Monitorista/ Logstica- CDMX

Monitorista/ Logstica - CDMX Mexico City

City Teams Mexico
Full-time (Presencial)
On-site

Fundada en Hong Kong en 2013, Lalamove es una plataforma global lder de entregas a pedido con millones de socios que atienden pedidos a diario. Estamos revolucionando la industria logstica conectando directamente a clientes y conductores a travs de nuestra tecnologa.

Con ms de 1600 empleados repartidos por el Sudeste Asitico y Latinoamrica, nuestra empresa alcanz la categora de unicornio en 2018, cuenta con una slida financiacin de importantes inversores de capital riesgo y ha seguido creciendo a un ritmo vertiginoso desde entonces.

En Lalamove nos caracterizamos por vivir nuestros valores: pasin, humildad, determinacin y ejecucin. Si eres una persona con experiencia, motivacin y pasin por las operaciones innovadoras, te esperamos.

1. Monitorear en tiempo real las rutas de entrega de Mercado Libre.
2. Dar seguimiento y resolver incidencias en ruta (retrasos, bloqueos, fallas de unidad, entre otros).
3. Detectar desviaciones, paradas no autorizadas y retrasos, proponiendo soluciones inmediatas.
4. Gestionar alertas de entrega fallida, devoluciones y redireccionamientos.
5. Brindar soporte operativo y acompaamiento a conductores durante su jornada.
6. Coordinar la comunicacin con los conductores para asegurar el cumplimiento de entregas.
7. Asegurar el cumplimiento de los SLA (Service Level Agreement) establecidos con el cliente.
8. Apoyar en la capacitacin y acompaamiento a nuevos conductores.
9. Negociar e interactuar con lderes de Mercado Libre para la gestin de incidencias.
10. Revisar, documentar y reportar accidentes o incidentes al equipo interno.

• Trabajo en equipo y colaboracin, indispensables para la operacin diaria.
• Adaptabilidad a entornos dinmicos y de alta demanda.
• Excelentes habilidades de comunicacin verbal y escrita.
• Sentido de urgencia elevado y capacidad para priorizar bajo presin.
• Disciplina y orden en el seguimiento de actividades y uso de sistemas internos, manteniendo la informacin siempre actualizada.

• Escolaridad: Bachillerato concluido (Licenciatura trunca o concluida es un plus).
• Conocimientos bsicos en hojas de clculo (Excel, Google Sheets, GSuite).
• Experiencia previa en manejo de flotillas o logstica de ltima milla (deseable).

$10,000 - $12,000 a month
Horario de trabajo por definir.
Sueldo base (100 PERCENT nmina)
Vales de despensa
Apoyo de transporte
Seguro de gastos mdicos mayores, menores y preventivos.

Si te encuentras interesado, postlate por este medio y nos ponemos en contacto contigo.