Assistente Operacional Produto

Estamos em busca de um **assistente operacional produto**, para fazer parte do time do **Samir Bayde**, um especialista, criador do método Check-in e mentor de nutricionistas que desejam melhorar seus modelos de negócios e a qualidade do atendimento aos clientes, através de um programa personalizado de mentoria, os nutricionistas recebem suporte para desenvolver habilidades de liderança, aprimorar o atendimento ao cliente e construir uma marca forte e reconhecida no mercado.

Confira abaixo as funções, requisitos e informações sobre a vaga, faça sua inscrição e boa sorte

Nós somos a Portüs Digital, a primeira empresa de recrutamento e seleção focada no mercado digital.

Estamos torcendo por você

**Cargo**:
**Principais responsabilidades da função**:

- Operacionalizar todas as atividades relacionadas ao serviço de mentoria e mastermind, incluindo acompanhar as aulas ao vivo, anotar métricas dos alunos, confecção de contratos e colocar vídeos e documentos em plataformas de educação e de registro de direito autoral;
- Organizar a parte operacional do financeiro, acompanhando pagamentos dos alunos e contas a pagar da empresa;
- Trabalhar em estreita colaboração com o time de produto e mentoria para garantir que todas as atividades estejam sendo executadas corretamente e dentro do prazo;
- Identificar possíveis problemas e oportunidades de melhoria nos processos e comunicar ao time de produto;
- Auxiliar no atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações necessárias;
- Criar dossiê para novos alunos e manter atualizados os dossiês dos alunos atuais junto a equipe de CS;
- Auxílio na criação de relatórios de métricas e análises de desempenho para auxiliar no aprimoramento dos serviços de mentoria e mastermind;
- Participação em reuniões e brainstormings com a equipe de produto para sugerir melhorias e novas funcionalidades para o serviço de mentoria e mastermind;
- Colaboração com outras equipes da empresa, como a equipe de marketing, para garantir a consistência da comunicação e da marca em todos os pontos de contato com o cliente;
- Pesquisa de mercado e concorrência para manter-se atualizado sobre as tendências e oportunidades no mercado de mentoria;
- Desenvolvimento de materiais e recursos para suporte à equipe de vendas e aos alunos, como guias de uso, FAQs, manuais e tutoriais;
- Organização e logística de eventos e encontros presenciais para alunos, incluindo a reserva de espaços, contratação de fornecedores e acompanhamento de cronogramas e orçamentos;
- Comunicar possíveis problemas e oportunidades de melhoria ao time de produto.

**Requisitos**:
**Requisitos obrigatórios**:

- Habilidade em análise de dados, uso de planilhas e clickup;
- Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita;
- Habilidade em trabalhar em equipe e seguir processos estabelecidos;
- Conhecimento básico em plataformas de vídeo e contratos;
- Capacidade de adaptação e aprendizado de novas habilidades para desempenho de novas responsabilidades, caso seja necessário.

**Requisitos Comportamentais**:

- Perfis autônomos e proativos;
- Importante ser pontual com prazos e confiável;
- Interesse em trabalhar em uma equipe dinâmica e em constante evolução;
- Capacidade de adaptação e aprendizado de novas habilidades para desempenho de novas responsabilidades, caso seja necessário.

**Diferenciais**:

- Experiência em atendimento ao cliente;
- Conhecimento em negócios, nutrição ou marketing digital;
- Conhecimento avançado sobre plataformas como Clickup ou Notion;
- Conhecimento avançado sobre construção de dashboards.

**Outras informações**:
**Modelo de trabalho**:remoto.

**Disponibilidade de tempo**:integral, 40h/semanais.

**Contratação**:PJ.

**Remuneração**:R$2.000,00 + Gympass.