Estudiante en práctica

3 weeks ago


india Alliance Bioversity & CIAT Full time
Job Description
Acerca de la posición 
La unidad de Operaciones y Mesa de ayuda (ServiceDesk), se encuentra en la búsqueda de un estudiante en práctica. Esta posición tendrá como objetivo principal brindar apoyo en las labores de mantenimiento y soporte para las solicitudes de nuestros clientes internos. El estudiante en práctica actuará como un punto focal de comunicación entre la comunidad de la Alianza Bioversity-CIAT y nuestro equipo de asistencia técnica.
La posición tendrá su sede de trabajo en el centro de operaciones de las Américas, situado en el Campus de Palmira, Colombia.
Responsabilidades 
• Contribuir al mantenimiento actualizado de la plataforma de tickets del ServiceDesk.
• Ofrecer respaldo en la atención de consultas del personal interno siguiendo el registro de la plataforma de tickets.
• Recopilar y completar información detallada para asegurar una pronta resolución de incidentes, solicitudes y, de ser necesario, escalarlos adecuadamente.
• Colaborar en la documentación de problemas y soluciones que se presenten con frecuencia.
• Asistir en la instalación, configuración y mantenimiento de computadoras de escritorio, portátiles, redes, impresoras y software especializado.
• Brindar soporte para resolver problemas básicos de acceso a los puntos finales y para los usuarios finales.
• Proporcionar asistencia de TI a invitados y visitantes durante reuniones y conferencias.
• Contribuir en el mantenimiento, configuración y solución de problemas de equipos de conferencias.
• Apoyar en tareas de soporte administrativo.
• Suministrar comentarios periódicos sobre las experiencias operativas al Coordinador Global de Operaciones de TI y al equipo de Servicio de Mesa.
Requirements Educación y requerimientos
• Estudiante de últimos semestres y apto para prácticas de Ingeniería de sistemas, electrónica, informática o carreras relacionadas.
• Nivel de inglés intermedio (oral y escrito).
• Experiencia básica en brindar soporte al usuario.
• Conocimientos básicos de soporte al usuario en Microsoft Office y otros productos de software de uso frecuente (por ejemplo, Adobe). 
• Experiencia básica en la resolución de problemas de los sistemas operativos de escritorio de Windows (por ejemplo, perfiles de usuario en Windows 10, Windows 11, entro otros).
Competencias 

• Trabajo en Equipo.
• Atención al detalle.
• Habilidades interpersonales y receptividad.
• Orientación al cliente y enfoque de servicio
• Habilidades de gestión del tiempo y establecimiento de prioridades.
• Flexibilidad y adaptación al cambio, capacidad para trabajar en un entorno de rápido desarrollo.
• Proactividad y autonomía, voluntad de aprender e investigar nuevas tecnologías.
• Capacidad para trabajar en un entorno multicultural.
Benefits Términos de vinculación  
Esta es una búsqueda nacional colombiana y se administrará a través de un contrato a término fijo de seis (6) meses. La Alianza Bioversity International - CIAT ofrece un ambiente multicultural y de investigación académica, con salarios competitivos y excelentes beneficios. Somos una institución que cree que la diversidad contribuye a la excelencia, que propende por la igualdad de oportunidades de empleo y, en consecuencia, no discrimina por raza, color, religión, genero, identidad, orientación sexual, nacionalidad, etnia, edad, estado civil u otra característica personal de sus empleados o candidatos a ocupar una posición. 

