Conseiller Support Clients Projet Voltaire

4 days ago

Chandivali Mumbai Maharashtra, India Woonoz Full time

**Qui sommes-nous ? Notre mission : permettre au plus grand nombre de maîtriser leur langue maternelle, en donnant accès à des savoirs qui aident les gens à mieux s'exprimer, à trouver un emploi, à être plus performants dans leur travail et tout simplement à se sentir mieux en société. Du particulier à la grande entreprise en passant par les établissements scolaires, notre solution s'adresse à tous. Ce sont 7 millions de personnes qui utilisent la solution Projet Voltaire pour améliorer leur expression et leur orthographe. Le Projet Voltaire en quelques mots: - une entreprise à mission, résolument lyonnaise (nos locaux sont à Vaise) ; - au service de tous les francophones depuis 2005 ; - 100 collaborateurs qui contribuent chaque jour à son succès ; - une moyenne d'âge de 32 ans. **Le défi sur ce poste Dans le cadre de notre politique satisfaction clients, nous privilégions la qualité de réponse et l'accompagnement de nos clients. En tant que conseiller support clients, vos missions sont les suivantes: - vous apportez une réponse adaptée aux besoins de nos clients par téléphone et par courriel. Vous prenez en charge entre 20 et 30 appels par jour ; - vous formez et vous accompagnez de nouveaux clients par téléphone ou vous réalisez des présentations au format vidéo ; - vous êtes l'interlocuteur de notre service R& D pour la remontée des besoins sur l'amélioration de nos outils et de nos méthodes de travail. Enfin, votre expertise vous permet d'assister l'équipe commerciale dans l'élaboration des offres clients et la mise en place des solutions. **Ce que nous recherchons Pour mener à bien votre mission, vous réunissez les compétences et aptitudes suivantes: - formation Bac + 2 minimum et une ou deux années d'expérience sur un poste similaire ; - bonne maîtrise du Pack Office ; - aisance avec les outils informatiques ; - grande rigueur, sens de l'organisation ; - très bon relationnel, aisance téléphonique, sens du service et sens du travail en équipe impératif ; - curiosité technique et intérêt pour les outils de formation en ligne ; - capacité à communiquer, pédagogie, autonomie ; - bon niveau en orthographe (un score > 700 au Certificat Voltaire serait apprécié). **Serait un plus**: - connaissance des logiciels de travail collaboratif, du fonctionnement d'un CRM et des concepts Internet. **Ce qui vous attend au Projet Voltaire**: - rémunération motivante et prime de participation ; - mutuelle, RTT et carte titres-restaurants Swile ; - télétravail possible jusqu'à 50 % de votre semaine de travail. La bonne ambiance, la cohésion et l'autonomie sont dans notre ADN Engagez-vous si vous le souhaitez pour l'égalité des chances par une meilleure maîtrise de la langue française auprès des personnes et des associations soutenues par notre fondation, la Fondation Voltaire, en parrainant par exemple des jeunes des quartiers populaires, en apportant du soutien scolaire ou en effectuant des interventions ponctuelles. Vous pouvez y consacrer jusqu'à une demi-journée par semaine.

  • Téléconseiller (H/F)

    2 weeks ago

    Chandivali, Mumbai, Maharashtra, India Woonoz Full time

    **Qui sommes-nous ? Notre mission : permettre au plus grand nombre de maîtriser leur langue maternelle, en donnant accès à des savoirs qui aident les gens à mieux s'exprimer, à trouver un emploi, à être plus performants dans leur travail et tout simplement à se sentir mieux en société. Du particulier à la grande entreprise en passant par les...

  • Directeur/trice de Projet Rn13

    1 week ago

    Fort, Mumbai, Maharashtra, India Colas Hungária Zrt. Full time

    Acteur majeur du BTP depuis 1950, Colas Madagascar compte aujourd’hui plus de 1500 collaborateurs répartis sur l’ensemble du territoire. Nos activités sont : Bâtiment, Routes, Génie Civil mais aussi Infrastructures portuaires et aéroportuaires. Notre diversité permet de répondre à tous types de contrats Construction avec l’apport de nos sites...

  • Chef de Projet Aide Alimentaire Programmée

    1 week ago

    Wadi, Nagpur, Maharashtra, India Croix-Rouge française Full time

    Critères de l'offre Présentation de la Croix-Rouge Acteur majeur de l'économie sociale et solidaire, la Croix-Rouge française pilote un réseau de plus de 600 établissements et services dans les secteurs de la santé, du médico-social et de la formation. Elle est à la tête également de 12 instituts régionaux de formation sanitaire et sociale. A...

  • Brokerage Admin Assistant Iii

    1 week ago

    Pune, Maharashtra, India UPS Full time

    **Avant de postuler à un emploi, sélectionnez votre langue de préférence parmi les options disponibles en haut à droite de cette page.** Découvrez votre prochaine opportunité au sein d'une organisation qui compte parmi les 500 plus importantes entreprises mondiales. Envisagez des opportunités innovantes, découvrez notre culture enrichissante et...

  • Vie - Ingénieur / Quantity Surveyor - Grands

    2 weeks ago

    Fort, Mumbai, Maharashtra, India Colas Full time

    Acteur majeur du BTP depuis 1950, Colas Madagascar compte aujourd’hui plus de 1500 collaborateurs répartis sur l’ensemble du territoire. Nos activités sont : Bâtiment, Routes, Génie Civil mais aussi Infrastructures portuaires et aéroportuaires. Notre diversité permet de répondre à tous types de contrats Construction avec l’apport de nos sites...

  • Client Support

    1 week ago

    Malad, Mumbai, Maharashtra, India Vibe Copilot Full time ₹ 2,40,000 per year

    We are looking for a proactive and customer-focused Client Support & Training Specialist to join our team. This role involves visiting client sites to provide hands-on training for their teams on our application and system, offering ongoing support, and resolving technical or usage issues promptly. You will be the key point of contact for ensuring client...

  • Interior Designer

    2 weeks ago

    Andheri, Mumbai, Maharashtra, India Employee Hire Full time

    **Designation - JR. Interior Designer **Bachelor’s Degree in Interior Design, Architecture or related discipline or any graduation 1+ years’ relevant interior design experience - Demonstrated understanding of basic principles of space planning - Able to develop and present design concepts - Search for and bid on new projects. - Determine the client's...

  • Associate, Client Support

    3 days ago

    Mumbai, Maharashtra, India S&P Global Full time

    **Associate, Client Support**: - Mumbai, India; Ahmedabad, India; Islamabad, Pakistan - Operations Group - 317000 **Job Description**: **About The Role**: **Grade Level (for internal use)**: 07 - The Team: Client Support is a global team based in Mumbai, Ahmedabad and New York that provides support to investment professionals on the Visible Alpha...

  • Client Operations Co-ordinator/Specialist

    4 days ago

    Mumbai, Maharashtra, India DynaNet Online Support Full time ₹ 2,64,000 per year

    Client Operations Co-Ordinator/Specialist (On-Site)Please read all the details carefully before applying. Location:Charni RoadMumbai, India (Onsite) About Us:At DynaNet Online Support, we specialize in delivering outsourced customer experience and operational support solutions to high-growth brands. We partner with clients across industries to streamline...

  • Client Services

    2 weeks ago

    Mumbai, Maharashtra, India U-TO solutions Full time

    **Summary of Position**: **Key Responsibilities (Job Description)**: - Must have experience in Application support(non-technical) along with regular customer support. - Need to have ability to understand the complex Applications. Having ERP support experience is an added advantage. - Interact with clients and build relationships with them while ensuring...