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Customer Success
4 weeks ago
Estamos em busca de uma pessoa **customer success**, para fazer parte do time de um dos **maiores especialistas do mundo do mercado financeiro**, com mais de 96 mil alunos formados
Confira abaixo as funções, requisitos e informações sobre a vaga, faça sua inscrição e boa sorte
Nós somos a Portüs Digital, a primeira empresa de recrutamento e seleção focada no mercado digital.
Estamos torcendo por você
**Cargo**:
**Principais responsabilidades da função**:
- Realizar o contato diário com os mentorados e com os alunos, oferecendo suporte, orientação e solução de problemas relacionados à plataforma e metodologia de atendimento;
- Participar de treinamentos constantes de melhoria para desempenhar as funções de Customer Success, de acordo com as diretrizes estabelecidas pelo supervisor de CS;
- Garantir a satisfação e o sucesso dos mentorados e dos alunos, promovendo um atendimento de qualidade e resolução eficiente de suas demandas;
- Acompanhar o progresso dos mentorados e dos alunos em suas jornada de aprendizado, identificando possíveis obstáculos e propondo soluções adequadas;
- Manter registros precisos e atualizados de interações com os mentorados e alunos, monitorando seu histórico de atendimento e documentando informações relevantes;
- Comunicar-se proativamente com os mentorados e com os alunos, fornecendo atualizações, compartilhando recursos e promovendo engajamento contínuo;
- Coletar feedbacks para identificar oportunidades de melhoria e propor soluções inovadoras para aprimorar a experiência do cliente;
- Identificar as dificuldades do cliente, sempre apresentando a melhor maneira de resolvê-las.
**Requisitos**:
**Requisitos obrigatórios**:
- Domínio da língua portuguesa, tanto verbal quanto escrita;
- Conhecimentos básicos de Excel e ferramentas de gestão para organização e análise de dados;
- Familiaridade com tecnologia e ambiente digital;
- Computador próprio para o trabalho e boa conexão de internet;
**Requisitos Comportamentais**:
- Habilidade em demonstrar empatia, compreendendo as preocupações e necessidades dos alunos;
- Excelentes habilidades de se comunicar com clareza e capacidade de se expressar de forma assertiva;
- Capacidade de aprender continuamente e se adaptar a novas tecnologias e processos;
- Orientação para resultados;
- Organização e senso de priorização;
**Diferenciais**:
- Certificações em Customer Success ou áreas correlatas;
- Conhecimento em marketing digital, lançamentos de infoprodutos e mentorias;
**Outras informações**:
**Modelo de trabalho**: Remoto.
**Disponibilidade de tempo**:Integral
**Contratação**: PJ.
**Remuneração**: R$3.000.
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Customer Success
4 weeks ago
Bihar, India Portus Digital Full timeEstamos em busca de um **customer success**, para fazer parte do time de uma empresa de negócios digitais que atua há 9 anos no nicho de terapia sistêmica, com vendas de cursos e mentorias para terapeutas alavancarem seus resultados e terem alta performance. Confira abaixo as funções, requisitos e informações sobre a vaga, faça sua inscrição e boa...
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Customer Success
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Bihar, India Portus Digital Full timeEstamos em busca de **Customer Success **para fazer parte do **ONM Eventos** - empresa responsável pelos eventos ao vivo e produtos high tickets do **O Novo Mercado** - maior escola de marketing e negócios digitais do Brasil. Se você é uma pessoa pró-ativa, empática, com excelente comunicação e habilidades de organização, e possui conhecimentos...
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Customer Success
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Bihar, India Portus Digital Full timeEstamos em busca de um **customer success**, para fazer parte do time do **Acelerador Médico**, empresa de Posicionamento e Marketing Médico, que oferece soluções inovadoras para Médicos e Mentores de Carreira Médica. Com mais de 10 milhões de reais gerados para os seus mentorados, está transformando a indústria da saúde com estratégias eficazes e...
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Customer Success
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Bihar, India Portus Digital Full timeEstamos em busca de um **customer success**, para fazer parte do time do **Samir Bayde**, um especialista, criador do método Check-in e mentor de nutricionistas que desejam melhorar seus modelos de negócios e a qualidade do atendimento aos clientes, através de um programa personalizado de mentoria, os nutricionistas recebem suporte para desenvolver...
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Customer Success
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Bihar, India Portus Digital Full timeEstamos em busca de **Customer Success** para fazer parte do **Sage Mkt**, uma agência de marketing para advogados. Confira abaixo as funções, requisitos e informações sobre a vaga, faça sua inscrição e boa sorte! Nós somos a Portüs Digital, a primeira empresa de recrutamento e seleção focada no mercado digital. Estamos torcendo por...
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Customer Success
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Customer Success
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Customer Success
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Customer Success
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Bihar, India Portus Digital Full timeEstamos em busca de um **Customer Success**, para fazer parte do time da **TF CONSULTING**, um renomado e-commerce francês que conquista o mercado global com suas vendas para todo o mundo. Confira abaixo as funções, requisitos e informações sobre a vaga, faça sua inscrição e boa sorte! Nós somos a Portüs Digital, a primeira empresa de...
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Analista de Customer Success
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Bihar, India Portus Digital Full time**Nós somos a Portüs Digital, a primeira empresa de Recrutamento e Seleção focada no Mercado Digital.** Estamos em busca de uma** Gestora de Customer Success **para fazer parte do time da **Lila Inspira**, criadora dos Funis Milionários®️, da ÁguiaBOT®️, e Líder do Empreender Feminino®️. Iniciando do absoluto zero há pouco mais de 3 anos, a...
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Analista de Customer Success
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Bihar, India Portus Digital Full timeSomos a Portus Digital, a primeira empresa de recrutamento e seleção focada no mercado digital. Confira abaixo as funções, requisitos e informações sobre a vaga, faça sua inscrição e boa sorte! Estamos torcendo por você! **Cargo**: **Principais responsabilidades da função**: - Estruturação da área de Experiência e Sucesso do Cliente; -...
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Analista de Customer Success
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Coordenador(a) de Customer Success
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Analista de Customer Success
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