Job Description
A Culture Designer, consultoria de recrutamento e seleção premium, está apoiando um importante cliente, que desenvolve softwares de gestão e relacionamento, na busca de uma pessoa para atuar como Analista de Suporte Pleno .
Conheça um pouco sobre esta empresa:
Com a missão de fornecer soluções tecnológicas inovadoras para otimizar o dia a dia dos clientes, contribuindo com a melhoria da qualidade dos serviços que oferecem, a empresa contratante é uma desenvolvedora de softwares especializados em gestão, inspeção e relacionamento. Atuante há mais de 12 anos e presente em todo território nacional, possui uma carteira de mais de 500 clientes.
Se você é uma pessoa apaixonada por tecnologia, capaz de fornecer suporte excepcional aos clientes e está em busca de uma oportunidade engrandecedora em uma empresa inovadora, essa oportunidade é para você
Abriremos o nome da empresa e mais detalhes a seu respeito na primeira etapa do processo seletivo
Principais responsabilidades do cargo:

• Oferecer suporte técnico de excelência aos clientes, seja por telefone, chamada online ou acesso remoto.
  
• Auxiliar os clientes na instalação e configuração do sistema técnico e ERP da empresa.
  
• Resolver dúvidas técnicas dos clientes de forma ágil e eficaz.
  
• Identificar e analisar as necessidades dos clientes, oferecendo soluções personalizadas.
  
• Documentar e registrar todas as interações com os clientes em nosso sistema de suporte.
  
• Colaborar estreitamente com a equipe de desenvolvimento para reportar problemas e contribuir para melhorias contínuas no sistema.
  

Requisitos Hard Skills

• Ensino Superior completo ou cursando em TI ou em áreas relacionadas a Sistemas, ERP ou Comunicação.
  
• Experiencia em Sistema ERP.
  
• Conhecimento sólido em Windows e habilidade em configuração de computadores.
  

Soft Skills

• Ótima comunicação verbal e escrita.
  
• Atitude proativa e habilidades de atendimento ao cliente.
  
• Capacidade de solucionar problemas de forma eficaz.
  
• Agilidade na rotina de trabalho.
  

Benefícios

• Plano de Saúde Hapvida.
  
• Seguro de Vida Banco do Brasil.
  
• Vale-Alimentação CAJU, no valor de R$23,50 por dia útil.
  
• Vale-Transporte CAJU, no valor de R$10,50 por dia útil.
  

Salário: Expectativa salarial . Favor preencher a sua pretensão salarial no campo correspondente.
Modalidade de contratação: CLT .
Horário de trabalho: de segunda a sexta, das 08 às 12h e das 13:30h às 18h.
Local: Presencial , no bairro Santo Antônio - Joinville/SC.
Requirements
Hard Skills Ensino Superior completo ou cursando em TI ou em áreas relacionadas a Sistemas, ERP ou Comunicação. Experiencia em Sistema ERP. Conhecimento sólido em Windows e habilidade em configuração de computadores. Soft Skills Ótima comunicação verbal e escrita. Atitude proativa e habilidades de atendimento ao cliente. Capacidade de solucionar problemas de forma eficaz. Agilidade na rotina de trabalho.

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