Gerente de Operações

Estamos em busca de um um **Gerente de Operações,** para fazer parte do time da **Expert Integrado,** um grupo empresarial com três unidades de negócio especializadas em automação: prestação de serviços, assinatura de software e mentoria. Tem como objetivo oferecer soluções abrangentes para otimizar processos, fornecer um software intuitivo e capacitar empresas e profissionais na área de automação.

Confira abaixo as funções, requisitos e informações sobre a vaga, faça sua inscrição e boa sorte

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Estamos torcendo por você

**Cargo**:
**Principais responsabilidades da função**:

- Gerenciamento geral da operação das 3 unidades de negócio: Ser responsável por coordenar e supervisionar as atividades das três unidades de negócio, garantindo o alinhamento estratégico e o cumprimento das metas estabelecidas.
- Gerenciar equipes e colaboradores: Supervisionar as equipes de suporte, implementação e assistente, fornecendo orientação, suporte e direcionamento para alcançar os objetivos operacionais.
- Conduzir dailys, weeklys e cerimônias de scrum: Realizar reuniões diárias, semanais e cerimônias do Scrum, promovendo a comunicação eficiente, o alinhamento de tarefas e a resolução de problemas.
- Gestão completa dos projetos: Responsabilizar-se pelo gerenciamento completo dos projetos, desde a recepção pelo departamento comercial até a implementação, suporte e pós-vendas, garantindo a qualidade e o sucesso dos resultados entregues.
- Gerenciar projetos pontuais interdepartamentais: Coordenar projetos específicos que envolvam a colaboração entre diferentes departamentos, garantindo a integração das equipes e o cumprimento dos prazos e objetivos estabelecidos.

**Requisitos**:
**Requisitos Obrigatórios**:

- Domínio da metodologia Scrum (preferencialmente com certificação): Possuir amplo conhecimento e experiência na aplicação da metodologia Scrum, sendo capaz de liderar equipes e conduzir as cerimônias e práticas do framework.
- Domínio de gestor de tarefas (preferencialmente ClickUp): Ter habilidade e experiência no uso de ferramentas de gestão de tarefas, especialmente o ClickUp, para garantir o acompanhamento e a organização eficiente das atividades da equipe.
- Habilidade de liderança: Demonstrar capacidade de liderar equipes, motivar colaboradores, delegar responsabilidades e tomar decisões assertivas, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e de alto desempenho.
- Conhecimento e experiência na área de tecnologia: Possuir sólido conhecimento da área de tecnologia, incluindo compreensão dos processos, ferramentas e tendências relevantes, permitindo uma visão estratégica alinhada aos objetivos da empresa.
- Adaptabilidade para trabalhar em ambiente dinâmico de startup: Ser capaz de se adaptar rapidamente a mudanças, lidar com prazos apertados e desafios inesperados, mantendo uma atitude flexível e proativa em um ambiente de startup em constante evolução.
- Habilidade na criação e padronização de processos: Ter habilidade para desenvolver e implementar processos eficientes, promovendo a padronização e a melhoria contínua, visando à otimização das operações e ao aumento da produtividade.
- Gerenciamento de crises: Ter habilidade em lidar com situações de crise e pressão, mantendo a calma, tomando decisões rápidas e efetivas, e buscando soluções eficientes para minimizar impactos negativos.

**Requisitos Comportamentais**:

- Espírito de liderança
- Senso de prioridade e urgência
- Organização
- Pontualidade
- Cordialidade e simpatia com clientes
- Pró-atividade
- Comunicativo
- Criatividade e disposição para construir novos processos e aprimorar os existentes

**Diferenciais**:

- Conhecimento no mercado de marketing digital: Ter familiaridade e compreensão do mercado de marketing digital, suas tendências e melhores práticas, permitindo uma visão estratégica alinhada às necessidades do negócio.
- Habilidade estratégica: Possuir habilidades estratégicas para analisar informações, identificar oportunidades, definir metas e traçar planos de ação eficazes, visando o crescimento e sucesso da empresa.
- Conhecimento de ferramentas e tecnologias: Ter conhecimento e experiência com ferramentas e tecnologias relevantes para a área de atuação, facilitando o desempenho das atividades e o aproveitamento de recursos tecnológicos disponíveis.
- Habilidade de interpretação de documentação de APIs e outras tecnologias: Ser capaz de compreender e interpretar a documentação técnica de APIs e outras tecnologias, facilitando a integração e o desenvolvimento de soluções tecnológicas.
- Certificação de Scrum Master ou outros similares: Possuir certificação de Scrum Master ou outras certificações relevantes na área de gestão de projetos e metodologias ágeis, demonstrando conheci