Order Ondersteuningsspecialist voor de Nederlandse markt

1 month ago


india dirk-recruitment Full time
Job Description
Werken voor een toonaangevend technologiebedrijf dat wereldwijd bekendstaat om zijn innovatieve elektronische producten, software en diensten. Het staat bekend om zijn strakke ontwerpen, gebruiksvriendelijke interfaces en geavanceerde technologieën die de manier waarop mensen communiceren en werken veranderen.
De Order Ondersteuningsspecialist ontvangt escalaties van collega's die klantgericht werken en werkt onder strenge voorschriften. Ze besteden tijd aan het afhandelen van complexe kwesties met betrekking tot de uitvoering van online bestellingen geplaatst door klanten die de allerbeste consumentenelektronica verwachten. Het waarborgen van een snelle en effectieve oplossing voor problemen die zich voordoen tijdens de levensduur van een webaankoop is het hoofddoel van deze rol. Van orderverwerking tot levering van het artikel, en van het afhandelen van wijzigingen in smaak tot voltooiing van de retourzending, het Retail Back-Office Team beheert dit proces.
De Specialist zal contact opnemen met partners en richting geven aan het oplossen van problemen om de klant buiten de lus te halen voor complexe kwesties, waardoor snel klanttevredenheid wordt bereikt. Ze zullen onderzoeken uitvoeren die leiden tot beslissingen die de relaties met klanten en partners beïnvloeden. Klanten telefonisch en per e-mail benaderen is nodig om problemen op te lossen, waarbij tijdige updates worden verstrekt bij het onderzoeken en herstellen van de relatie.
Het uitvoeren van taken in SAP op een hoog detailniveau voor het bijhouden van gegevens is essentieel. SAP-acties vereisen de grootste aandacht voor detail en nauwkeurige naleving van het KBase-protocol.
  • De Backoffice vormt de kern van de functie.
  • Het verwerken van inkomende oproepen van klanten als reactie op een terugbelverzoek dat we naar hen hebben gestuurd, is verplicht.
  • Specialisten voeren uitgaande oproepen uit wanneer van toepassing om verdere informatie met klanten te verduidelijken.

Vereisten
  • Vloeiend Nederlands sprekend en goed Engels (B2);
  • Minimaal MBO Diploma;
  • Bereidheid om 40 uur in shifts te werken;
  • Dat je een VOG aanvraagt en deelt met de werkgever;
  • Jij minimaal een jaar in Portugal wilt wonen en werken;
  • 10 dagen training volgen (betaald).
  • Vermogen om snel en efficiënt te werken onder druk van deadlines.
  • Zeer goede nauwkeurigheid en aandacht voor detail, met begrip dat kleine details het grootste verschil kunnen maken.
  • Bewezen vermogen om te werken en beslissingen te nemen met minimaal toezicht.
  • Actief gebruik maken van sterke probleemoplossende vaardigheden om op klantgerichte oplossingen te leveren.
  • Werken in een backoffice-omgeving met klanttevredenheid in gedachten.
  • Uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatievaardigheden.
  • Interesse in persoonlijke en team KPI's - focus op wat mogelijk is in plaats van wat niet mogelijk is.
  • Kennis van SAP is een voordeel; anders kunnen we daarbij helpen.
  • Aangezien deze baan direct verband houdt met het order volume, is flexibiliteit vereist en zal het af en toe overwerk met zich meebrengen.
  • Uitzonderlijke teamgenoot, gedijend in een omgeving waar kameraadschap belangrijk is.

Voordelen
  • Opdrachtgever heeft woonruimte ter beschikking tegen een gering bedrag;
  • De woonruimte is inclusief, gas, water, licht en wifi;
  • In Portugal betaal je GEEN ziektekosten verzekering;
  • Laag inkomstenbelastingtarief;
  • Er worden gratis evenementen georganiseerd;
  • De vlucht naar Portugal wordt geregeld door opdrachtgever;
  • Na 1 jaar werken krijg je ieder jaar een gratis vlucht terug naar Nederland om familie te bezoeken;
  • Je krijgt hulp bij alle formaliteiten;
  • De kosten voor levensonderhoud zijn laag in Portugal;
  • Een unieke internationale ervaring die je helpt bij de rest van je carrière.


