Helpdesk 1ª Linha | Setor Banca

Criada em 2016, a Get The Job recruta e seleciona o melhor talento para as melhores e mais interessantes Organizações.

Faça parte de uma equipa dinâmica e proativa, fornecendo suporte técnico de elevada qualidade no setor bancário. Será responsável pelo apoio técnico de 1ª linha via telefónica, tendo como funções registar, acompanhar, resolver e/ou encaminhar os tickets na solução de ITSM (serviceNow) para as equipas especializadas; assegurar a resolução dos serviços de desktop computing, impressão, dispositivos periféricos e de mobilidade, distribuição de software de desktop, email/messaging e ferramentas colaborativas. 

Perfil:

• Experiência em atendimento de 1ª linha em apoio técnico (requisito obrigatório), preferencialmente na área da Banca/Mercado Financeiro;
  

• Conhecimento de sistemas de informação Windows e As400 (requisito obrigatório)
  

• Experiência prévia no setor bancário
  

• Formação ao nível do ensino secundário
  

• Fluência no idioma inglês
  

• Conhecimento ao nível do desbloqueio de passwords Windows;
  

• Conhecimento de Bitlocker;
  

Oferecemos:

• Remuneração: VB + Subsídio de alimentação
  

• Prémios mensais de assiduidade
  

• Ambiente de trabalho colaborativo e estimulante
  

• Horário de trabalho fixo: segunda a sexta das 8h às 19h
  

Aproveite esta oportunidade e envie o seu CV