Teamleiter Customer Service

1 week ago


India BREADHUNTER e.U. - International Executive Search Full time
Job Description


Unternehmensbeschreibung

Unser Kunde ist ein internationales, familiengeführtes Unternehmen mit über 3.000 MA weltweit in 50 Standorten und Erfahrung von über 35 Jahren am Markt im Automotive-, Land- und Baumaschinenbereich.
Aufgaben des Team-Lead Customer Service
Der Team-Lead Customer Service ist für die Umsetzung von Umstrukturierungsplänen, die Leitung von Teams in Deutschland und BeNeLux, die Vorleben von Kundenorientierung und Servicebewusstsein sowie die Professionalisierung der Vertriebsleistung des Innendienst-Teams zuständig. Zudem erfordert die Position eine Reisetätigkeit von ca. 15-20%.
Anforderungsprofil
Das Anforderungsprofil umfasst eine abgeschlossene Ausbildung oder FH-Studium, Erfahrung im technischen Vertrieb / Customer Service, Teamleitungs-Erfahrung, gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch, sowie weitere Sprachen von Vorteil, Erfahrung im Kundendienst und in erklärungsbedürftigen Artikeln, Callcenter-Erfahrung, technisches Verständnis, Stressresistenz, Teamplayer-Qualitäten, umsetzungsstarkes Auftreten, Führungsqualitäten und Branchenkenntnisse in Maschinenbau, Logistik, Automotive, technischem Vertrieb, Ersatzteilen, Landmaschinen und Baumaschinen.
Ihre Aufgabe:
  • Umsetzung von Umstrukturierungsplänen
  • Sie leiten ein Team in Deutschland und BeNeLux und bereiten es auf neue Herausforderungen vor
  • Sie leben dem Team Kundenorientierung und Servicebewusstsein vor
  • Sie sind eine inspirierende Macher-Persönlichkeit, die das Team abholt und weiterentwickelt
  • Sie professionalisieren die Vertriebsleistung des Innendienst-Teams
  • Sie arbeiten mindestens 4 Tage vor Ort im Büro in Hannover und reisen ca. alle 6 Wochen für ca. 5 Tage zum europäischen Team, welches Sie genauso führen wie das Team in Deutschland.
  • Sie sind zielorientiert, umsetzungsstark und trotzdem auch ein geselliger Mensch, der sein Team mitreißt.
  • Die Reisetätigkeit liegt bei ca %
Requirements Ihr Profil:
  • Abgeschlossene Ausbildung oder FH-Studium
  • Erfahrung im technischen Vertrieb / Customer Service
  • Teamleitungs-Erfahrung und interkulturelles Verständnis bringen Sie mit
  • Mindestens gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch, weitere Sprachen von Vorteil zB. Belgisch, Niederländisch, Französisch
  • Erfahrung im Kundendienst sowie in erklärungsbedürftigen Artikeln
  • Callcenter-Erfahrung von Vorteil
  • Technisches Verständnis
  • Stressresistent und lösungsorientiert
  • Teamplayer
  • Umsetzungsstarkes Auftreten und starke Führungsqualitäten (inspiring people)
  • Sie kommen aus den Branchen: Maschinenbau, Logistik, Automotive, technischer Vertrieb, Ersatzteile, Landmaschinen, Baumaschinen
  • Sie kennen das Innendienst-Tagesgeschäft
  • Sie sind eine offene Persönlichkeit, die in Veränderungen mehr Chancen als den damit verbundenen Mehraufwand sieht.
Benefits Sollten wir Ihr Interesse nun geweckt haben oder wenn Sie noch Fragen zur Position haben, so freuen wir uns auf ein erstes Gespräch mit Ihnen, sowie Ihren Lebenslauf, den Sie hier gleich hochladen können.
Wir melden uns innerhalb von 24 Stunden mit einem ersten Feedback.
Für diese Position ist ein Brutto-Jahresgehalt ab 70.000 € vorgesehen mit der Bereitschaft zur Überzahlung je nach Erfahrung und Qualifikation. Dienstwagen, Laptop und Handy ist auch dabei.
Durch das Absenden Ihrer Bewerbung stimmen Sie der Privacy Policy von BREADHUNTER Group zu: e.U. - Int. Executive Search
Thomas Zahlten
Tel.:
Karl Popper Strasse 22
A Wien

- Abgeschlossene Ausbildung oder FH-Studium - Erfahrung im technischen Vertrieb / Customer Service - Teamleitungs-Erfahrung und interkulturelles Verständnis bringen Sie mit - Mindestens gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch, weitere Sprachen von Vorteil zB. Belgisch, Niederländisch, Französisch - Erfahrung im Kundendienst sowie in erklärungsbedürftigen Artikeln - Callcenter-Erfahrung von Vorteil - Technisches Verständnis - Stressresistent und lösungsorientiert - Teamplayer - Umsetzungsstarkes Auftreten und starke Führungsqualitäten (inspiring people) - Sie kommen aus den Branchen: Maschinenbau, Logistik, Automotive, technischer Vertrieb, Ersatzteile, Landmaschinen, Baumaschinen - Sie kennen das Innendienst-Tagesgeschäft - Sie sind eine offene Persönlichkeit, die in Veränderungen mehr Chancen als den damit verbundenen Mehraufwand sieht.

  • India BREADHUNTER e.U. - International Executive Search Full time

    Job Description UnternehmensbeschreibungUnser Kunde ist ein internationales Unternehmen mit über 4.000 MA weltweit in 30 Standorten und Erfahrung von über 45 Jahren am Markt im Automotive-, Land- und Baumaschinenbereich.Aufgaben des Teamleiters-KundendienstDer Teamleiter Kundendienst (m/f/d) ist für die Umsetzung von Umstrukturierungsplänen, die Leitung...

