Supervisor de Reservaciones

4 weeks ago

GoaArporaBaga, India Hilton Full time

Un Supervisor de Reservaciones desupervisa al equipo de reservaciones y la forma en que realiza procedimientos de rutina para maximizar los ingresos y la satisfacción de los huéspedes.



¿Qué voy a estar haciendo?

Como Supervisor de Reservaciones, supervisarà al equipo de reservaciones y la forma en que realiza procedimientos de rutina para maximizar los ingresos y la satisfacción de los huéspedes. El Supervisor de Reservaciones trabajarà con el equipo de reservaciones para crear nuevas oportunidades de negocios y repetir oportunidades existentes. Específicamente, serà responsable de realizar las siguientes tareas de acuerdo con los estÃndares mÃs altos:

  • Ayudar en las operaciones diarias del Departamento de Reservaciones
  • Responder las consultas realizadas por teléfono, fax o correo electrónico de manera rÃpida y profesional y de acuerdo con los estÃndares de la empresa, asegurando la precisión y la atención a los detalles en todo momento
  • Entender las tendencias de temporada e históricas y trabajar con ellas para asegurar la capacidad mÃxima y las tarifas de habitación promedio
  • Identificar nuevos contactos, generar contactos de ventas y responder a las oportunidades de ventas para generar mayores ingresos
  • Elaborar cotizaciones y confirmaciones por escrito para todos los clientes
  • Supervisar la satisfacción de los clientes regularmente y resolver cualquier tema pendiente para asegurar los futuros negocios
  • Asegurar que los miembros del equipo se formen de manera eficaz, contar con una total comprensión de las instalaciones y los procesos del hotel y contribuir a la cultura de estÃndares de alta calidad para la construcción de relaciones, la atención al cliente, las técnicas de venta y la facturación y procesamiento de los contratos
  • Asegurar que las reservaciones se garanticen, que se apliquen los cargos de no presentación o cancelación tardía cuando corresponde y que se respeten las políticas y procedimientos de reservaciones para asegurar la satisfacción de los huéspedes
  • Supervisar el aspecto, los estÃndares y el rendimiento del equipo de reservaciones con énfasis en la capacitación y el trabajo en equipo
  • Ayudar a reclutar, administrar, capacitar y potenciar al equipo de reservaciones
¿Qué estamos buscando?

Un Supervisor de Reservaciones siempre trabaja para nuestros huéspedes y con otros miembros del equipo. Para desempeñarse con éxito en esta posición, debe mantener la actitud, la conducta, las aptitudes y los valores mencionados a continuación:

  • Buenas aptitudes de organización y administración
  • Actitud positiva y buen nivel de comunicación
  • Compromiso para brindar un alto nivel de atención al cliente
  • Actitud segura al teléfono
  • Alto nivel de conocimientos de PC
  • Excelente presencia

Para ocupar esta posición, es favorable demostrar las siguientes capacidades y distinciones:

  • Conocimiento de los sistemas de gestión hotelera
  • Experiencia previa en reservaciones/ventas en el sector hotelero/esparcimiento
  • Título u otra calificación relevante en una disciplina del Ãrea de empresas


¿Cómo sera la experiencia de trabajar para Hilton?

Hilton es la empresa líder mundial, que abarca el sector de alojamiento, desde hoteles de servicio completo de lujo y complejos turísticos hasta suites para estadías prolongadas y hoteles de precio medio. Durante casi un siglo, Hilton ha ofrecido a los viajeros de negocios lo mejor en alojamiento, servicio, esparcimiento y valor. Hilton està dedicada a continuar su tradición de proporcionar a sus huéspedes experiencias excepcionales a través de sus marcas globales. Nuestra visión "para llenar la tierra con la luz y el calor de la hospitalidad - mediante la entrega de una experiencia excepcional - cada hotel, cada huésped, cada vez que" nos une como un equipo para crear experiencias de hospitalidad notables en todo el mundo todos los días. Y, nuestros increíbles miembros del equipo estÃn en el centro de todo



  • Front Office Supervisor

    7 days ago

    Goa, India De Mandarin Full time

    We at De Mandarin Hotel Goa is looking for front Office supervisor. You will be reporting to front office manager If interested and eligible you can contact us on 6364756503. - Supervises front desk team members to ensure efficient and smooth operations for producing excellent feedback and guest satisfaction. - Front office supervisor must have a strong...

  • Electrician/supervisor (with Hotel Experienced Only)

    4 weeks ago

    Goa, India De Mandarin Hotel Full time

    We are looking for someone who have previous work experience in engineering & maintenance department. you will be reporting to chief engineer who is the head of Engineering department. They manage and oversee electricians and electrical technicians to ensure accurate, safe and on-schedule task completion. This includes assigning tasks, monitoring progress,...

  • Commis Chef

    6 days ago

    Goa, India The Tanisi Hotels & Resorts Full time

    Measuring meal ingredients accurately for the chef de partie - Preparing meals by washing, peeling, and chopping fruits and vegetables and seasoning different kinds of meat - Preparing basic salads and sauces for meals, as directed by the chef de partie - Receiving deliveries and verifying that all ordered items are received and are good quality - Taking...