Vloeiend Nederlands sprekend en goed Engels (B2); Minimaal MBO/HBO Diploma; Bereidheid om 40 uur in shifts te werken; Dat je een VOG aanvraagt en deelt met de werkgever; Jij minimaal een jaar in Portugal wilt wonen en werken; 5 dagen training volgen (betaald).

  • India dirk-recruitment Full time

    Job Description Werken voor een toonaangevend technologiebedrijf dat wereldwijd bekendstaat om zijn innovatieve elektronische producten, software en diensten. Het staat bekend om zijn strakke ontwerpen, gebruiksvriendelijke interfaces en geavanceerde technologieën die de manier waarop mensen communiceren en werken veranderen.De Order...


  • india dirk-recruitment Full time

    Job Description De klant is een Amerikaans multinationaal technologiebedrijf dat gespecialiseerd is in internet gerelateerde diensten en producten, waaronder een zoekmachine, online advertentie technologieën, cloud computing, software en hardware. Het is omschreven als het 'machtigste bedrijf ter wereld' en een van 's werelds meest waardevolle merken...


  • india dirk-recruitment Full time

    Job Description De klant is een Amerikaans multinationaal technologiebedrijf dat gespecialiseerd is in internet gerelateerde diensten en producten, waaronder een zoekmachine, online advertentie technologieën, cloud computing, software en hardware. Het is omschreven als het 'machtigste bedrijf ter wereld' en een van 's werelds meest waardevolle merken...


  • india dirk-recruitment Full time

    Job Description Ben je gepassioneerd over het beoordelen van inhoud en nieuwe technologieën? Zou je graag deel willen uitmaken van een van de toonaangevende techbedrijven?Deze functie biedt je de mogelijkheid om samen te werken met een van onze prominente klanten die gespecialiseerd zijn in op internet gebaseerde zoek- en videosharingplatforms.We zoeken...


  • india dirk-recruitment Full time

    Job Description Ben je gepassioneerd door content beoordeling en nieuwe technologieën?Wil je graag werken bij een van de toonaangevende techbedrijven?Deze functie biedt je de kans om samen te werken met een van onzehigh-profile klanten die gespecialiseerd zijn in internet gebaseerde zoek- enVideo deel platforms.Ik ben op zoek naar scherpzinnige individuen...


  • india dirk-recruitment Full time

    Job Description Ben je gepassioneerd over het beoordelen van inhoud en nieuwe technologieën? Zou je graag deel willen uitmaken van een van de toonaangevende techbedrijven?Deze functie biedt je de mogelijkheid om samen te werken met een van onze prominente klanten die gespecialiseerd zijn in op internet gebaseerde zoek- en videosharingplatforms.We zoeken...


  • India dirk-recruitment Full time

    Job Description Ben je gepassioneerd over het beoordelen van inhoud en nieuwe technologieën? Zou je graag deel willen uitmaken van een van de toonaangevende techbedrijven?Deze functie biedt je de mogelijkheid om samen te werken met een van onze prominente klanten die gespecialiseerd zijn in op internet gebaseerde zoek- en videosharingplatforms.We zoeken...


  • india dirk-recruitment Full time

    Job Description Een van de oudste voortdurend actieve bedrijven in de VS van vandaag, Bausch + Lomb, vindt zijn oorsprong in 1853, toen John Jacob Bausch, een Duitse immigrant, een kleine optiek winkel oprichtte in Rochester, New York. In de beginjaren produceerde Bausch + Lomb revolutionaire rubberen brilmonturen en een verscheidenheid aan optische...


  • india dirk-recruitment Full time

    Job Description Een van de oudste voortdurend actieve bedrijven in de VS van vandaag, Bausch + Lomb, vindt zijn oorsprong in 1853, toen John Jacob Bausch, een Duitse immigrant, een kleine optiek winkel oprichtte in Rochester, New York. In de beginjaren produceerde Bausch + Lomb revolutionaire rubberen brilmonturen en een verscheidenheid aan optische...


  • India dirk-recruitment Full time

    Job Description Werken bij een toonaangevend technologiebedrijf dat wereldwijd bekendstaat om zijn innovatieve elektronische producten, software en diensten. Het staat bekend om zijn strakke ontwerpen, gebruiksvriendelijke interfaces en geavanceerde technologieën die de manier waarop mensen communiceren en werken veranderen Als Fraudepreventie Medewerker...


