Especialista de Gente e Cultura

5 days ago

Bihar, India Portus Digital Full time

Nós somos a Portüs Digital, a primeira empresa de Recrutamento e Seleção focada no Mercado Digital.

Estamos em busca de um(a) **Especialista de Gente e Cultura **para fazer parte do time do **Guilherme Guimarães**, número 1 em Cultura Organizacional no Brasil.

Confira abaixo as funções, requisitos e informações sobre a vaga, faça sua inscrição e boa sorte

Estamos torcendo por você

**Cargo**:
**Principais responsabilidades**:
***
- Transformar a jornada do cliente em trilhas e o que o cliente deve fazer, em cada passo, até o final da jornada daquele produto;
- Ser especialista do nosso método, mentorando o cliente para que tenha sucesso, de forma que as entregas sejam escaláveis;
- Saber a situação de cada cliente e seu progresso;
- Criar um plano de tarefas passo a passo para cada cliente, de acordo com cada programa;
- Fazer com que cada um dos clientes tenha a melhor experiência possível;
- Acompanhar o sucesso de cada cliente de acordo com o produto;
- Aumentar os indicadores de engajamento e progresso;
- Aumentar o "Life Time Value" dos nossos clientes e trabalhar para garantir nosso valor de compromisso com o sucesso do cliente, dando suporte a qualquer problema que o cliente tenha;
- Tangibilizar os resultados do cliente;
- Diminuir SLA de atendimento com os clientes;
- Identificar gaps de atendimento/experiência prejudicada à partir de feedbacks de clientes (NPS) e definir táticas para suprir esses gaps;
- Retroalimentar o time de produtos e mentores nas oportunidades de contato e dúvidas dos alunos para melhorar os produtos e entregas;
- Desenhar melhor régua de comunicação de acordo com as interações com clientes;
- Conduzir o processo de Onboarding dos clientes;
- Identificar cases de sucesso e aumentar o numero de depoimento dos clientes digitais.

**Requisitos**:
**Requisitos Técnicos**:

- Experiência ou vivência com RH, Contratação, Gente e Cultura (Não DP);
- Vivencia em empresa de educação ou consultoria;
- Formações em RH, Administração, Psicologia ou Engenharias;
- Atuação em Desenvolvimento de Produtos ou Projetos voltados para Gente e Cultura;
- Atuação no Segmento de Educação Corporativa B2B/B2C;
- Vivencia na área de Produtos e/ou Customer Success;
- Experiência como mentora, professora.

**Requisitos Comportamentais**:
***
- Autonomia;
- Foco em resultados;
- Busca por melhoria contínua;
- Perfil intraempreendedor;
- Solucionar de problemas.

**Outras informações**:
**Contratação**:PJ;
**Modelo de trabalho**: Remoto;
**Disponibilidade de tempo**:Integral;

  • Gestor de Operações

    5 days ago

    Bihar, India Portus Digital Full time

    Estamos em busca de uma pessoa** Gestor de Operações **para fazer parte do time da **Fernanda Landeiro**, especialista em psicologia baseada em evidências. Confira abaixo as funções, requisitos e informações sobre a vaga, faça sua inscrição e boa sorte! Nós somos a Portüs Digital, a primeira empresa de recrutamento e seleção focada no mercado...

  • Gerente Desenvolvimento de Vendas

    1 day ago

    Bihar, India PepsiCo Full time

    Responsibilities: See Second Language Qualifications: See Second Language Responsibilities (Secondary Language): Os produtos da PepsiCo são apreciados pelos consumidores e consumidoras mais de um bilhão de vezes por dia em mais de 200 países e territórios ao redor do mundo. A PepsiCo gerou mais de US$ 79 bilhões em receita líquida em 2021, impulsionada...

  • Coordenador de Tráfego

    5 days ago

    Bihar, India Portus Digital Full time

    Estamos em busca um **Coordenador de Tráfego** para compor o time da **8 Engage**, uma agência co-fundada por especialistas em estratégias digitais e copywriting. Ao longo dos anos, a agência conquistou a certificação da Hotmart e alcançou diversos resultados notáveis, incluindo múltiplos 7 em 7, 6 em 7 e 6 em 1. Aqui na **Portüs Digital**, somos...

  • Especialista em Estratégia Digital Bilíngue

    7 days ago

    Bihar, India Portus Digital Full time

    Estamos em busca de uma Pessoa **Especialista em Estratégia Digital Bilíngue **para fazer parte do time da **Fit X**, a maior agência de marketing no nicho de saúde e fitness do Brasil, com impacto na vida de mais de 50 mil clientes, que através dos seus produtos e serviços tem alcançado mais saúde, emagrecimento, estética, longevidade e qualidade...

  • Diretor de Operações

    2 weeks ago

    Bihar, India Portus Digital Full time

    Confira abaixo as funções, requisitos e informações sobre a vaga, faça sua inscrição e boa sorte! Nós somos a Portüs Digital, a primeira empresa de recrutamento e seleção focada no mercado digital. Estamos torcendo por você! **Cargo**: **Principais responsabilidades da função**: - Desenvolver e implementar a estratégia global da empresa,...

  • Advogado Jr

    1 day ago

    Bihar, India PepsiCo Full time

    Responsibilities: See Second Language Qualifications: See Second Language Responsibilities (Secondary Language): Os produtos da PepsiCo são apreciados pelos consumidores e consumidoras mais de um bilhão de vezes por dia em mais de 200 países e territórios ao redor do mundo. A PepsiCo gerou mais de US$ 79 bilhões em receita líquida em 2021, impulsionada...

  • Estrategista de Conteúdo

    1 week ago

    Bihar, India Portus Digital Full time

    Nós somos a Portüs Digital, a primeira empresa de recrutamento e seleção especializada no mercado digital. Estamos em busca de um **Estrategista de Conteúdo**,** **para fazer parte do time de um player do mercado digital. Confira abaixo as funções, requisitos e informações sobre a vaga, faça sua inscrição e boa sorte! **Cargo**: **Principais...

  • Gestor de Tráfego

    5 days ago

    Bihar, India Portus Digital Full time

    Estamos em busca um **Gestor de Tráfego** para compor o time da **8 Engage**, uma agência co-fundada por especialistas em estratégias digitais e copywriting. Ao longo dos anos, a agência conquistou a certificação da Hotmart e alcançou diversos resultados notáveis, incluindo múltiplos 7 em 7, 6 em 7 e 6 em 1. Aqui na **Portüs Digital**, somos a...

  • Estrategista de Conteúdo

    7 days ago

    Bihar, India Portus Digital Full time

    Estamos em busca de um **estrategista de conteúdo**, para fazer parte do time da** Bettina Rudolph**, reconhecida como uma das maiores copywriters do Brasil e fundadora da BR Marketing. A empresa é especializada na venda de mentoria e infoprodutos, contando com uma comunidade de mais de 10 mil alunos. Confira abaixo as funções, requisitos e...

  • Coordenador Desenvolvimento Vendas

    1 day ago

    Bihar, India PepsiCo Full time

    Responsibilities: See Second Language Qualifications: See Second Language Responsibilities (Secondary Language): Os produtos da PepsiCo são apreciados pelos consumidores e consumidoras mais de um bilhão de vezes por dia em mais de 200 países e territórios ao redor do mundo. A PepsiCo gerou mais de US$ 79 bilhões em receita líquida em 2021, impulsionada...