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Responsable SAV

2 months ago

Fort Mumbai Maharashtra, India Kicklox Full time

5 à

10 ans

CDI

26800 Beauvallon, France

**Leadership fort**

***

**Promoteur de changement**

***

**Management d’équipe**

***

***

**Description du profil recherché**:

- PAVAILLER SOLUTION conçoit, fabrique et distribue sous 3 marques PAVAILLER BERTRAND PUMA et CFI, du matériel et des solutions pour équiper les boulangeries et les pâtisseries ; de la préparation de la pâte jusqu’à la cuisson du pain et sa conservation.
- Dans le cadre d’un futur remplacement, nous souhaitons intégrer à nos équipes, les talents d’un(e):

- Responsable SAV (H/F)
- Vous aurez pour mission principale de développer le SAV et le chiffre d’affaires des pièces détachées et faire progresser la satisfaction client.
- Vous poursuivez le développement de l’offre en ligne dédiée à nos distributeurs ;
- Vous concevez des contrats adaptés afin de fidéliser les clients et les sous
- traitants : contrat de maintenance notamment ;
- Vous managez des techniciens sédentaires et itinérants et des assistantes commerciales SAV ;
- Vous trouvez des solutions afin d’améliorer la satisfaction client ;
- Vous développez les partenariats avec les sous-traitants pour apporter le meilleur service après-vente ;
- Vous veillez au développement du CA et à la rentabilité du service ;
- Vous travaillez en équipe avec les différents services supports de l’entreprise ;
- Vous mettez en place des tableaux de bord et indicateurs de performances précis sur lesquels vous reportez.
- De formation bac + 2 minimum, vous avez développé une solide expérience dans une fonction similaire au sein d’une entreprise industrielle où la qualité du SAV tient un rôle important.
- Vous êtes à l’aise dans la gestion d’un centre de profit:
- Leadership important ;
- Promoteur du changement ;
- Aguerri-e au management d’équipe
- Aptitude à travailler dans un environnement industriel et à élaborer des stratégies innovantes ;
- Compétences et connaissances des KPI (indicateurs clés de performance)

Anglais IMPERATIF
- Des déplacements professionnels occasionnels sont à prévoir.
- Le poste est basé à Portes les Valence.**Kicklox, intermédiaire de confiance dans votre recherche de nouvelles opportunités**:
Kicklox est une plateforme d’ingénierie et de conseil en technologies. Concrètement, nous facilitons la rencontre entre des ingénieurs à la recherche d’un prochain défi, et nos clients qui recherchent de nouvelles compétences pour intervenir au sein de leur effectif.

**Vous recherchez une offre adaptée à votre profil et à vos attentes ?**

**Inscrivez-vous dès maintenant pour accéder à toutes nos offres réservées aux membres Kicklox et intégrer notre solution de matching

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