Representante de Éxito del Cliente
3 weeks ago
El Representante de Éxito del Cliente es un profesional clave en Fracttal, responsable de asegurar la relación a largo plazo con nuestros clientes. Su misión es proporcionar propuestas de valor oportunas a nivel de producto y servicio para fortalecer la fidelización y la renovación del servicio.
Responsabilidades:- Realizar el seguimiento continuo de clientes para garantizar las renovaciones recurrentes del servicio.
- Manejar y hacer seguimiento a la cartera de clientes a través de nuestros sistemas de gestión.
- Asegurar la relación entre los clientes y el área de soporte para facilitar la resolución de incidencias.
- Diseñar estrategias para que nuestros clientes alcancen el valor y las metas establecidas en la contratación del servicio.
- Apoyar a los clientes para obtener el mayor valor posible de nuestros productos y servicios, y evitar los churns.
- Mantener contacto directo constante con los clientes activos para brindar nuevos servicios y mejoras técnicas y comerciales en conjunto con nuestros Account Managers y el equipo comercial.
- Mantener actualizado el conocimiento funcional y técnico del cliente sobre nuestros productos actuales y futuros.
- Colaborar con los clientes durante la implementación de nuestros productos y servicios para garantizar la adopción de la solución.
- Interactuar con nuestro equipo de producto y experiencia de usuario para defender las necesidades del cliente y garantizar que las preguntas, solicitudes, mejoras y problemas se aborden con prontitud.
- 2+ años de experiencia previa en Customer Success o historial de servicio al cliente.
- Experiencia en retención y renovaciones de cuenta.
- Experiencia en empresas SaaS.
- Manejo de cartera de clientes.
- Experiencia laboral en empresas con clientes B2B.
- Manejo de CRM.
- Experiencia en Métricas de satisfacción NPS.
- Habilidades en comunicación efectiva y orientación al cliente para brindar una asesoría única y personalizada de nuestros productos.
- Es un plus tener habilidades en inglés intermedio.
- Haber trabajado en empresa de tecnología de la información.
- Salario acorde al mercado.
- Bonificación por cumplimiento de objetivos.
- Trabajo híbrido (3 días presencial en nuestro cowork y 2 teletrabajo).
- Aprendizaje continuo es uno de nuestros valores de crecimiento personal y laboral, contamos con una política de financiamiento de estudios.
- Seguro complementario, nos importa tu salud y bienestar.
- Si tienes peludos, contarás con un bono Petfriendly.
- Si la vida sana y fitness es lo que te motiva, contarás con un bono para subsidiar tu actividad deportiva.
- Nuestro autocuidado es primero, encontrarás sesiones de Wellness time que tienen como propósito generar instancias de bienestar.
- Aquí celebramos cumpleaños, por lo que tendrás un día libre para festejar tu cumpleaños.
- Si estás pensando en formar un hogar y casarte, cuentas con días adicionales libres por matrimonio.
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Representante de Éxito del Cliente
4 weeks ago
Mumbai, Maharashtra, India Fracttal Full timeEn Fracttal, buscas ser un profesional en la atención al cliente. Este es un puesto para alguien con pasión por ayudar a las empresas a mejorar su servicio. Aprenderás a trabajar de manera proactiva con nuestros clientes, identificando necesidades y mejorando la experiencia del usuario. El objetivo es asegurarse de que nuestros clientes sean satisfechos y...
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Representante de Ventas Telefónicas
1 month ago
Mumbai, Maharashtra, India Talent Brand Full timeEn Talent Brand estamos buscando un/a profesional para un puesto en ventas telefónicas.Funciones del Representante de Ventas TelefónicasRealizar contactos proactivos con clientes potenciales para generar y calificar leads.Realizar seguimiento a clientes para asegurar su fidelización y satisfacción.Presentar nuestros productos y servicios de manera...
