Responsable Après-vente Automobile
6 days ago
DBF est un groupe familial en développement représentant les marques Audi et Volkswagen dans le grand Sud-Ouest.
Nous croyons que les équipes sont la clef de la réussite : pour faire du 5* durable
avec nos clients et leurs voitures, nous voulons du 5* durable avec chacun de
nos collaborateurs.
Ce que nous vous offrons
Sous la responsabilité de la Directrice Après Vente, vous assurez les activités d'encadrement, d'organisation et de gestion des équipes après-vente mécaniques sur notre site de Mérignac, composé de 2 bâtiments (Volkswagen et Volkswagen Utilitaires).
A l'aide d'un chef d'équipe technique, d'une secrétaire après-vente et d'une responsable qualité, vous aurez pour mission principale de garantir le bon fonctionnement du service (rentabilité, satisfaction client, stabilité des équipes, respect des process constructeur...)
Vous contribuerez au développement de l'activité commerciale du service et au développement de vos équipes, en collaboration avec votre Direction.
Management d'une équipe de 25 personnes :
Organisation du travail, animation de l'équipe autour des objectifs collectifs et individuels, entretiens annuels et recrutements, organisation du tutorat de jeunes en formation.
Animation et Pilotage de la production, dans une logique d'optimisation économique globale :
Accompagnement des équipes au quotidien vers l'atteinte des objectifs fixés.
Contrôle de la qualité :
Animation d'une démarche qualité cohérente avec nos ambitions 5*, supervision des procédures de contrôle, démarche de progrès continu.
Relation client :
Proximité et soutien des équipes au contact des clients pour garantir une expérience 5*, gestion des réclamations clients et litiges de façon positive en lien avec le service Qualité.
Profil recherché
Issu(e) d'un parcours évolutif dans le monde de l'après vente automobile, vous avez une connaissance avérée des métiers d'un atelier mécanique. Vous avez vous-même exercé le métier de réceptionnaire sur quelques années ainsi que le poste de responsable APV sur 2 ans minimum. La connaissance d'une des marques du groupe VW France serait un réel plus.
Reconnu(e) pour votre capacité d'initiative, votre rigueur, votre dynamisme et votre capacité d'analyse, vous êtes à votre équipe et savez faire face à la fois à la gestion de vos priorités tout en étant ré dans vos prises de décisions. Vous aimez le travail en collectif, auquel vous apportez votre énergie et votre sens de l'intérêt général. Attaché(e) au respect des engagements, votre sens de l'organisation et
de la planification sont des atouts essentiels pour mener à bien les
missions qui vous seront confiées. Vous avez le goût du défi et aimez aller chercher les victoires.
Vous avez appris à écouter, à développer votre sens du relationnel nécessaire à l'accompagnement de vos équipes comme de vos clients.
Statut cadre forfait jours, rémunération selon profil et expérience.
Véhicule de fonction.
Carte Tickets restaurant et Mutuelle.
VWAPV
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Responsable Après-vente Auto H/F
2 weeks ago
Warangal Rural, India Volkswagen Group France Formation & RH Réseaux Full time ₹ 9,00,000 - ₹ 12,00,000 per yearDBF est un groupe familial en développement représentant les marques Audi et Volkswagen dans le grand Sud-Ouest.Nous croyons que les équipes sont la clef de la réussite : pour faire du 5* durableavec nos clients et leurs voitures, nous voulons du 5* durable avec chacun denos collaborateurs.Ce que nous vous offronsSous la responsabilité de la Directrice...
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Warangal Rural, India Volkswagen Group France Formation & RH Réseaux Full time € 25,000 - € 40,000 per yearDBF est un groupe familial en développement représentant les marques Audi et Volkswagen dans le grand Sud-Ouest.Nous croyons que les équipes sont la clef de la réussite :pour faire du 5* durable avec nos clients et leurs voitures, nous voulons du 5* durable avec chacun de nos collaborateurs.Ce que nous vous offronsDoté d'un fort esprit commercial et de...
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Warangal Rural, India Volkswagen Group France Formation & RH Réseaux Full time ₹ 1,80,000 - ₹ 3,60,000 per yearDBF est un groupe familial en développement représentant les marques Audi et Volkswagen dans le grand Sud-Ouest.Nous croyons que les équipes sont la clef de la réussite :pour faire du 5 étoiles durable avec nos clients et leurs voitures, nous voulons du 5 étoiles durable avec chacun de nos collaborateurs.Contribuer à la durabilité des véhicules en...
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Responsable Administratif et Financier H/F
2 weeks ago
Warangal Rural, India Volkswagen Group France Formation & RH Réseaux Full time ₹ 12,00,000 - ₹ 36,00,000 per yearDBF est un groupe familial en développement représentant les marques Audi etVolkswagen dans le grand Sud-Ouest.Nous croyons que les équipes sont la clef de la réussite : pour faire du 5* durableavec nos clients et leurs voitures, nous voulons du 5* durable avec chacun denos collaborateurs.Nous recrutons un poste de Responsable Administratif et Financier...
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Sr Automobile Service Technician
2 weeks ago
Hyderabad, Karimnagar, Warangal, India 2coms Full time ₹ 9,00,000 - ₹ 12,00,000 per yearSUMMARY We have an Excellent Opportunity for Male Candidates for Automobile Technician Role.*About Client:*Our Client is an Indian multinational ride-sharing company, It also operates in other business verticals including financial services and cloud kitchens.Role: Sr Automobile TechnicianRoles and Responsibilities: - Customer HandlingReceiving customer...
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▷ Only 24h Left: Hr Executive
7 days ago
Warangal, TS, IN BJR Groups Full timeThe HR Executive is responsible for handling end-to-end HR operations including recruitment onboarding payroll compliance PF ESI attendance and employee engagement for the automobile dealership or workshop Handle recruitment job posting screening interviews joining formalities Maintain employee records and prepare offer appointment letters Monitor attendance...
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sales head
1 week ago
Bengaluru Rural, India Alpauls Full time ₹ 14,40,000 - ₹ 18,00,000 per yearWe are authorized consultant to a company who is manufacturer of spray & nozzles etc. We are urgently seeking for the below position:- *Position:-Sales Head* Department:-*Sales & Marketing* Location :-*Bengaluru* Salary :- *22 to 25 LPA* Experience : *20 to 25 years in direct selling of industrial products and systems in food & pharma, paper & pulp, Iron &...
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Parts Manager
3 weeks ago
Bangalore Rural, India SATRAC Full timeJob Purpose:To manage and oversee spare parts operations across all service locations in India, ensuring timely availability of parts, effective inventory management, vendor coordination, and process optimization to support service operations and customer satisfaction.Key Responsibilities:1. Inventory & Supply Chain ManagementPlan, forecast, and maintain...
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Parts Manager
3 weeks ago
Bangalore Rural, India SATRAC Full timeJob Purpose: To manage and oversee spare parts operations across all service locations in India, ensuring timely availability of parts, effective inventory management, vendor coordination, and process optimization to support service operations and customer satisfaction. Key Responsibilities: 1. Inventory & Supply Chain Management Plan, forecast, and maintain...
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Parts Manager
1 week ago
Bangalore Rural, India SATRAC Full timeJob Purpose: To manage and oversee spare parts operations across all service locations in India, ensuring timely availability of parts, effective inventory management, vendor coordination, and process optimization to support service operations and customer satisfaction. Key Responsibilities: 1. Inventory & Supply Chain Management Plan, forecast, and maintain...
