Customer Success

2 weeks ago

Bihar, India Portus Digital Full time

Estamos em busca de **Customer Success **para fazer parte do **ONM Eventos** - empresa responsável pelos eventos ao vivo e produtos high tickets do **O Novo Mercado** - maior escola de marketing e negócios digitais do Brasil. Se você é uma pessoa pró-ativa, empática, com excelente comunicação e habilidades de organização, e possui conhecimentos gerais em marketing digital, esta oportunidade é para você.

Confira abaixo as funções, requisitos e informações sobre a vaga, faça sua inscrição e boa sorte

Nós somos a Portüs Digital, a primeira empresa de recrutamento e seleção focada no mercado digital.

Estamos torcendo por você

**Cargo**:
**Principais responsabilidades da função**:

- Realizar o contato diário com os mentorados, oferecendo suporte, orientação e solução de problemas relacionados à plataforma e metodologia de atendimento;
- Participar de treinamentos constantes de melhoria para desempenhar as funções de Customer Success, de acordo com as diretrizes estabelecidas pelo supervisor de CS;
- Garantir a satisfação e o sucesso dos mentorados, promovendo um atendimento de qualidade e resolução eficiente de suas demandas;
- Acompanhar o progresso dos mentorados em sua jornada de aprendizado, identificando possíveis obstáculos e propondo soluções adequadas;
- Manter registros precisos e atualizados de interações com os mentorados, monitorando seu histórico de atendimento e documentando informações relevantes;
- Comunicar-se proativamente com os mentorados, fornecendo atualizações, compartilhando recursos e promovendo engajamento contínuo;
- Coletar feedback dos mentorados para identificar oportunidades de melhoria e propor soluções inovadoras para aprimorar a experiência do cliente;
- Identificar as dificuldades do cliente, apresentar a melhor maneira de resolvê-la.

**Requisitos**:
**Requisitos obrigatórios**:

- Domínio da língua portuguesa, tanto verbal quanto escrita;
- Conhecimentos básicos de Excel para organização e análise de dados;
- Familiaridade com tecnologia e ambiente digital, demonstrando habilidades básicas em navegação em área de membros e uso de ferramentas de atendimentos;
- Computador próprio para o trabalho e boa conexão de internet;
- Capacidade de compreender e explicar complexidades técnicas de forma clara e concisa;

**Requisitos Comportamentais**:

- Pró-atividade para antecipar as necessidades dos mentorados e oferecer suporte proativo;
- Habilidade em demonstrar empatia, compreendendo as preocupações e necessidades dos mentorados;
- Excelentes habilidades de comunicação com clareza e capacidade de se expressar de forma assertiva;
- Capacidade de organização para gerenciar eficientemente as interações com os mentorados e documentar informações relevantes.
- Capacidade de aprender continuamente e se adaptar a novas tecnologias e processos;
- Orientação para resultados;
- Organização;

**Diferenciais**:

- Certificações em Customer Success ou áreas relacionada de atendimento ao cliente, entre outras;
- Habilidades em análise de dados avançadas;
- Conhecimento em marketing digital, lançamentos de infoprodutos e perpétuos;

**Outras informações**:
**Modelo de trabalho**: Remoto.

**Disponibilidade de tempo**:Integral - 8 horas por dia, com a possibilidade de trabalhar em escalas (hora trabalhando de manhã, hora pegando o turno que começa à tarde e vai até 22h). É possível conciliar com outro projeto, desde que a pessoa esteja 100% disponível no seu período de escala de trabalho.

**Contratação**: PJ.

**Remuneração**: R$ 2.500

  • Customer Success

    4 weeks ago

    Bihar, India Acade Gestão Full time

    Estamos em busca de um **Customer Success**, para fazer parte do time da **ACADE**, a primeira e maior empresa de educação corporativa 100% focada em negócios do fitness, com mais de 3.000 academias, studios e box que já passaram pela metodologia da empresa. Confira abaixo as funções, requisitos e informações sobre a vaga, faça sua inscrição e...