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Atendente de Cajero/a con Experiencia en Ventas
4 weeks ago
Mumbai, Maharashtra, India OBRAMAT Full timeEn OBRAMAT, buscamos a un profesional comprometido con ofrecer una experiencia de compra excepcional a nuestros clientes. Como Atendente de Cajero/a con Experiencia en Ventas, serás la persona clave en la satisfacción del cliente y el desarrollo de las ventas. Tus funciones incluirán:Asegurar la satisfacción del cliente mediante la eficacia del paso por...
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Mumbai, Maharashtra, India Leroy Merlin España Full timeDescripción del PuestoEstamos buscando un Gerente de Cuenta de Mercado para unirte a nuestro equipo en Leroy Merlin España. Si eres un profesional apasionado por el mercado y el desarrollo de negocio, este es el puesto perfecto para ti.ResponsabilidadesDesarrollar un conocimiento profundo del mercado y sus tendencias.Liderar proyectos de ventas y...
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Representante Comercial de Electrodomésticos
3 weeks ago
Mumbai, Maharashtra, India beonit Full timeBuscamos un profesional con experiencia en ventas de electrodomésticos para unirse a nuestro equipo en beonit.La misión es ofrecer asesoramiento y venta de productos a los clientes, garantizando una experiencia diferencial en el proceso de venta.Las responsabilidades incluyen:Asesoramiento y venta de productos.Explicación de características técnicas y...
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Operador/a de montatge del plàstic
4 weeks ago
Mumbai, Maharashtra, India RAS Interim Full timeBuscamos un operador/a de montatge del plàstic per una empresa del sector del plàstic ubicada a Ribes de Freser.Les responsabilitats inclouen:Muntatge de peces de plàstic.Requeriments:Experiència en el sector del plàstic;- Disponibilitat per fer torn de matí de 6 a 14h;- Cotxe propi per desplaçar-se.
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Gerente Senior de E-Comercio, LDB
4 weeks ago
Mumbai, Maharashtra, India L'Oréal Full timeDescripción del Puesto Buscamos a un Gerente Senior de E-Comercio para que se una a nuestro equipo en la LDB de L'Oréal. Esta es una oportunidad ideal para un profesional apasionado por el mundo del e-comercio que desee unir sus habilidades con nuestro equipo visionario.Responsabilidades del Puesto Como Gerente Senior de E-Comercio, serás responsable de:...
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Gerente Sénior de Marketing Digital
4 weeks ago
Mumbai, Maharashtra, India L'Oréal Full timeLa innovación es la base de nuestro éxito en L'Oréal. Buscamos a un profesional con experiencia en marketing digital para liderar nuestra estrategia en este área. Como Gerente Sénior de Marketing Digital, serás responsable de crear y ejecutar la estrategia de marketing digital para nuestro equipo de L'Oréal. Esto incluye la planificación y...
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Oficial de Programación Académica
4 weeks ago
Mumbai, Maharashtra, India Esade Full timeDescripción del PuestoBuscamos un profesional comprometido con la calidad y la excelencia académica para desempeñar un rol clave en la unidad de Programación Académica de Esade. El candidato ideal deberá ser capaz de apoyar a los profesores y estudiantes en la gestión de los programas y eventos de la institución.ResponsabilidadesSoporte a los...
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Mumbai, Maharashtra, India BanBajío Full timeEn BanBajío, estamos comprometidos con ofrecer a nuestros clientes servicios de alta calidad y estamos buscando a alguien con una actitud de servicio y una facilidad de palabra para unirse a nuestro equipo como Oficial de Caja. Salario: El salario competitivo para este puesto es de aproximadamente $28,000 MXN al mes.Descripción del trabajo: Como Oficial de...
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Administrador/a General
4 weeks ago
Mumbai, Maharashtra, India Umbral Capital Humano Full timeDesarrolla tu carrera en Umbral Capital HumanoNuestra empresa busca a un/a Administrador/a General para unirse a nuestro equipo de trabajo. En este rol, te encargarás de dirigir y optimizar la gestión administrativa, financiera y contable, con el objetivo de maximizar la eficiencia operativa y potenciar la rentabilidad del negocio.Buscamos a una persona...
