Delhi, India VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type**...

  • Guest Experience Expert

    5 days ago

    Delhi, Delhi, India Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 24048482 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** JW Marriott Hotel New Delhi Aerocity, Asset Area 4 - Hospitality District, New Delhi, Delhi, India VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about giving guests a smooth...

  • Guest Experience Expert

    3 weeks ago

    New Delhi, India Marriott International Full time

    POSITION SUMMARY Process all guest check-ins by confirming reservations, assigning room, and issuing and activating room key. Process all payment types such as room charges, cash, checks, debit, or credit. Process all check-outs including resolving any late and disputed charges. Answer, record, and process all guest calls, messages, requests, questions,...

  • Guest Experience Associate

    3 weeks ago

    New Delhi, India Hyatt Corporation Full time

    Guest Experience Associate Andaz Andaz Delhi IN - DL - New DelhiFront OfficeHourly/Entry Level EmployeeFull-timeReq ID: NEW012996Local Summary Operational ·To assist in managing efficiently the department according to the established concept statement providing personalized, courteous, professional, efficient and flexible service at all times,...

  • Guest Experience Associate

    2 weeks ago

    New Delhi, India Hyatt Corporation Full time

    Guest Experience Associate Andaz Andaz Delhi IN - DL - New DelhiFront OfficeHourly/Entry Level EmployeeFull-timeReq ID: NEW012996Local Summary Operational ·To assist in managing efficiently the department according to the established concept statement providing personalized, courteous, professional, efficient and flexible service at all times,...

  • Guest Experience Expert

    1 week ago

    Delhi, Delhi, India Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 24082932 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** JW Marriott Hotel New Delhi Aerocity, Asset Area 4 - Hospitality District, New Delhi, Delhi, India VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Process all guest check-ins by confirming...

  • Guest Experience Associate

    3 weeks ago

    Delhi, Delhi, India Andaz Delhi Full time

    Summary **Operational** - To assist in managing efficiently the department according to the established concept statement providing personalized, courteous, professional, efficient and flexible service at all times, following Andaz Delhi Standards of Performance. - To check all due out folio’s each morning for accuracy and presentation, to ensure follow...

  • Guest Relations Executive

    2 weeks ago

    New Delhi, India Corpodeck Services Pvt. Ltd. Full time

    Key Result Areas (KRAs)1.Guest Satisfaction:• Ensure exceptional guest experiences by providing personalized assistance, addressing inquiries, and resolving issues promptly and courteously.• Monitor guest feedback and satisfaction metrics to identify areas for improvement and implement strategies to enhance overall guest satisfaction.2.Communication and...

  • Guest Relations Executive

    2 weeks ago

    New Delhi, India Corpodeck Services Pvt. Ltd. Full time

    Key Result Areas (KRAs) 1. Guest Satisfaction: • Ensure exceptional guest experiences by providing personalized assistance, addressing inquiries, and resolving issues promptly and courteously. • Monitor guest feedback and satisfaction metrics to identify areas for improvement and implement strategies to enhance overall guest...

  • Guest Relation Executive

    2 months ago

    New Delhi, India Panorama India Consulting Group Full time

    Job Overview: - As a Guest Relationship Executive, you will play a pivotal role in ensuring a positive and memorable experience for our guests. You will be responsible for creating a warm and welcoming atmosphere, addressing guest inquiries and concerns, and maintaining strong relationships to enhance customer satisfaction and loyalty. This role requires...

  • Guest Relation Executive

    1 week ago

    New Delhi, India Radisson Blu Marina Hotel Connaught Place - Hotel Management Full time

    Does the hustle and bustle of life excite you? Are you able to create a loyal following, whilst handling the pace and keeping your team checked in? Then why not come and join us at the Radisson Hotel Group to Make Every Moment Matter! where our guests can relax and enjoy the experience! Our first class Guest Relations Team is the heart of the house where we...

  • Guest Relation Executive

    3 weeks ago

    new delhi, India Radisson Blu Marina Hotel Connaught Place Full time

    Does the hustle and bustle of life excite you? Are you able to create a loyal following, whilst handling the pace and keeping your team checked in? Then why not come and join us at the Radisson Hotel Group to Make Every Moment Matter! where our guests can relax and enjoy the experience!Our first class Guest Relations Team is the heart of the house where we...

  • Guest Relations Manager

    3 weeks ago

    new delhi, India Radisson Hotel Group Full time

    Does the hustle and bustle of life excite you? Are you able to create a loyal following, whilst handling the pace and keeping your team checked in? Then why not come and join us at the Radisson Hotel Group to Make Every Moment Matter! where our guests can relax and enjoy the experience!Our first class Guest Relations Team is the heart of the house where we...

  • Guest Relations Specialist

    3 weeks ago

    New Delhi, India Radisson Blu Marina Hotel Connaught Place Full time

    Can you be our guests’ superhero? Is guest service your ultimate passion? Then why not come and join us at the Radisson Hotel Group to Make Every Moment Matter! where our guests can relax and enjoy the experience!Our first class Guest Relations Team is the heart of the house, providing a warm welcome and happy smile and where we strive to deliver a...

  • Guest Relations Specialist

    1 week ago

    New Delhi, India Radisson Hotel Group Full time

    Can you be our guests’ superhero? Is guest service your ultimate passion? Then why not come and join us at the Radisson Hotel Group to Make Every Moment Matter! where our guests can relax and enjoy the experience! Our first class Guest Relations Team is the heart of the house, providing a warm welcome and happy smile and where we strive to deliver a...

  • Guest Relations Specialist

    7 days ago

    new delhi, India Radisson Hotel Group Full time

    Can you be our guests’ superhero? Is guest service your ultimate passion? Then why not come and join us at the Radisson Hotel Group to Make Every Moment Matter! where our guests can relax and enjoy the experience!Our first class Guest Relations Team is the heart of the house, providing a warm welcome and happy smile and where we strive to deliver a...

  • Guest Relations Specialist

    3 weeks ago

    new delhi, India Radisson Blu Marina Hotel Connaught Place Full time

    Can you be our guests’ superhero? Is guest service your ultimate passion? Then why not come and join us at the Radisson Hotel Group to Make Every Moment Matter! where our guests can relax and enjoy the experience!Our first class Guest Relations Team is the heart of the house, providing a warm welcome and happy smile and where we strive to deliver a...

  • Guest Relation Executive

    2 weeks ago

    New Delhi, India The Metropolitan Hotel & Spa Full time

    FEMALE CANDIDATES ARE PREFERRED. - Welcome guests during check - giving a fond farewell to guest while checkout. - Handling guest complaints and concerns in an efficient and timely manner. - Overseeing VIP guests, arrivals and departures. - Coordinating and multi-tasking job duties in a busy environment. - Should possess detailed information about the Hotel,...

  • Guest Relation Executive

    1 day ago

    New Delhi, India The Metropolitan Hotel & Spa Full time

    FEMALE CANDIDATES ARE PREFERRED. - Welcome guests during check - giving a fond farewell to guest while checkout. - Handling guest complaints and concerns in an efficient and timely manner. - Overseeing VIP guests, arrivals and departures. - Coordinating and multi-tasking job duties in a busy environment. - Should possess detailed information about the Hotel,...