  • Customer Success

    4 weeks ago

    Bihar, India Portus Digital Full time

    Estamos em busca de um **customer success**, para fazer parte do time de uma **escola de marketing digital**, com mais de 7.000 mil alunos, dispostos a ajudar e promover o crescimento dos demais, através de aprendizado rápido e na prática. Confira abaixo as funções, requisitos e informações sobre a vaga, faça sua inscrição e boa sorte! Nós somos...

  • Customer Success

    4 weeks ago

    Bihar, India Portus Digital Full time

    Nós somos a Portüs Digital, a primeira empresa de recrutamento e seleção especializada no mercado digital. Estamos em busca de uma pessoa **Customer Success, **para fazer parte do time do **Fernando Merli**, especialista na área de leilões imobiliários, realizando a gestão de recursos de terceiros e também na parte educacional para...

  • Marketing Executive

    6 days ago

    Patna, Bihar, India Job Destiny Full time

    **Sales and Marketing Executive Job Description**: We are looking to hire an experienced sales and marketing executive to help drive company sales. In this position, you will be involved in developing marketing strategies, implementing marketing plans, developing sales strategies, maintaining customer relations, and creating sales reports. To ensure success...

  • Trade Marketing Associate

    4 weeks ago

    Patna, Bihar, India Mediversal Hospitals Full time

    **Key Responsibilities**: - **Develop and Implement Trade Marketing Strategies**: - Formulate comprehensive trade marketing plans aligned with the hospital's overall marketing objectives. - Identify key target audiences and create segmented strategies to reach diverse market segments effectively. - **Collaborate with Internal Teams**: - Work closely with...

  • Marketing Executive

    4 weeks ago

    Digha, Patna, Bihar, India silvawood Full time

    We are looking for a talented **Marketing Executive** experienced in home interior work profile to undertake marketing projects for the benefit of our company. You will organize creative campaigns and promotional events that can make a difference for our company’s success according to trends and customer requirements. The goal is to reach out to the...

  • Steward

    4 days ago

    Patliputra Colony, Patna, Bihar, India La Casa Full time

    We are looking for a hard-working steward to be responsible for ensuring all sanitation standards are met. The steward will attend to customer needs, assist wait staff, ensure all stations are well stocked, and assist in keeping all areas clean and sanitary. You will clean and put away dishes, clean floors and food preparation areas, refill supplies, wipe...

  • Sales Officer

    4 weeks ago

    Asiana Nagar, Patna, Bihar, India MRSPH REALTOR PVT LTD Full time

    **Job Title: Sales Officer** **Company: MRSPH Realtor Pvt Ltd** **Location: Patna** MRSPH Realtor Pvt Ltd is currently seeking a motivated and goal-oriented Sales Officer to join our dynamic team at the Patna location. The Sales Officer will play a crucial role in promoting and selling our real estate offerings, providing excellent customer service,...

  • Executive Housekeeper

    7 days ago

    Anisabad, Patna, Bihar, India HOTEL PATLIPUTRA CONTINENTAL Full time

    **Executive Housekeeper - Main Duties** **Administration** - Oversees and assists in the preparation and updates of the Housekeeping Departmental Operations Manuals. - Conducts regular communications meetings and ensures that departmental briefings and meetings are effective and conducted as necessary. - Reads and updates the Communications Log Books. -...

  • Procurement Executive

    4 days ago

    Boring Road, Patna, Bihar, India Studio Nine Reality Pvt Ltd Full time

    Studio Nine Reality Pvt Ltd is seeking a dedicated Procurement Executive to join our team in Patna. As a Procurement Executive, you will play a pivotal role in sourcing high-quality products, negotiating favorable terms, and ensuring efficient supply chain management. Your expertise will contribute to the success of our company by enhancing vendor...