  • Multi Cuisine Commi 1

    4 weeks ago

    Goa, India Second House Hospitality LLP Full time

    Accurately measuring meal ingredients for the Chef de Partie. - Preparing meal ingredients, which includes seasoning of different meats as well as washing, peeling, and chopping vegetables and fruits. - Preparing basic salads and sauces as directed by the Chef de Partie. - Receiving deliveries and verifying that all ordered items have been delivered and are...

  • Housekeeping Supervisor

    4 weeks ago

    Goa, India Grandeur De Sanchi Full time

    Housekeeping staff require for the hotel. Fresher as well as experience. Accommodation and food facility available for male staff **Job Types**: Full-time, Fresher, Internship Pay: From ₹14,000.00 per month Schedule: - Day shift - Evening shift - Morning shift - Night shift - Rotational shift **Experience**: - Housekeeping: 1 year (preferred) -...

  • Site Supervisor

    4 weeks ago

    Goa, India Grandeur De Sanchi Full time

    Site Management: Take charge of the overall site management, including planning, organizing, and coordinating all on-site activities to ensure timely and quality project completion. Team Supervision: Lead and supervise the on-site workforce, including construction workers, subcontractors, and other personnel. Assign tasks, provide guidance, and ensure...

  • Chef de Partie

    4 weeks ago

    Goa, India Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 24048913 **Job Category** Food and Beverage & Culinary **Location** W Goa, Vagator Beach Bardez, Goa, Goa, India VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Prepare special meals or substitute items. Regulate temperature of ovens, broilers, grills, and roasters. Pull...

  • Chef de Partie

    4 weeks ago

    Goa, India Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 24014061 **Job Category** Food and Beverage & Culinary **Location** W Goa, Vagator Beach Bardez, Goa, Goa, India VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Prepare special meals or substitute items. Regulate temperature of ovens, broilers, grills, and roasters. Pull...

  • Demi Chef de Partie

    4 weeks ago

    Goa, India Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 24048993 **Job Category** Food and Beverage & Culinary **Location** W Goa, Vagator Beach Bardez, Goa, Goa, India VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Prepare special meals or substitute items. Regulate temperature of ovens, broilers, grills, and roasters. Pull...

  • Demi Chef de Partie

    4 weeks ago

    Goa, India Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 24014066 **Job Category** Food and Beverage & Culinary **Location** W Goa, Vagator Beach Bardez, Goa, Goa, India VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Prepare special meals or substitute items. Regulate temperature of ovens, broilers, grills, and roasters. Pull...

  • Commis-Novotel Goa Panjim

    4 weeks ago

    goa, India NOVOTEL Full time

    Job Description          Prime Function: Duties include assisting the Production team in food preparation and performing related duties in the Kitchen. Responsible for the work assigned by Executive Sous Chef, Executive Chef or Chef de Partie in any section of the kitchen as per the standards. Ensure to perform miscellaneous job-related duties as...

  • Commis Ii

    4 weeks ago

    Goa, India NOVOTEL Full time

    Company Description "Why work for Accor? We are far more than a worldwide leader. We welcome you as you are and you can find a job and brand that matches your personality. We support you to grow and learn every day, making sure that work brings purpose to your life, so that during your journey with us, you can continue to explore Accor’s limitless...

  • Demi Chef de Partie

    4 weeks ago

    Goa, India Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 24050466 **Job Category** Food and Beverage & Culinary **Location** Le Meridien Goa Calangute, Aguada Siolim Road, Calangute, Goa, Goa, India VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Prepare ingredients for cooking, including portioning, chopping, and storing...

  • Demi Chef de Partie

    4 weeks ago

    Goa, India Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 24050471 **Job Category** Food and Beverage & Culinary **Location** Le Meridien Goa Calangute, Aguada Siolim Road, Calangute, Goa, Goa, India VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Prepare ingredients for cooking, including portioning, chopping, and storing...

  • Chef de Partie

    3 days ago

    Goa, India Marriott International Full time

    Job Number Job Category Food and Beverage & CulinaryLocation Le Meridien Goa Calangute, Aguada Siolim Road, Calangute, Goa, Goa, India VIEW ON MAP Schedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type ManagementJOB SUMMARYAssists the Sous Chef in ensuring the quality, consistency and production of areas of responsibility in kitchen. Exhibits...

  • Chef de Partie

    4 weeks ago

    Goa, India Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 23196241 **Job Category** Food and Beverage & Culinary **Location** Courtyard by Marriott Colva Goa, Colva Beach Road, Goa, Goa, India VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Prepare special meals or substitute items. Regulate temperature of ovens, broilers,...

  • Chef de Partie

    3 days ago

    Goa, India Marriott International Full time

    Job Number 24083751Job Category Food and Beverage & CulinaryLocation Le Meridien Goa Calangute, Aguada Siolim Road, Calangute, Goa, Goa, India VIEW ON MAP Schedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type ManagementJOB SUMMARYAssists the Sous Chef in ensuring the quality, consistency and production of areas of responsibility in kitchen....