  • Customer Service

    1 week ago


    India MyGlit Full time

    **Role**:Customer Service Exec -(Chat) **Timings**:Day Shift **Industry**:BPO **Functional Area**:ITES / BPO / Operations / Customer Service / Telecalling Key Skills: Customer Service - Vacancy in Pampanga City Company Remark: Account: US ONLINE FOOD DELIVERY Start date: May 11,18,24 Headcount 110 Temporary WFH Qualification: Qualifications: - 1 year...

  • customer service

    2 weeks ago


    india Trafalgar Holdings Group Full time

    Job Description This is a remote position. The Customer service Representative will be responsible for extensive direct customer contact to conduct sales and service activities including developing strong customer relationships; introducing new products and services; up-selling to full product portfolio; generating new leads through target account selling;...


  • India OnProcess Full time

    **Vacancy Name** - Associate, Customer Service **Vacancy No** - VN882 **Employment Type** - Full Time **Location Country** - India **About OnProcess** - We’re on a bit of a mission at OnProcess. We are helping the world’s service supply chains get a whole lot better. Why? Because we believe that great customer service is a necessity, digital...


  • India OnProcess Full time

    **Vacancy Name** - Customer Service Associate **Vacancy No** - VN934 **Employment Type** - Full Time **Location Country** - India **About OnProcess** - We're on a bit of a mission at OnProcess, part of Accenture. We are helping the world's service supply chains get a whole lot better. Why? Because we believe that great customer service is a necessity,...


  • India IDFC FIRST Bank Full time

    **Role/ Job Title**: Customer Service Executive **Function/ Department**: Customer Experience **Job Purpose**: We are seeking a highly motivated and customer-focused individual to join our team as a Customer Service Executive. In this role, you will be responsible for providing exceptional customer service to our clients and resolving their inquiries in a...


  • India OnProcess Full time

    Vacancy Name Associate, Customer ServiceVacancy No VN882Employment Type Full TimeLocation Country IndiaAbout OnProcess We're on a bit of a mission at OnProcess. We are helping the world's service supply chains get a whole lot better. Why? Because we believe that great customer service is a necessity, digital innovation is a gamechanger and a new approach...


  • India Aloha Consulting Group Full time

    Job Description ACG_1947_JOBOur client is an international logistics company in Vietnam who is looking for a qualified candidates to join their firm:Handle customer inquiries and requests via phone, email, and in-person in both the local language and English.Resolve complex customer issues and complaints, escalating to the Customer Service Manager when...


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    AirlinePros International is a global leader in airline and travel representation. We facilitate airlines access new markets and support their sales and distribution from nearly 40 global locations. Our team comprises of aviation experts with a cumulative industry experience of over 500 years. Backed by a culture of integrity, passion, accountability, and...


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    Customer Service Team Leader Job Description About Us:Paytm is India’s leading digital payments and financial services company, which is focused on driving consumers and merchants to its platform by offering them a variety of payment use cases. Paytm provides consumers with services like utility payments and money transfers, while empowering them to pay...


  • India Unified Microsystems Full time

    Job Description PurposeAs a Customer Service Agent, you will be the frontline support for our customers, ensuring they receive prompt, professional, and courteous service. Your primary role will involve responding to customer inquiries, resolving issues, and providing information about our products and services. You will play a crucial role in maintaining...


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    **Date**:30 Aug 2023 **Location**: IN **Company**:Coats Order Management (Improving the Customer experience) - Supervises and manages the customer service department and serves as liaison between the customer, PL, Logistic and WH to fulfil orders and ensure customer satisfaction with products and service. - Responsible for constantly providing high levels...


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  • india IDFC FIRST Bank Full time

    Role/ Job Title: Customer Service Executive Function/ Department:  Customer Experience Job Purpose: We are seeking a highly motivated and customer-focused individual to join our team as a Customer Service Executive. In this role, you will be responsible for providing exceptional customer service to our clients and resolving their inquiries in...


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    Role/ Job Title: Customer Service Executive Function/ Department: Customer Experience Job Purpose: We are seeking a highly motivated and customer-focused individual to join our team as a Customer Service Executive. In this role, you will be responsible for providing exceptional customer service to our clients and resolving their inquiries in a...


  • India OnProcess Full time

    **Vacancy Name** - Customer Service Associate **Vacancy No** - VN873 **Employment Type** - Full Time **Location Country** - India **About OnProcess** - We’re on a bit of a mission at OnProcess. We are helping the world’s service supply chains get a whole lot better. Why? Because we believe that great customer service is a necessity, digital...


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    Job Description To represent the Council by providing the first point of contact with customers, providing advice and applying sound judgement in assessing their needs across all service areas and resolving their query directly or referring them where a detailed consultation is required. Requirements • Fully operational customer service officer. •...


  • India Orange Business Full time

    **About the role**: - Customer Signalisation (responsive mode) - Reception and qualification - Analysis of the customer's request by describing the incident in coherence with the elements of the contract using post it tool (with request for additional information if missing). - Evaluate the importance of the incident to the customer and assigning the...


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    Job Description Join our dynamic team, a thriving small to medium distribution business dedicated to delivering top-notch service to our valued customers. We take pride in fostering a family-oriented atmosphere where teamwork is not just a slogan but a way of life. If you're passionate about providing excellent customer service and enjoy working in a...


  • India Coats Group plc Full time

    Date:30 Aug 2023Location:INCompany:CoatsOrder Management (Improving the Customer experience) - Supervises and manages the customer service department and serves as liaison between the customer, PL, Logistic and WH to fulfil orders and ensure customer satisfaction with products and service. - Responsible for constantly providing high levels of service to...