  • india dirk-recruitment Full time

    Job Description Werken bij een toonaangevend technologiebedrijf dat wereldwijd bekendstaat om zijn innovatieve elektronische producten, software en diensten. Het staat bekend om zijn strakke ontwerpen, gebruiksvriendelijke interfaces en geavanceerde technologieën die de manier waarop mensen communiceren en werken veranderen Als Fraudepreventie Medewerker...

  • QA Manager

    4 weeks ago


    india Best Recruitment Full time

    Job Description Krijg jij energie van het naar een hoger niveau tillen van kwaliteit? Dan zijn wij op zoek naar jou. Medewerkers zijn voor deze organisatie de sleutel tot succes en een fijne werkomgeving waar efficiënt samengewerkt wordt, staat bij hen centraal. Het bedrijf, die volop in beweging is, biedt een uitdagende rol met gedreven collega’s en...

  • QA Manager

    4 weeks ago


    india Best Recruitment Full time

    Job Description Krijg jij energie van het naar een hoger niveau tillen van kwaliteit? Dan zijn wij op zoek naar jou. Medewerkers zijn voor deze organisatie de sleutel tot succes en een fijne werkomgeving waar efficiënt samengewerkt wordt, staat bij hen centraal. Het bedrijf, die volop in beweging is, biedt een uitdagende rol met gedreven collega’s en...


  • india ICT4YOU B.V. Full time

    Job Description Ben jij een gepassioneerde Functioneel Applicatiebeheerder die graag verantwoordelijk voor 'eigen winkel'? Ben je nieuwsgierig naar de vraag achter de vraag en sta je voor kwaliteit en verbetering?Als functioneel applicatiebeheerder maak je deel uit van een divers team, bestaande uit collega's en externe experts. Samen zijn jullie...


  • india ICT4YOU B.V. Full time

    Job Description Ben jij een gepassioneerde Functioneel Applicatiebeheerder die graag verantwoordelijk voor 'eigen winkel'? Ben je nieuwsgierig naar de vraag achter de vraag en sta je voor kwaliteit en verbetering?Als functioneel applicatiebeheerder maak je deel uit van een divers team, bestaande uit collega's en externe experts. Samen zijn jullie...


  • India dirk-recruitment Full time

    Job Description De bank is actief in 19 landen en staat bekend als één van de meest prestigieuze instellingen in de banksector, met een onberispelijke staat van dienst op het gebied van klantrelaties en uitgebreide markt ervaring.Deze organisatie zet zich volop in om consumenten, bedrijven, overheden en instellingen een breed scala aan financiële diensten...


  • india ICT4YOU B.V. Full time

    Job Description Wij zijn op zoek naar een zeer ervaren systeembeheerder met gedegen kennis en ervaring op het gebied van Azure, die verantwoordelijk wordt voor het dagelijks beheer van de systemen. Waar mogelijk probeer je deze dagelijkse werkzaamheden zoveel mogelijk te automatiseren middels Powershell of andere tools.Afgelopen jaren heeft er steeds meer...


  • india dirk-recruitment Full time

    Job Description De bank is actief in 19 landen en staat bekend als één van de meest prestigieuze instellingen in de banksector, met een onberispelijke staat van dienst op het gebied van klantrelaties en uitgebreide markt ervaring.Deze organisatie zet zich volop in om consumenten, bedrijven, overheden en instellingen een breed scala aan financiële diensten...


  • India BaanBuro Full time

    Job Description Als Business Development Manager ben je verantwoordelijk voor het identificeren en ontwikkelen van nieuwe markten en het uitbreiden van de klantenportefeuille voor de reeds ontwikkelde producten. Dit gaat om nieuwe toepassingen met toegevoegde waarde, gecreëerd uit latexafval. Het R&D-team werkt aan deze ontwikkeling van nieuwe producten. In...


  • India iRecruiter Full time

    Job Description Project Manager Vastgoed junior, Antwerpen - Brussel - ProjectontwikkelaarJe werkt aan prestigieuze topprojecten op toplocaties in de residentiële markt. Dit zal je doen voor één van de meest prestigieuze spelers in de markt. Dit is jouw kans om deel uit te maken van bouwprojecten die echt een verschil maken en een stempel drukken op het...