Coordenadora de Customer Success
2 months ago
Estamos em busca de um(a) **Coordenadora de Customer Success **para a Empresa Health Business. A maior escola de negócios do profissional de saúde.
Fundada em 2016, já formou mais de 21 mil profissionais de saúde e faturou 67 milhões.
A empresa a qual estamos abrindo vaga está posicionada no mercado mais lucrativo da área da saúde, o mercado da saúde de luxo, o qual se destaca como um dos 9 mercados de luxo aqui no Brasil.
Sua fundadora é empresária deste mercado e sua empresa ajuda profissionais de saúde a entrarem e se posicionarem neste mercado com uma metodologia própria baseada em marketing, vendas, produtos de altos valor e mentalidade chamada High Ticket na Saúde.
Com essa abordagem inovadora, qualquer profissional de saúde pode vender produtos de alto valor (acima de R$5 mil) com lucratividade, escalabilidade e previsibilidade.
A empresa destaca-se por construir sua filosofia com base na busca pela qualidade de vida, representada pelas três liberdades. Sua cultura valoriza a excelência, a colaboração e o comprometimento com os clientes, com um foco especial na qualidade de nível luxuoso. A busca pela evolução contínua e a determinação em superar resultados são características fundamentais da organização.
Os benefícios oferecidos incluem um ambiente de trabalho 100% remoto, uma ajuda de custo de R$200,00 para o home office, um dia de folga no mês do aniversário, incentivo à prática de atividades físicas, acesso ao programa de mentoria, treinamentos e uma viagem para a Imersão Presencial da empresa.
Nossas mídias sociais:
**Cargo**:
**Responsabilidades e Atribuições**:
- Gerenciar uma equipe de 2 profissionais de Customer Success;
- Desenvolver estratégias de upsell e cross-sell para maximizar o valor do cliente;
- Realizar reuniões de upsell para a venda do próximo nível de mentoria (aqui são necessárias habilidades de vendas);
- Estratégias de retenção e realizar reuniões com esse objetivo;
- Mapear e evitar churn-rate e mapear inadimplência junto ao setor financeiro;
- Colaborar com as equipes internas para garantir a satisfação do cliente;
- Analisar dados de clientes para identificar oportunidades de crescimento e melhoria;
- Fornecer feedback e orientação para a equipe de Customer Success;
- Gerenciar processo de onboarding e ongoing;
- Acompanhar a jornada do cliente dentro do produto;
- Realizar reuniões de acompanhamento com o cliente;
- Construir e manter relacionamentos de longo prazo com os clientes, atuando como ponto de contato principal;
- Reuniões diárias com a equipe de Customer Success;
- Reuniões com times internos / financeiro/operações/vendas/marketing;
- Análise de métricas e KPIs de clientes;
- Desenvolvimento e acompanhamento de estratégias de upsell e cross-sell;
- Desenvolvimento e acompanhamento de renovação;
- Desenvolvimento e acompanhamento de onboarding;
- Prover suporte proativo e soluções personalizadas, garantindo uma experiência excepcional ao cliente;
- Acompanhar a saúde da base e mitigar riscos;
- Análise de melhorias da escada de produtos;
- Desenvolvimento da equipe de Customer Success.
**Requisitos**:
- Amplo conhecimento sobre os produtos e serviços de Marketing Digital;
- Experiência com produtos de educação digital. Lançamentos e/ou perpétuos;
- Proatividade na identificação de melhorias internas e dedicação aos estudos relacionados à função.
- Experiência com liderança, distribuição de demandas e acompanhamentos de desempenho;
- Facilidade de aprendizado;
- Atenção meticulosa aos detalhes;
- Ser analítico e ter experiência de transformar dados em informações.
**Outras informações**:
**Contratação**:PJ
**Modelo de trabalho**: Remoto.
**Disponibilidade de tempo**:Integral.
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Coordenadora Comercial
5 months ago
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Coordenadora Comercial
5 months ago
Bihar, India Portus Digital Full timeEstamos em busca de uma **Coordenadora Comercial** para fazer parte do time da **Moniele Stech** uma expert focada em ensinar o caminho para engravidar mais rápido, construir sua família e ter um bebê saudável. Confira abaixo as funções, requisitos e informações sobre a vaga, faça sua inscrição e boa sorte! Nós somos a Portüs Digital, a...