Aplicaciones 
Las aplicaciones deben enviarse a la oficina de Recursos Humanos vía e-mail a la dirección electrónica:  El asunto del correo debe indicar claramente: “Estudiante en práctica – IT Operaciones y Mesa de Ayuda’’.  Fecha de cierre de la convocatoria: junio 4, 2024 
Requirements
Qualifications and requirements Bachelor’s degree in computer science, information technology, electronic engineering, software engineering, or related fields. With a master’s degree, or specialization in computer science, network, infrastructure, security, or similar disciplines. Advanced level of English (oral and written). Minimum 5 to 7 years of relevant work experience in the information technology field, preferably in an international organization. Proven experience in planning, coordinating, and optimizing network and infrastructure operations. Significant knowledge of network hardware, software, cybersecurity, and communication technologies. Proven experience in network administration and IT infrastructure management. Added value to the position: certifications in AWS Networking specialist, Cisco Certified Network Associate (CCNA) certification, ITIL, ISO 27001, or Project Management. Skills and competencies Strong problem-solving and analytical skills. Exceptional organizational skills and attention to detail. Team management skills. Ability to prioritize and execute tasks in a high-pressure environment. Possibility of making the appropriate decisions in emergency situations. Ability to work collaboratively with cross-functional teams. Flexibility and adaptation to change. Strong interpersonal and communication skills.

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    Job Description Acerca de la posición La unidad de Paisajes Multifuncionales se encuentra en la búsqueda de un estudiante en práctica, cuyo objetivo principal será brindar apoyo en la toma, análisis y procesamiento de muestras de suelo y tejido vegetal en campo y el laboratorio.La posición tendrá su sede de trabajo presencial en el centro de...


  • India Alliance Bioversity & CIAT Full time

    Job Description Acerca de la posiciónEl objetivo principal será brindar apoyo en los procesos constructivos, aplicar herramientas informáticas, elaborar planos, costos y presupuestos, y participar en el desarrollo de obras nuevas y de mantenimiento de la infraestructura existente.La posición tendrá su sede de trabajo en el centro de operaciones de las...


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  • India Alliance Bioversity & CIAT Full time

    Job Description Acerca de la posición El departamento de Integración Tecnológica se encuentra en la búsqueda de un estudiante en práctica que será responsable de apoyar la documentación de los procesos del departamento, y brindar soporte en las comunicaciones internas como lo son la página de intranet, correos y eventos de las unidades implicadas....


  • india Alliance Bioversity & CIAT Full time

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    Job Description Acerca de la posición  Nos encontramos en la búsqueda de un/a estudiante en práctica de carreras profesionales como:  Ingeniería de datos, estadísticas, matemáticas o carreras afines para apoyar el análisis de datos del área de mejoramiento del programa de Yuca, mediante el cálculo de métricas genéticas, la interpretación de...


  • india Alliance Bioversity & CIAT Full time

    Job Description Acerca de la posición  El objetivo principal será brindar asistencia en la evaluación en campo de poblaciones hibridas de B. interespecífico, B. humidicola y P. máximum. Esta labor incluye el apoyo en los ensayos en diferentes condiciones de campo para observar y registrar el desempeño de estas poblaciones híbridas. El rol de...


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  • India Alliance Bioversity & CIAT Full time

    Job Description Acerca de la posición El área de Paisajes Multifuncionales está en la búsqueda de una/un estudiante en práctica, quien tendrá como objetivo apoyar en la gestión de base de datos, desarrollo e implementación de aplicaciones web, colaboración en la realización de pruebas unitarias, y apoyo en las tareas de mejoras continuas de las...


  • india Alliance Bioversity & CIAT Full time

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  • india Alliance Bioversity & CIAT Full time

    Job Description Acerca de la posición  La unidad de Alianzas bajo el equipo de Movilización de Recursos busca un estudiante que va a colaborar activamente en el proceso de desarrollo de propuestas (PDP) para la obtención de los recursos financieros requeridos para el cumplimiento de la misión de la Alianza. Trabajará con investigadores y con las...


  • india Alliance Bioversity & CIAT Full time

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    Job Description Empresa líder en el sector de la energía busca una posición de prácticas para el departamento de Subvenciones y Requerimientos. No es necesaria experiencia previa pero sí manejar el paquete office.Responsabilidades: - Dar apoyo administrativo al área de Subvenciones y a otros departamentos (recursos humanos, financiero, etc.)Requisitos...


  • india Comunidad Solar Full time

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  • becario de sistemas

    6 days ago


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