Customer Service Advisor

6 days ago


Jabalpur, Madhya Pradesh, India Ashok leyland Anil Motors Full time ₹ 3,50,000 - ₹ 6,50,000 per year

सर्विस एडवाइज़र ग्राहक और सर्विस विभाग के बीच एक महत्वपूर्ण कड़ी होता है। वह यह सुनिश्चित करता है कि कमर्शियल वाहन मालिकों को समय पर, सटीक और कुशल सेवा मिले। इस भूमिका में तकनीकी ज्ञान, प्रभावी संवाद कौशल और जटिल सेवा प्रक्रियाओं को संभालने की क्षमता आवश्यक होती है।

# मुख्य जिम्मेदारियाँ

  • ग्राहक संवाद

  • फ्लीट मैनेजर, ड्राइवर और व्यावसायिक ग्राहकों का स्वागत करना

  • वाहन से संबंधित समस्याओं को सुनना और स्पष्ट रूप से दर्ज करना

  • सेवा की लागत और समय का सटीक अनुमान देना

  • तकनीकी समन्वय

  • तकनीशियनों से समन्वय कर समस्याओं का निदान और समाधान सुझाना

  • तकनीकी भाषा को ग्राहक के लिए सरल शब्दों में समझाना

  • सेवा अपॉइंटमेंट तय करना और वाहन की इनटेक व डिलीवरी का प्रबंधन करना

  • वर्कफ़्लो प्रबंधन

  • सेवा की प्रगति पर नजर रखना और ग्राहकों को नियमित अपडेट देना

  • व्यवसायिक रूप से महत्वपूर्ण वाहनों की मरम्मत को प्राथमिकता देना

  • पार्ट्स की उपलब्धता सुनिश्चित करना और समय पर कार्य पूरा कराना

  • दस्तावेज़ीकरण और अनुपालन

  • मरम्मत आदेश और सेवा रिकॉर्ड तैयार करना

  • वारंटी नीतियों और निर्माता के दिशा-निर्देशों का पालन सुनिश्चित करना

  • बीमा दावों और फ्लीट मेंटेनेंस अनुबंधों में सहायता करना

  • ग्राहक संतुष्टि

  • शिकायतों को पेशेवर ढंग से संभालना और समाधान देना

  • सेवा के बाद फॉलो-अप कर संतुष्टि सुनिश्चित करना और विश्वास बनाना

  • प्रिवेंटिव मेंटेनेंस पैकेज और सेवा योजनाओं को बढ़ावा देना

# आवश्यक कौशल और योग्यताएँ

  • सर्विस एडवाइज़र के रूप में अनुभव, विशेष रूप से कमर्शियल वाहन डीलरशिप में

  • डीज़ल इंजन, हेवी-ड्यूटी सिस्टम और फ्लीट ऑपरेशन्स की अच्छी समझ

  • उत्कृष्ट संवाद और इंटरपर्सनल स्किल्स

  • डीलरशिप मैनेजमेंट सिस्टम (DMS) और सेवा शेड्यूलिंग सॉफ़्टवेयर का ज्ञान

  • दबाव में काम करने और मल्टीटास्किंग की क्षमता

  • ऑटोमोटिव सेवा या संबंधित क्षेत्र में प्रमाणपत्र होना लाभकारी

Job Types: फ़ुल-टाइम, स्थायी

Pay: ₹15, ₹25,000.00 per month

Benefits:

  • पेमेंट वाली छुट्टियाँ
  • प्रॉविडेंट फ़ंड
  • मोबाइल फ़ोन के बिलों का पेमेंट

Education:

  • Master's (Preferred)

Experience:

  • 5years: 3 years (Preferred)

Language:

  • Hindi (Preferred)

Location:

  • Jabalpur, Madhya Pradesh (Preferred)

Work Location: In person



  • Jabalpur, Madhya Pradesh, India MBG Card Full time ₹ 15,000 - ₹ 28,00,000 per year

    Roles and Responsibilities* Handle customer inquiries, concerns, and feedback via phone calls in a professional and courteous manner.* Resolve customer issues promptly and efficiently while maintaining high levels of customer satisfaction.* Provide accurate information to customers regarding products/services offered by the company.* Escalate complex issues...