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Coordenadora Comercial
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Bihar, India Portus Digital Full time**Nós somos a Portüs Digital, a primeira empresa de Recrutamento e Seleção focada no Mercado Digital.** Estamos em busca de uma** Coordenadora Comercial** para fazer parte do time de uma infoprodutora, criadora de funis milionários. **Confira abaixo as funções, requisitos e informações sobre a vaga, faça sua inscrição e boa sorte!** **Estamos...
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Analista de Customer Success
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Bihar, India Portus Digital Full timeEstamos em busca de uma pessoa** Analista de Customer Success **para fazer parte do time do **Johnis Pastori**, engenheiro civil e empresário atuante no mercado de construções financiadas há 14 anos e que conta com milhares de alunos em sua comunidade. Confira abaixo as funções, requisitos e informações sobre a vaga, faça sua inscrição e boa...
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Analista de Customer Success
5 months ago
Bihar, India Portus Digital Full timeEstamos em busca de uma pessoa **Analista de Customer Success** para fazer parte do time de um dos maiores especialistas do mundo do mercado financeiro, com mais de 96 mil alunos formados. Confira abaixo as funções, requisitos e informações sobre a vaga, faça sua inscrição e boa sorte! Nós somos a Portüs Digital, a primeira empresa de recrutamento...
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Analista de Customer Success
5 months ago
Bihar, India Portus Digital Full timeEstamos em busca de um **Analista de Customer Success **para trabalhar no time da **LOCAGORA**, uma empresa mineira líder no ramo de locação de motos com sede em Belo Horizonte. A empresa tem como foco a expansão nacional por meio de franquias em todos os estados do Brasil. Adquirindo motos diretamente da fábrica e as disponibilizando para locação,...
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Coordenador Comercial de Contas de Influencers
5 months ago
Bihar, India Portus Digital Full timeEstamos em busca de uma pessoa **coordenadora comercial de contas de influencers**, para fazer parte do time de um dos maiores players de conteúdo e redes sociais do mercado, com milhares de alunos no Brasil e exterior. Confira abaixo as funções, requisitos e informações sobre a vaga, faça sua inscrição e boa sorte! Nós somos a Portüs Digital, a...
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Gestora de Customer Success
5 months ago
Bihar, India Portus Digital Full time**Nós somos a Portüs Digital, a primeira empresa de Recrutamento e Seleção focada no Mercado Digital.** Estamos em busca de uma** Gestora de Customer Success **para fazer parte do time da **Lila Inspira**, criadora dos Funis Milionários®️, da ÁguiaBOT®️, e Líder do Empreender Feminino®️. Iniciando do absoluto zero há pouco mais de 3 anos, a...
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Analista de Customer Success
5 months ago
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Analista de Customer Success
5 months ago
Bihar, India Portus Digital Full timeEstamos em busca de uma pessoa **CUSTOMER SUCCESS**, para fazer parte do time Carreira EUA uma empresa de RH para brasileiros que estão nos EUA.. Confira abaixo as funções, requisitos e informações sobre a vaga, faça sua inscrição e boa sorte! Nós somos a Portüs Digital, a primeira empresa de recrutamento e seleção focada no mercado...
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Analista de Customer Success
5 months ago
Bihar, India Portus Digital Full timeEstamos em busca de um** Customer Success**, para fazer parte do time da Isabela Franceschini de Fraga mentora de Copywriters excelentes com mais de 1650 Copywriters formados. Confira abaixo as funções, requisitos e informações sobre a vaga, faça sua inscrição e boa sorte! Nós somos a Portüs Digital, a primeira empresa de recrutamento e seleção...
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Coordenador(a) de Customer Success
5 months ago
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Analista de Customer Success
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Customer Success
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Customer Success
6 months ago
Bihar, India Portus Digital Full timeNós somos a Portüs Digital, a primeira empresa de recrutamento e seleção especializada no mercado digital. Estamos em busca de um **Customer Success**,** **para fazer parte do time da **Academia de Vídeos Curtos.** Confira abaixo as funções, requisitos e informações sobre a vaga, faça sua inscrição e boa sorte! **Cargo**: **Principais...
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Customer Success
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Customer Success
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