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Expert en intégration Zendesk
2 weeks ago
Notre client, une entreprise experte dans le domaine de la relation client en pleine croissance. Notre client s'engage à offrir à ses clients une expérience exceptionnelle grâce à une intégration efficace des meilleures solutions logicielles.
Nous recherchons un Expert en Intégration Zendesk talentueux et passionné pour rejoindre l'équipe de notre client en tant que freelance . Le candidat retenu sera chargé de collaborer avec les équipes internes et les clients pour concevoir, implémenter et optimiser des solutions Zendesk adaptées à leurs besoins spécifiques.
Profil Responsabilités :
• Analyser les besoins des clients et concevoir des solutions Zendesk sur mesure.
• Configurer et personnaliser Zendesk pour répondre aux exigences fonctionnelles et esthétiques.
• Intégrer Zendesk avec d'autres systèmes et applications tiers selon les besoins du client.
• Assurer la formation et le support technique aux utilisateurs finaux.
• Fournir des conseils et des recommandations sur les meilleures pratiques d'intégration Zendesk.
Compétences requises :
• Solide expérience dans l'intégration et la personnalisation de Zendesk .
• Maîtrise des langages de programmation web tels que HTML, CSS, JavaScript (Un atout)
• Connaissance des API et des webhooks Zendesk.
• Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes.
• Capacité à travailler de manière autonome et à respecter les délais.
Qualifications :
• Diplôme universitaire ou expérience équivalente dans un domaine pertinent.
• Certification Zendesk (un atout).
Informations contractuelles
• Contrat de freelance pour une collaboration pour toute l'année avec possibilité de contrat CDI après une période d'essai.
• Poste en télétravail.
• Rémunération compétitive basée sur l'expérience et les compétences du candidat.
Requirements
Responsabilités :
• Analyser les besoins des clients et concevoir des solutions Zendesk sur mesure.
• Configurer et personnaliser Zendesk pour répondre aux exigences fonctionnelles et esthétiques.
• Intégrer Zendesk avec d'autres systèmes et applications tiers selon les besoins du client.
• Assurer la formation et le support technique aux utilisateurs finaux.
• Fournir des conseils et des recommandations sur les meilleures pratiques d'intégration Zendesk. Compétences requises :
• Solide expérience dans l'intégration et la personnalisation de Zendesk.
• Maîtrise des langages de programmation web tels que HTML, CSS, JavaScript (Un atout)
• Connaissance des API et des webhooks Zendesk.
• Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes.
• Capacité à travailler de manière autonome et à respecter les délais. Qualifications :
• Diplôme universitaire ou expérience équivalente dans un domaine pertinent.
• Certification Zendesk (un atout).
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