  • Jabalpur, Madhya Pradesh, India SUMERU INC Full time ₹ 3,24,000 - ₹ 3,30,000 per year

    Role Overview: As an Escalation Desk Support (Level 2) at the company based in Indore, you will be responsible for providing support and assistance to customers in a voice process environment. Your role will be crucial in ensuring customer satisfaction, with a salary ranging from 27,000 CTC to 30,000 CTC. A minimum of 1 year of experience in voice process or...


  • Jabalpur, Madhya Pradesh, India Reliance Jio Infocomm Limited Full time ₹ 1,50,000 - ₹ 2,50,000 per year

    Job Description Posted Date: 07 Sep 2021 Function/Business Area: Freelancer Location: Jabalpur 2 - Vijay Nagar Job Responsibilities: Acquire new customers Call Jio Customers and explain them about Jio`s Recharges Assist the customers in completing Jio Recharge Sell new Jio connections to prospective customers Resolve customer...

  • Call Center Agent

    3 hours ago


    Jabalpur, Madhya Pradesh, India Danske Lægers Vaccinations Service Full time ₹ 2,00,000 - ₹ 2,50,000 per year

    About UsVaccination UK has been commissioned by NHS England since 2015 to provide school aged immunisations, including Influenza, to pupils across numerous counties across England and all boroughs of North London.We are also commissioned by NHS England in North London to provide outbreak response in the event of a vaccine preventable disease outbreak, and we...


  • Jabalpur, Madhya Pradesh, India Kotak Mahindra Bank Full time ₹ 9,00,000 - ₹ 12,00,000 per year

    Elite Relationship Manager-Household-Branch Banking-Branch Banking Develops new and expands existing High Net worth Customer relationships for liabilities and commercial assets. Ensures high levels of customer service orientation and application of bank policy. Cross sells existing bank products to customers. Informs customers of new...


  • Jabalpur, Madhya Pradesh, India Sukh Sagar Medical College And Hospital (SSMCH) Full time ₹ 1,04,000 - ₹ 1,30,878 per year

    Job Role:-Medical SuperintendentQualification:- MS/MD,MBBSEligibility Criteria:- Experience: Seven years' experience in Medical College after obtaining the P.G. Degree in a senior position, preferably in multi speciality hospitals with minimum 300 beds.Job Description:-Develop and implement organizational policies and procedures for the medical...

  • Marketing Intern

    7 hours ago


    Jabalpur, Madhya Pradesh, India UGWT Full time ₹ 1,50,000 - ₹ 2,50,000 per year

    Company DescriptionUGWT is a platform where individuals can showcase their own talents and passions. Our platform allows artists to follow their dreams while honing their skills and earning at the same time. We encourage users to tag us when uploading videos to get featured and gain more exposure.Role DescriptionThis is a full-time, on-site role for a...


  • Jabalpur, Madhya Pradesh, India PageUp Software Services Pvt Ltd Full time ₹ 6,00,000 - ₹ 12,00,000 per year

    Company DescriptionPageUp Software Services Pvt Ltd, established in 2016, specializes in customized software development, website designing, mobile app development, IoT projects, and eCommerce solutions. Founded by two passionate computer science graduates, the company focuses on building quality products and services, resulting in higher customer...

  • sales associate

    2 weeks ago


    Jabalpur, Madhya Pradesh, India Randstad Full time

    Role & Responsibilitieso Report to the Branch IM Sales Manager in the respective cityo Will be covering and servicing brancheso Manage minimum 6-10 branches (depending on the size of the city & branch)o Represent IM Investment Managers for the sale and service of  IM mutual fundso Maintain and build relationship with customers of the brancho Understand...


  • Jabalpur, Madhya Pradesh, India beBeeCustomerService Full time ₹ 1,04,000 - ₹ 1,30,878

    Job OverviewWe are seeking a highly skilled and motivated Associate Sales Support to join our team. The successful candidate will play a key role in supporting the sales team by providing exceptional customer service, managing data, and collaborating with regional teams.