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Coordinador/a Punto de Venta Nacional
4 weeks ago
Mumbai, Maharashtra, India MartiDerm Full timeObjetivo del PuestoBuscamos a un/a Coordinador/a Punto de Venta Nacional con experiencia en gestión de equipos y coordinación de puntos de venta. El/la ideal deberá tener capacidad para viajar al 100% del tiempo a nivel nacional, gestionando puntos de venta en diferentes localidades.ResponsabilidadesFormación y Empoderamiento: Proporcionar formación a...
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Desarrollador de Software Sr en Aliancers
4 weeks ago
Mumbai, Maharashtra, India Aliancers Full timeEn Aliancers, brindamos tecnología de vanguardia a la industria aérea desde hace dos décadas, posicionándonos en el top 10 entre más de 25 sistemas de nueva generación para aerolíneas de todo el mundo.Nuestra oferta de valor es una suite de soluciones integradas que acompaña a las aerolíneas en el detrás de escena de cada una de las operaciones que...
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Mumbai, Maharashtra, India Grupo PROEDUCA Full timeDescripción del PuestoEl Grupo PROEDUCA busca un Director de la Biblioteca Global para liderar su equipo de investigación y desarrollo.Misión del PuestoDirección y representación externa de la biblioteca global de PROEDUCA.Definición y aplicación de las políticas de uso y expansión de la biblioteca.Control y gestión de la actividad del equipo de la...
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Representante Comercial Nacional
4 weeks ago
Mumbai, Maharashtra, India Your TALENT sidE Full timeDescripción del CargoSe busca un profesional experimentado en el sector industrial para desempeñar el cargo de Delegado/a Comercial Nacional en nuestro equipo comercial. Esta posición ofrece la oportunidad de desarrollar y potenciar la cartera de clientes existentes, así como identificar nuevas oportunidades de negocio en el área...
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Vendedor/a experto/a en Cerámica
4 weeks ago
Mumbai, Maharashtra, India OBRAMAT Full timeOBRAMAT es la empresa líder en distribución de materiales en el mercado de la Reforma y Construcción, integrada en GRUPO ADEO, el primer grupo europeo en distribución especializada en acondicionamiento del hogar y tercero en el mundo.Nuestro compromiso se centra en las personas, nuestros Colaboradores/as y Clientes, quienes dan vida a OBRAMAT y nuestra...
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Asistente de Investigación
4 weeks ago
Mumbai, Maharashtra, India Grupo PROEDUCA Full timePerfil del Desarrollador InvestigativoLa Escuela de Posgrado Newman busca un profesional apasionado y motivado para unirse a nuestro equipo como Desarrollador Investigativo. En esta posición, estarás a cargo de acompañar a los docentes en su carrera investigativa, desde la etapa inicial hasta la consecución de financiación externa. Desarrollarás los...
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Jefe de Sector de Ventas
4 weeks ago
Mumbai, Maharashtra, India OBRAMAT Full time¿Qué es ser Jefe de Sector en OBRAMAT?OBRAMAT es la empresa de referencia de distribución de Materiales en el mercado de la Reforma y Construcción. Buscamos a un profesional comprometido con nuestro proyecto de empresa para ocupar el puesto de Jefe de Sector. En OBRAMAT, creemos en las personas. Nuestro compromiso fundamental se encuentra en los...
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Operador/a de Atención al Cliente
3 weeks ago
Mumbai, Maharashtra, India RAS Interim Full timeEn RAS Interim estamos seleccionando un Teleoperador/a para una empresa del sector telecomunicaciones en el centro de Madrid.Tu responsabilidad- Atender al cliente de manera eficaz.- Resolver incidencias y dudas del cliente.Qué necesitamos de ti- Compromiso y disposición a aprender.- Experiencia previa como teleoperador/a.
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Gerente Global de Marketing
4 weeks ago
Mumbai, Maharashtra, India MartiDerm Full timeDescripción del cargoMartiDerm busca un profesional experimentado en la definición y ejecución de estrategias globales de marketing. En este rol, serás responsable de liderar iniciativas innovadoras y desarrollar productos que impacten positivamente en la sostenibilidad. ResponsabilidadesDesarrollar y implementar estrategias de marketing globales que...