Engineer – VOIP Services

The Engineer – VOIP Services role provides the overall ownership of the Voice System Solution Design / policies / strategy and security configurations required to deliver VOIP systems for users across globe as per GSK standards and policies.

The Engineer – VOIP Services role will work with latest VOIP technology platforms like Cisco / Microsoft / others & their related applications. The Engineer – VOIP Services role will provide senior level engineering expertise to deliver voice configurations and lead the design, build, and deployment of technology and strategy. They also guide the decommission of technology infrastructure where required.

The Engineer – VOIP Services analyses and leads the resolution of the most complex technical issues while providing expert technical support and direction to multiple Voice design, build, security, and deployment teams.

The candidate in this Engineer – VOIP Services role will be a subject matter expert and will be expected to use senior level expertise to provide guidance and recommendations to improve the voice environment and to deliver strategic solutions that modernize technologies for GSK.

Key Responsibilities

• Accountable for the alignment of solutions and technical standards to business project requests

• Provides consulting and high level & precise project cost estimates for Business as Usual (BAU) & mergers, acquisition and divestiture (MA&D) activities. 

• Oversee the provisioning of solutions in support of global collaborative service growth 

• Provide technical consultation as needed throughout a project.

• Ensures implementations are standard, operationally scalable and align to service strategy & direction

• Ensures project processes are standard, scalable, transparent, relevant, communicated and documented

• Coordinate with Product Owner and Principal Engineer to develop capabilities and global innovation plans

• Supports Product Owner in production & implementation of service improvements and cost management plans

• Lead, design, build, the VOIP technology & related applications

• Lead and supervise strategic partners and CW's executing VOIP technology activities – Deploy, Decommission and Operate

• Subject Matter Expert in VOIP technologies

• Responsible for the technical quality of VOIP technology platforms & applications

• Continuously improves the VOIP technology offering and end user experience

• VOIP Technical Architecture on Cisco and Microsoft Teams

• Own and Conduct Proof of Concepts

• VOIP Integration Architecture

• VOIP Product Design and Build

• VOIP Production Readiness

• VOIP Deployment Model Definition

Minimum Experience Required

• 8+ years of VOIP engineering experience.

• 5+ years running infrastructure operations

• 2+ years managing delivery of technical teams, support and suppliers.

Demonstrated technology experience with

• Cisco Telephony

• Microsoft Teams Voice

• Voice Gateways

• Session Border Controllers

• Various models of Physical phones and Soft Phones

• Proven Ability to manage, influence and negotiate with stakeholders

Knowledge with

• Cisco CUCM

• Cisco Control Hub

• Cisco IOS

• MS Teams Admin Center

• MS Windows Virtual Devices

• MS Azure

• Agile / Jira

• Citrix

• VMWare

Inclusion & Diversity at GSK

At GSK, we are dedicated to fostering an inclusive and diverse work environment. We believe that diversity in our workforce drives innovation and growth, and we are committed to providing equal opportunities for all employees and applicants. We strive to create an atmosphere where all individual's unique perspectives and experiences are valued and respected. All qualified applicants will receive equal consideration for employment without regard to their sex or gender, caste, pregnancy, gender identity/expression, physical and/or mental disability, or any other protected characteristic as per applicable law.

As an employer committed to Diversity and Inclusion, we encourage you to reach out if you need any adjustments during the recruitment process.

Please contact our Recruitment Team at IN.recruitment- to discuss your needs.

Dlaczego GSK?

Łączymy naukę, technologię i umiejętności, aby razem pokonywać choroby.

GSK to globalna firma biofarmaceutyczna, której celem jest łączenie nauki, technologii i talentów, aby wspólnie wyprzedzać choroby. Jako odnosząca sukcesy, rozwijająca się firma, w której ludzie mogą realizować swój potencjał, dążymy do pozytywnego wpływu na zdrowie 2,5 miliarda ludzi do końca dekady.

Priorytetem są dla nas innowacyjne rozwiązania w obszarze szczepionek i leków specjalistycznych, które maksymalizują rosnące możliwości w zakresie zapobiegania chorobom i ich leczenia.

Skupiamy się na czterech obszarach terapeutycznych: układzie oddechowym, immunologii; onkologii; HIV; oraz chorobach zakaźnych – aby wpływać na zdrowie na dużą skalę.

Ludzie i pacjenci na całym świecie polegają na lekach i szczepionkach, które produkujemy, dlatego zobowiązujemy się do tworzenia środowiska, w którym nasi pracownicy mogą się rozwijać i koncentrować na tym, co najważniejsze. Nasza kultura bycia ambitnym dla pacjentów, odpowiedzialnym za wpływ i postępowania właściwie jest fundamentem, na którym wspólnie dostarczamy rezultaty dla pacjentów, akcjonariuszy i naszych pracowników.

Inkluzywność w GSK:

Jako pracodawca zaangażowany w kwestie inkluzywności, zachęcamy do kontaktu, jeśli potrzebujesz jakichkolwiek zmian w trakcie procesu rekrutacji.

Skontaktuj się z naszym zespołem ds. rekrutacji pod adresem IN.recruitment-, aby omówić swoje potrzeby.

Ważna informacja dla firm/agencji zatrudnienia

GSK nie przyjmuje poleceń od firm/agencji rekrutacyjnych lub pośrednictwa pracy w odniesieniu do wakatów zamieszczonych na tej stronie. Wszystkie firmy/agencje są zobowiązane do skontaktowania się z Działem Zakupów Usług Komercyjnych/Działem HR GSK w celu uzyskania uprzedniej pisemnej zgody przed skierowaniem jakichkolwiek kandydatów do GSK. Uzyskanie uprzedniej pisemnej zgody jest warunkiem wstępnym każdej umowy (ustnej lub pisemnej) między firmą/agencją a GSK. W przypadku braku takiego pisemnego upoważnienia wszelkie działania podejmowane przez firmę/agencję będą uznawane za wykonane bez zgody lub umowy kontraktowej GSK. GSK nie ponosi zatem odpowiedzialności za żadne opłaty wynikające z takich działań lub opłaty wynikające z jakichkolwiek poleceń firm/agencji w odniesieniu do wakatów zamieszczonych na tej stronie.

Dotarła do nas informacja, że nazwy GlaxoSmithKline lub GSK lub spółek naszej grupy są wykorzystywane w związku z fałszywymi ogłoszeniami o pracę lub za pośrednictwem niezamawianych wiadomości e-mail, w których kandydaci są proszeni o dokonanie pewnych płatności za możliwości rekrutacji i rozmowy kwalifikacyjne. Należy pamiętać, że takie reklamy i wiadomości e-mail nie są w żaden sposób powiązane z grupą GlaxoSmithKline (lub GSK).

GlaxoSmithKline (lub GSK) nie pobiera żadnych opłat za proces rekrutacji. Prosimy nie dokonywać płatności na rzecz żadnych osób/podmiotów w związku z rekrutacją w żadnej spółce grupy GlaxoSmithKline (lub GSK) w żadnej lokalizacji na świecie. Nawet jeśli twierdzą, że pieniądze podlegają zwrotowi.

Jeśli natkniesz się na niechciane wiadomości e-mail z adresów, które nie kończą się na lub na ogłoszenia o pracę, w których napisano, że należy kontaktować się z adresem e-mail, który nie kończy się na "", powinieneś je zignorować i poinformować nas, wysyłając wiadomość e-mail na adres , abyśmy mogli potwierdzić, czy oferta pracy jest prawdziwa.